Nghiên cứu thị trường là một kỹ thuật được sử dụng bởi các doanh nhân có tham vọng và đang phát triển để thu thập và phân tích thông tin hữu ích về thị trường cho doanh nghiệp của họ. Nghiên cứu thị trường được sử dụng để phát triển các chiến lược hiệu quả, cân nhắc các quyết định ưu và nhược điểm, xác định mục tiêu kinh doanh cho tương lai, v.v. Duy trì khả năng cạnh tranh của bạn bằng cách trau dồi kỹ năng nghiên cứu thị trường của bạn! Xem bước đầu tiên bên dưới để bắt đầu.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Lập kế hoạch nghiên cứu thị trường của bạn
Bước 1. Có mục tiêu nghiên cứu trong đầu
Nghiên cứu thị trường nên được thiết kế để giúp bạn và doanh nghiệp của bạn trở nên cạnh tranh và có lợi hơn. Nếu nỗ lực nghiên cứu thị trường của bạn không mang lại lợi nhuận cho công ty của bạn, nó sẽ bị lãng phí và tốt hơn là bạn nên dành thời gian để làm việc khác. Trước khi bắt đầu, điều quan trọng là phải xác định đúng những gì bạn muốn tìm hiểu thông qua nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu của bạn có thể cho bạn những hướng đi bất ngờ và những bước đi vội vàng; điều này rất tốt. Tuy nhiên, bạn không nên bắt đầu nghiên cứu thị trường mà không có ít nhất một hoặc nhiều mục tiêu thực tế. Dưới đây là một số loại câu hỏi bạn nên cân nhắc khi thiết kế nghiên cứu thị trường của mình:
- Có nhu cầu nào trên thị trường mà công ty tôi có thể đáp ứng không? Thực hiện nghiên cứu về các ưu tiên và thói quen chi tiêu của khách hàng có thể giúp bạn xác định xem liệu có nên kinh doanh tại một thị trường cụ thể ngay từ đầu hay không.
- Sản phẩm và dịch vụ của tôi có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không? Thực hiện nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn có thể giúp bạn cải thiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Tôi có cung cấp dịch vụ và giá cả phải chăng không? Thực hiện nghiên cứu về khả năng cạnh tranh và xu hướng thị trường có thể giúp thuyết phục bạn rằng bạn đang kiếm được nhiều tiền nhất có thể mà không làm tổn hại đến các đối tác kinh doanh của bạn.
Bước 2. Xây dựng kế hoạch thu thập thông tin một cách hiệu quả
Điều quan trọng là bạn phải biết "điều gì" bạn muốn nghiên cứu của mình đạt được, điều quan trọng là phải có ý tưởng về "cách" bạn có thể đạt được mục tiêu của mình một cách thực tế. Hơn nữa, các kế hoạch có thể và sẽ thay đổi khi quá trình nghiên cứu tiến triển. Tuy nhiên, đặt mục tiêu mà không có bất kỳ ý tưởng nào về cách đạt được chúng không bao giờ là một ý tưởng hay để thực hiện nghiên cứu thị trường. Dưới đây là một số câu hỏi cần xem xét khi lập kế hoạch nghiên cứu thị trường:
- Tôi có cần tìm dữ liệu thị trường rộng lớn không? Phân tích dữ liệu có thể giúp bạn đưa ra quyết định về tương lai của doanh nghiệp, nhưng việc tìm kiếm dữ liệu hữu ích và chính xác có thể khó khăn.
- Tôi có cần phải thực hiện nghiên cứu một cách độc lập không? Việc tạo dữ liệu từ các cuộc khảo sát, thảo luận nhóm, phỏng vấn, v.v. có thể cho bạn biết thông tin về công ty của bạn và thị phần của nó như thế nào, nhưng dự án này đòi hỏi thời gian và nguồn lực cũng có thể được sử dụng cho những việc khác.
