Nếu bạn có câu hỏi về các quy trình hoặc giao dịch của eBay, bạn có thể gọi cho eBay nếu Trung tâm trợ giúp và các diễn đàn không thể cung cấp thông tin bạn cần. Bạn cũng có thể gọi cho eBay theo số được cung cấp cho bạn sau khi chọn tùy chọn Hỗ trợ khách hàng trong eBay của tôi hoặc gọi trực tiếp cho bộ phận dịch vụ khách hàng của eBay. Xem cách làm bên dưới.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Gọi trực tiếp trên eBay
Bước 1. Gọi cho dịch vụ khách hàng của eBay theo số 1-866-540-3229 với mã quốc gia Hoa Kỳ
eBay thực hiện các cuộc gọi từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 5:00 đến 22:00 giờ PST và vào các ngày cuối tuần từ 6:00 đến 18:00 giờ PST.
Bước 2. Nhấn # khi được nhắc, sau đó nhấn "1"
Bước 3. Nhấn # một lần nữa, sau đó nhấn "0"
Nhân viên eBay trung bình trả lời điện thoại trong vòng 12 phút.
Ngoài ra, bạn có thể gọi eBay theo số 1-866-643-1587, nhấn "4" trong menu chính, tiếp theo là "6" trong menu Tài khoản. Tuy nhiên, phương pháp này có thể mất đến 18 phút
Phương pháp 2/2: Gọi eBay từ eBay của tôi
Bước 1. Truy cập eBay tại https://www.ebay.com/ sau đó nhấp vào My eBay ở góc trên cùng bên phải
Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản eBay của bạn bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn
Bước 3. Nhấp vào Hỗ trợ khách hàng ở góc trên bên trái của phiên eBay của bạn
Bước 4. Nhấp vào Liên hệ với eBay
Bước 5. Chọn danh mục mô tả tốt nhất vấn đề của bạn
Bạn có thể chọn Mua, Bán hoặc Tài khoản.
Bước 6. Chọn lý do cho mẫu yêu cầu của bạn từ các tùy chọn có sẵn trong danh mục lựa chọn
Ví dụ: nếu bạn là người bán và quảng cáo của bạn đã bị xóa khỏi eBay, hãy chọn Mặt hàng của tôi đã bị xóa khỏi danh mục Bán.
Bước 7. Chọn tùy chọn gọi điện từ màn hình mô tả sự cố
Bạn có thể gọi cho eBay hoặc nhờ nhân viên eBay gọi cho bạn.
Nếu màn hình mô tả sự cố không cung cấp tùy chọn gọi điện, hãy tiếp tục đến phương pháp số 2 để gọi điện trực tiếp đến eBay trong bài viết này
Bước 8. Gọi cho eBay theo số hiển thị trên màn hình và nhập mật mã dùng một lần xuất hiện
Sau đó, bạn sẽ được kết nối với nhân viên eBay.
