WikiHow này hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố cổng USB trên Windows hoặc Mac. Có một số lý do khiến cổng USB có thể ngừng hoạt động: lỗi với trình điều khiển, phần cứng hoặc chính thiết bị USB. Sau khi kiểm tra các cổng USB trên máy tính, bạn có thể kiểm tra Trình quản lý thiết bị trên Windows hoặc thử đặt lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) hoặc NVRAM trên máy Mac. NVRAM và PRAM là các loại bộ nhớ đặc biệt lưu trữ một số cài đặt phần sụn và thiết bị cho máy Mac; đặt lại bộ nhớ này có thể giải quyết các trục trặc USB hiện có.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Kiểm tra cổng USB
Bước 1. Nhìn vào cổng USB
Nếu bạn cho rằng cổng USB không hoạt động, hãy kiểm tra bên trong xem có bụi, mảnh vỡ hoặc vật thể bị kẹt không.
Bước 2. Kết nối nhiều thiết bị trên cổng có vấn đề
Nếu một thiết bị nào đó không hoạt động trên cổng USB, hãy thử kết nối thiết bị khác để xem nó có hoạt động không. Nếu các thiết bị khác này hoạt động, có khả năng sự cố xảy ra với thiết bị trước đó thay vì cổng USB.
Bước 3. Kết nối thiết bị USB với một cổng khác
Nếu thiết bị USB không hoạt động trên một cổng USB nhất định, hãy thử cắm thiết bị đó vào một cổng khác. Nếu có thể, hãy sử dụng một máy tính khác. Nếu thiết bị USB hoạt động ở các cổng khác này, vấn đề là ở cổng USB trước đó.
Bước 4. Kiểm tra xem cổng USB có bị lỏng không
Khi bạn cắm thiết bị vào cổng USB không phản hồi, hãy thử lắc thiết bị lên và xuống để kiểm tra xem có bị chùng không. Làm điều đó một cách cẩn thận để không thêm vào thiệt hại. Nếu bộ phận này bị lỏng, thiết bị sẽ khó kết nối.
Bước 5. Khởi động lại máy tính
Nếu bạn đã thực hiện các bước khắc phục sự cố mà cổng USB vẫn không phản hồi, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Bước này sẽ làm mới nhiều phần cứng và khắc phục các sự cố khác nhau.
Bước 6. Kết nối lại thiết bị với cổng USB
Sau khi bạn khởi động lại máy tính, hãy cắm lại thiết bị USB vào cổng và xem lần này nó có hoạt động không. Nếu thiết bị vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra trình quản lý thiết bị.
Phương pháp 2/4: Kiểm tra Trình quản lý Thiết bị trong Windows
Bước 1. Nhấp vào biểu tượng Bắt đầu của Windows
Nút này hiển thị menu Bắt đầu của Windows. Ngay từ đầu, menu Start của Windows nằm ở góc dưới bên trái của màn hình. Nó nằm trên thanh tác vụ Windows.
Bước 2. Nhập devmgmt.msc
Lệnh này tìm kiếm Trình quản lý Thiết bị trong menu Bắt đầu.
Bước 3. Nhấp vào Trình quản lý thiết bị
Nó bên cạnh biểu tượng giống máy in.
Bước 4. Nhấp vào tên máy tính
Thông thường, tên máy tính ở trên cùng. Nhấp để đánh dấu nó.
Bước 5. Nhấp vào biểu tượng “Quét các thay đổi phần cứng”
Biểu tượng này giống với màn hình máy tính phía trên Trình quản lý thiết bị. Văn bản thay đổi thành "Quét các thay đổi phần cứng" khi con trỏ được di chuột đến đó. Bước này buộc máy tính phải kiểm tra tất cả phần cứng của nó. Hy vọng rằng cổng không bị phát hiện trước đây đã hoạt động trở lại.