Bước 3. Hãy sẵn sàng trình bày những phát hiện của bạn và quyết định hành động cần thực hiện
Mục đích của nghiên cứu thị trường là có ảnh hưởng đến các quyết định thực sự của công ty. Khi bạn đang thực hiện nghiên cứu thị trường, trừ khi doanh nghiệp của bạn là một công ty sở hữu duy nhất, bạn thường sẽ cần chia sẻ những phát hiện của mình với những người khác trong công ty và có kế hoạch hành động. Nếu bạn có người giám sát, họ có thể đồng ý hoặc có thể không đồng ý với kế hoạch hành động của bạn, nhưng có rất ít khả năng không đồng ý với các xu hướng mà dữ liệu của bạn hiển thị trừ khi bạn mắc sai lầm trong việc thu thập dữ liệu hoặc thực hiện nghiên cứu của mình. Hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau đây:
- Dự đoán của tôi về nghiên cứu mà tôi nên tiết lộ là gì? Cố gắng có một giả thuyết trước khi bạn bắt đầu nghiên cứu của mình. Đưa ra kết luận từ dữ liệu của bạn sẽ dễ dàng hơn nếu bạn đã xem xét nó hơn là nếu bạn chưa xem xét nó.
- Tôi sẽ làm gì nếu các giả định của tôi được chứng minh là đúng? Nếu nghiên cứu của bạn diễn ra theo cách bạn nghĩ, thì hậu quả là gì đối với công ty của bạn?
- Tôi sẽ làm gì nếu các giả định của tôi được chứng minh là sai? Nếu kết quả làm bạn ngạc nhiên, công ty sẽ làm gì? Có "kế hoạch dự phòng" để đối phó với những kết quả đáng ngạc nhiên không?
Phương pháp 2/4: Thu thập dữ liệu hữu ích
Bước 1. Sử dụng các nguồn dữ liệu công nghiệp của chính phủ
Với sự ra đời của thời đại thông tin, việc truy cập vào lượng lớn dữ liệu của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng dữ liệu được truy cập là chính xác. Để có thể đưa ra kết luận từ nghiên cứu thị trường của bạn mô tả trạng thái thực của thị trường, điều rất quan trọng là bắt đầu với dữ liệu có uy tín. Một trong những dữ liệu thị trường chính xác là chính phủ. Nhìn chung, dữ liệu thị trường do chính phủ cung cấp là chính xác, được xem xét tốt và có sẵn với chi phí thấp hoặc miễn phí, là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp mới thành lập.
Như một ví dụ về loại dữ liệu chính phủ mà bạn có thể muốn truy cập trong quá trình nghiên cứu thị trường, Cục Thống kê Lao động cung cấp các báo cáo chi tiết hàng tháng về việc làm phi nông nghiệp ngoài các báo cáo hàng quý và hàng năm. Các báo cáo bao gồm thông tin về tiền lương, mức độ việc làm, v.v. và có thể được chia nhỏ theo khu vực (chẳng hạn như tiểu bang, khu vực, khu vực đô thị) và ngành
Bước 2. Sử dụng dữ liệu từ các hiệp hội thương mại
Hiệp hội thương mại là hiệp hội được thành lập bởi một nhóm doanh nhân có cùng hoạt động và sở thích với mục đích hợp tác. Ngoài việc tham gia vào các hoạt động vận động hành lang, tiếp cận công chúng và quảng cáo, các hiệp hội thương mại cũng thường xuyên tham gia vào nghiên cứu thị trường. Dữ liệu từ nghiên cứu được sử dụng để tăng khả năng cạnh tranh và lợi nhuận cho ngành. Một số dữ liệu được cung cấp miễn phí, trong khi một số dữ liệu chỉ có sẵn cho các thành viên.
Phòng Thương mại Columbus là một ví dụ về hiệp hội thương mại cấp địa phương cung cấp dữ liệu nghiên cứu thị trường. Báo cáo hàng năm chi tiết về sự phát triển và xu hướng thị trường ở thị phần Columbus, Ohio có sẵn cho bất kỳ ai thông qua kết nối internet. Phòng cũng đưa ra các yêu cầu cụ thể từ các thành viên của mình
Bước 3. Sử dụng dữ liệu từ các ấn phẩm thương mại
Nhiều ngành công nghiệp có một hoặc nhiều tạp chí, tạp chí hoặc ấn phẩm nhằm mục đích giúp các thành viên trong ngành cập nhật tin tức mới, xu hướng thị trường, mục tiêu chính sách công và hơn thế nữa. Hầu hết các ấn phẩm đều tiến hành và xuất bản nghiên cứu thị trường của họ vì lợi ích của các thành viên trong ngành. Dữ liệu thô từ nghiên cứu thị trường có thể có sẵn cho các thành viên ngoài ngành ở các mức độ khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết tất cả các ấn phẩm giao dịch ở mức tối thiểu sẽ cung cấp một số lựa chọn các bài báo trực tuyến cung cấp lời khuyên về chiến lược hoặc phân tích xu hướng thị trường. Những bài báo này thường kết hợp nghiên cứu thị trường.
Ví dụ: ABA Banking Journal cung cấp nhiều bài báo trực tuyến miễn phí, bao gồm các bài báo thảo luận về xu hướng tiếp thị, chiến lược lãnh đạo, v.v. Tạp chí cũng cung cấp các liên kết để truy cập các nguồn tài nguyên trong ngành kết hợp dữ liệu nghiên cứu thị trường
Bước 4. Sử dụng dữ liệu từ các tổ chức học thuật
Vì thị phần rất quan trọng đối với cộng đồng toàn cầu, nên việc nó trở thành một chủ đề trong các nghiên cứu và học thuật là điều đương nhiên. Nhiều trường đại học và học viện (đặc biệt là các trường kinh doanh) thường xuyên công bố kết quả nghiên cứu dựa trên nghiên cứu thị trường tổng thể hoặc kết hợp một số nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu có sẵn trong các ấn phẩm học thuật hoặc từ trường đại học trực tiếp. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hầu hết các nghiên cứu hàn lâm đều được bảo vệ; vì vậy để truy cập nó, yêu cầu trả phí, đăng ký một số ấn phẩm nhất định, v.v.
Ví dụ, Đại học Wharton của Pennsylvania cung cấp quyền truy cập miễn phí vào nhiều nguồn tài nguyên nghiên cứu thị trường, bao gồm các bài báo học thuật và đánh giá thị trường định kỳ
Bước 5. Sử dụng dữ liệu từ nguồn thứ ba
Vì sự hiểu biết tốt về thị phần có thể tạo ra hoặc phá vỡ doanh nghiệp, nên ngành công nghiệp bên thứ ba với tư cách là nhà phân tích, công ty và dịch vụ đang gia tăng đặc biệt để giúp các doanh nghiệp và doanh nhân thực hiện nhiệm vụ phức tạp là nghiên cứu thị trường. Loại cơ quan này cung cấp chuyên môn nghiên cứu cho các doanh nghiệp và cá nhân cần báo cáo nghiên cứu chuyên ngành. Tuy nhiên, vì các loại đại lý này được thành lập vì lợi nhuận nên việc truy cập dữ liệu bạn cần thường khiến bạn phải trả phí.
Bước 6. Đừng trở thành con mồi của các dịch vụ nghiên cứu thị trường lợi dụng
Lưu ý, do sự phức tạp của nghiên cứu thị trường, một số đại lý bên thứ ba sẽ tìm cách lợi dụng các doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm bằng cách tính phí cao đối với thông tin có thể lấy ở nơi khác hoặc miễn phí. Theo nguyên tắc chung, bạn không nên coi việc nghiên cứu thị trường trở thành một khoản chi phí lớn cho doanh nghiệp của mình, vì có rất nhiều tài nguyên miễn phí và rẻ tiền (đã được mô tả ở trên).
Ví dụ: MarketResearch.com cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu, nghiên cứu thị trường và phân tích chi phí. Giá của mỗi báo cáo có thể thay đổi từ $ 100- $ 200 đến $ 10.000 Trang web cũng cung cấp khả năng tham khảo ý kiến của các chuyên gia phân tích và chỉ trả tiền cho các báo cáo cụ thể và chi tiết hơn. Tuy nhiên, tính hữu ích của một số giao dịch mua có vẻ không rõ ràng; một báo cáo có giá 10.000 đô la với một bản tóm tắt kết quả (bao gồm các phát hiện chính) có sẵn miễn phí trên các trang web khác
Phương pháp 3/4: Thực hiện nghiên cứu của riêng bạn
Bước 1. Sử dụng dữ liệu có sẵn để xác định điều kiện nhu cầu trên thị trường
Nói chung, doanh nghiệp của bạn sẽ có cơ hội thành công tốt nếu nó có thể đáp ứng “nhu cầu” của thị trường chưa được đáp ứng; vì vậy bạn nên đặt mục tiêu cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà thị trường cần. Dữ liệu kinh tế từ chính phủ, học viện và ngành công nghiệp (được mô tả chi tiết trong phần trên) có thể giúp bạn xác định sự hiện diện hay vắng mặt của những nhu cầu này. Về cơ bản, bạn muốn xác định một thị trường nơi đã có những khách hàng cần và muốn thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn.