Bước 6. Kết nối thiết bị với cổng
Sau khi quét các thay đổi phần cứng trong Trình quản lý Thiết bị, hãy kết nối thiết bị USB với cổng trước đó không hoạt động. Nếu thành công, cổng đã được sửa. Nếu không, hãy gỡ cài đặt (gỡ cài đặt) bộ điều khiển USB trong Trình quản lý thiết bị.
Bước 7. Nhấp đúp vào bộ điều khiển Universal Serial Bus trong Device Manager
Bạn cần cuộn xuống để tìm "Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng". Nhấp đúp để mở rộng nó và hiển thị tất cả các thiết bị và ổ USB.
Bước 8. Nhấp chuột phải vào bộ điều khiển USB
Tùy chọn này nằm trong "Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung". Tên thiết bị có thể khác nhau, nhưng hãy tìm từ khóa "bộ điều khiển". Nhấp chuột phải để mở menu bật lên.
Bước 9. Nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị
Tùy chọn này nằm trong menu bật lên khi bạn nhấp chuột phải vào thiết bị trong Trình quản lý thiết bị. Bước này ngắt kết nối thiết bị điều khiển USB. Lặp lại cho tất cả các bộ điều khiển USB khác trong danh sách "Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung".
Bước 10. Khởi động lại máy tính
Sau khi ngắt kết nối bộ điều khiển USB, khởi động lại máy tính để Windows quét tất cả các thay đổi phần cứng và cài đặt lại bộ điều khiển USB đã cài đặt.
Bước 11. Kết nối thiết bị với cổng USB
Sau khi khởi động lại máy tính, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng cổng USB được kết nối với thiết bị. Nếu thiết bị đang hoạt động, vấn đề của bạn đã được giải quyết. Nếu cổng USB vẫn không hoạt động, vấn đề nằm ở phần cứng và cần được sửa chữa chuyên nghiệp.
Phương pháp 3/4: Đặt lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống trên máy Mac
Bước 1. Tắt máy Mac của bạn
Để làm điều này, hãy nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên phải, và nhấp vào "Shut down" (tắt nguồn).
Bước 2. Đặt lại SMC
Cách đặt lại SMC khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy Mac của bạn:
- MacBook, MacBook Pro và MacBook Air: nhấn và giữ Shift + Control + ⌥ Option + Nguồn cho đến khi đèn trên bộ đổi nguồn nhấp nháy hoặc đổi màu.
- iMac, iMac Pro và Mac Mini: rút phích cắm của bộ chuyển đổi nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn trong 5 giây trở lên, sau đó kết nối lại bộ đổi nguồn.
Bước 3. Nhấn nút nguồn
Nút này khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách đặt lại SMC.
Bước 4. Kết nối thiết bị trên cổng USB
Sau khi đặt lại SMC, hãy kiểm tra xem cổng USB có hoạt động trên thiết bị được kết nối hay không. Nếu có, vấn đề của bạn đã được giải quyết. Nếu không, hãy thử đặt lại NVRAM hoặc PRAM.
Phương pháp 4/4: Đặt lại NVRAM & PRAM trên Mac
Bước 1. Tắt nguồn của Mac
Để tắt nguồn máy Mac, hãy nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên phải và nhấp vào "Tắt máy".
Bước 2. Nhấn nút Nguồn
Bước này sẽ khởi động lại (reboot) máy Mac.
Bước 3. Ngay lập tức nhấn và giữ Command + ⌥ Option + P + R
Nhấn và giữ nút này ngay khi máy Mac của bạn bắt đầu tăng tốc và giữ nút này cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh và màn hình nhấp nháy. Sau đó, Mac sẽ tăng tốc như bình thường.
Bước 4. Kết nối thiết bị với cổng USB
sau khi đặt lại bộ điều khiển quản lý hệ thống, hãy kiểm tra xem cổng USB có hoạt động không khi được kết nối với thiết bị. Nếu nó hoạt động, cổng USB đã được sửa. Nếu cổng vẫn không hoạt động sau khi thiết lập lại SMC và NVRAM, có thể có sự cố với cổng USB cần được sửa chữa chuyên nghiệp.