- Ví dụ, giả sử rằng chúng tôi muốn bắt đầu kinh doanh dịch vụ làm vườn. Nếu chúng ta điều tra mức độ giàu có của các thị trường và dữ liệu từ các chính quyền địa phương, chúng ta sẽ thấy rằng những người ở các khu vực lân cận giàu có, trung bình, có thu nhập khá. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu của chính phủ về việc sử dụng nước để ước tính khu vực có tỷ lệ cư dân sở hữu công viên lớn nhất.
- Thông tin này có thể hướng dẫn chúng ta mở cửa hàng ở các khu vực đô thị giàu có nơi nhà của người dân có vườn rộng, trái ngược với các khu vực mà người dân không có vườn rộng hoặc không có tiền trả cho người làm vườn. Sử dụng nghiên cứu thị trường, chúng tôi đưa ra quyết định thông minh về địa điểm kinh doanh.
Bước 2. Thực hiện một cuộc khảo sát
Một cách phổ biến, đã được kiểm nghiệm theo thời gian để xác định thái độ của khách hàng doanh nghiệp của bạn là hỏi họ! Các cuộc khảo sát cung cấp cho các nhà nghiên cứu thị trường cơ hội tiếp cận các mẫu lớn để thu thập dữ liệu từ đó đưa ra quyết định về các chiến lược rộng rãi. Tuy nhiên, vì kết quả khảo sát là dữ liệu tương đối không mang tính cá nhân hóa, nên điều quan trọng là đảm bảo rằng khảo sát của bạn được thiết kế với dữ liệu dễ tính toán để bạn có thể rút ra các xu hướng có ý nghĩa từ khảo sát.
- Ví dụ: một cuộc khảo sát yêu cầu khách hàng viết ra trải nghiệm của họ với doanh nghiệp của bạn có thể không phải là lựa chọn hiệu quả nhất, vì nó yêu cầu đọc và phân tích từng câu trả lời để rút ra kết luận có ý nghĩa. Ý tưởng tốt hơn là yêu cầu khách hàng của bạn điền vào xếp hạng cho một số khía cạnh của doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng, giá cả, v.v. Điều này giúp bạn xác định điểm mạnh và điểm yếu nhanh hơn và dễ dàng hơn, đồng thời giúp bạn tính toán và rút ra dữ liệu của mình.
- Ví dụ, trong công ty cảnh quan của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng khảo sát 20 khách hàng đầu tiên bằng cách yêu cầu mỗi khách hàng điền vào một thẻ nhỏ về xếp hạng của họ khi họ thanh toán hóa đơn. Trong thẻ, chúng tôi yêu cầu khách hàng xếp hạng từ 1-5 về chất lượng, giá cả, tốc độ và dịch vụ khách hàng. Nếu chúng ta nhận được nhiều số 4 và 5 trong 3 loại nhưng gần như 2 và 3 ở loại cuối cùng, thì việc đào tạo độ nhạy bén cho nhân viên của chúng ta có thể làm tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của chúng ta.
Bước 3. Thảo luận nhóm
Một cách để xác định cách khách hàng phản ứng với một chiến lược được đề xuất là mời họ tham gia vào các cuộc thảo luận nhóm. Trong các cuộc thảo luận nhóm, các nhóm nhỏ khách hàng được tập trung tại một địa điểm trung lập, dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ và thảo luận về nó. Thông thường, các phiên thảo luận này được quan sát, ghi lại và phân tích sau đó.
Ví dụ, trong công ty cảnh quan của chúng tôi, nếu chúng tôi muốn coi việc bán các sản phẩm chăm sóc vườn như một phần của dịch vụ của mình, chúng tôi có thể mời những khách hàng thân thiết tham gia vào các cuộc thảo luận nhóm. Trong một cuộc thảo luận nhóm, chúng tôi sẽ yêu cầu nhân viên bán hàng tại hiện trường cho chúng tôi xem một số sản phẩm chăm sóc vườn. Sau đó, chúng tôi sẽ hỏi ý kiến của họ, nếu có, họ sẽ mua cái nào. Chúng tôi cũng hỏi họ cách các nhân viên bán hàng tại hiện trường phục vụ họ như thế nào; nó thân thiện hay trịch thượng?
Bước 4. Thực hiện phỏng vấn 1-1
Để có dữ liệu nghiên cứu thị trường định tính sâu sắc hơn, các cuộc phỏng vấn trực tiếp với khách hàng có thể hữu ích. Các cuộc phỏng vấn riêng lẻ không cung cấp dữ liệu định lượng rộng rãi thu được từ các cuộc khảo sát, nhưng ngược lại, chúng cho phép bạn đào sâu hơn trong quá trình tìm kiếm thông tin của mình. Phỏng vấn cho phép bạn tìm hiểu “tại sao” một khách hàng cụ thể thích sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, vì vậy họ là một lựa chọn tốt để học cách tiếp thị hiệu quả nhất cho khách hàng.
Ví dụ, trong công ty cảnh quan của chúng tôi, hãy nói rằng công ty của chúng tôi đang cố gắng thiết kế một quảng cáo ngắn và phát trên TV địa phương. Phỏng vấn một số khách hàng có thể giúp chúng tôi quyết định tập trung vào khía cạnh dịch vụ nào trong quảng cáo của chúng tôi. Ví dụ: nếu hầu hết khách hàng của chúng tôi nói rằng họ đang thuê nhân viên cảnh quan vì họ không có thời gian chăm sóc khu vườn của mình, chúng tôi sẽ tạo một quảng cáo tập trung vào việc tiết kiệm thời gian tiềm năng của các dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: "Bạn mệt mỏi khi dành" cuối tuần "để dọn cỏ trong vườn? Hãy để họ làm việc đó cho bạn!" (và những người khác)
Bước 5. Kiểm tra sản phẩm / dịch vụ
Các công ty đang cân nhắc triển khai một sản phẩm hoặc dịch vụ mới thường cho phép khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí để họ có thể giải quyết vấn đề trước khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Việc cho phép khách hàng của bạn tự do thử nghiệm có thể giúp bạn xác định xem kế hoạch cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới có cần xem xét thêm hay không.
Ví dụ trong công ty cảnh quan của chúng tôi, giả sử rằng chúng tôi đang xem xét một dịch vụ mới cung cấp, trong đó chúng tôi trồng hoa trong khu vườn của khách hàng sau khi hoàn thành cảnh quan của chúng tôi. Chúng tôi có thể “kiểm tra” lựa chọn của khách hàng để có cơ hội nhận được dịch vụ miễn phí trong những điều kiện nhất định mà họ sẽ thảo luận với chúng tôi sau đó. Nếu chúng tôi nhận thấy rằng khách hàng coi trọng dịch vụ miễn phí nhưng không bao giờ trả tiền, chúng tôi có thể xem xét lại việc bán chương trình mới này
Phương pháp 4/4: Phân tích kết quả của bạn
Bước 1. Trả lời câu hỏi ban đầu dẫn đến nghiên cứu của bạn
Khi bắt đầu quá trình nghiên cứu thị trường, bạn xác định các mục tiêu nghiên cứu. Có một số câu hỏi liên quan đến chiến lược kinh doanh của bạn mà bạn phải trả lời; ví dụ, bạn có đang theo đuổi một khoản đầu tư hay không, một quyết định tiếp thị cụ thể có phải là một ý tưởng tốt hay không, v.v. Mục tiêu chính của nghiên cứu thị trường của bạn phải là trả lời câu hỏi này. Bởi vì các mục tiêu của nghiên cứu thị trường rất khác nhau, nên thông tin chính xác là cần thiết để cung cấp câu trả lời thỏa đáng cho từng biến thể này. Thông thường, bạn tìm kiếm các dự đoán xu hướng thông qua dữ liệu của mình, ngụ ý rằng một số hành động nhất định tốt hơn nhiều so với những hành động khác.
Hãy quay lại công ty nghệ thuật làm vườn của chúng tôi, chẳng hạn, chúng tôi đang cố gắng quyết định xem có nên cung cấp dịch vụ trồng hoa với các gói chăm sóc vườn hay không. Giả sử rằng chúng tôi thu thập dữ liệu của chính phủ cho thấy rằng phần lớn người dân trong thị phần của chúng tôi có đủ tiền để trả thêm chi phí chăm sóc hoa, nhưng kết quả khảo sát cho thấy chỉ một số ít thực sự quan tâm đến việc trả tiền cho dịch vụ này. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể kết luận rằng theo đuổi nỗ lực này không phải là một ý kiến hay. Chúng tôi có thể muốn sửa đổi ý tưởng của mình hoặc thậm chí thay đổi nó
Bước 2. Thực hiện phân tích SWOT
SWOT là viết tắt của Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Đe doạ. Một cách sử dụng phổ biến trong nghiên cứu thị trường là xác định những khía cạnh này trong kinh doanh. Trong trường hợp này, dữ liệu thu được từ dự án nghiên cứu thị trường có thể được sử dụng để đánh giá tình trạng chung của công ty bằng cách xem xét điểm mạnh, điểm yếu và những điểm khác không đáp ứng được mục tiêu của nghiên cứu ban đầu.
Ví dụ: giả sử chúng tôi đang cố gắng xác định xem dịch vụ trồng hoa của chúng tôi có phải là một ý tưởng hợp lý hay không, chúng tôi nhận thấy rằng một số người tham gia cuộc thử nghiệm của chúng tôi nói rằng họ thích ngắm hoa nhưng không biết cách chăm sóc chúng. sau khi trồng. Chúng tôi có thể phân loại nó như một “cơ hội” cho công việc kinh doanh của chúng tôi; nếu chúng tôi triển khai dịch vụ trồng hoa, chúng tôi có thể cố gắng bao gồm thiết bị làm vườn như một phần của gói hoặc chương trình giảm giá tiềm năng
Bước 3. Tìm thị trường mục tiêu mới
Nói một cách dễ hiểu, thị trường mục tiêu là một nhóm các cá nhân nhận khuyến mãi, quảng cáo doanh nghiệp và cuối cùng cố gắng bán sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho nhóm đó. Dữ liệu từ các dự án nghiên cứu thị trường cho thấy rằng một số cá nhân nhất định phản ứng có lợi cho doanh nghiệp của bạn có thể được sử dụng để tập trung nguồn lực kinh doanh của bạn vào những người cụ thể, tối đa hóa khả năng cạnh tranh và lợi nhuận.
Ví dụ, trong việc trồng hoa của chúng tôi, hãy nói rằng mặc dù phần lớn người được hỏi cho biết họ sẽ không trả tiền nếu có cơ hội, nhưng hầu hết những người “lớn tuổi” đều phản ứng tích cực với ý tưởng này. Nếu được hỗ trợ bởi các nghiên cứu sâu hơn, điều này sẽ dẫn doanh nghiệp của chúng tôi đến một mục tiêu cụ thể, cụ thể là thị phần cũ hơn; chẳng hạn bằng cách quảng cáo trên các hội trường chơi lô tô địa phương
Bước 4. Xác định chủ đề nghiên cứu tiếp theo
Nghiên cứu thị trường thường sinh ra các nghiên cứu thị trường khác. Sau khi bạn trả lời một câu hỏi, các câu hỏi mới có thể xuất hiện hoặc các câu hỏi cũ có thể vẫn chưa được trả lời. Điều này đòi hỏi những nghiên cứu sâu hơn hoặc một cách tiếp cận phương pháp luận khác để có được câu trả lời thỏa đáng. Nếu kết quả của nghiên cứu thị trường ban đầu đầy hứa hẹn, bạn có thể xin phép cho một dự án sau này sau khi trình bày những phát hiện của mình.
-
Ví dụ, trong công ty nghệ thuật làm vườn của chúng tôi, nghiên cứu của chúng tôi đã đưa ra kết luận rằng cung cấp dịch vụ trồng hoa trên thị trường ngày nay không phải là một ý kiến hay. Tuy nhiên, một số câu hỏi có thể là chủ đề tốt để nghiên cứu thêm. Các câu hỏi nghiên cứu bổ sung được liệt kê bên dưới, với các ý tưởng về cách giải quyết chúng:
- Có phải bản thân dịch vụ trồng hoa không hấp dẫn đối với khách hàng, hay có vấn đề với loại hoa cụ thể được sử dụng? Chúng tôi có thể nghiên cứu điều này bằng cách sử dụng một cách cắm hoa khác để thử nghiệm sản phẩm của chúng tôi.
- Có những phân khúc thị trường nào đó dễ tiếp nhận dịch vụ trồng hoa hơn những phân khúc thị trường khác không? Chúng tôi có thể nghiên cứu bằng cách kiểm tra lại kết quả của nghiên cứu trước đó với dữ liệu nhân khẩu học từ các đối tượng (tuổi, thu nhập, tình trạng hôn nhân, giới tính, v.v.).
- Các cá nhân có nhiệt tình hơn với các dịch vụ trồng hoa nếu chúng tôi đóng gói họ với các dịch vụ cơ bản và tăng giá, thay vì cung cấp chúng theo các lựa chọn riêng biệt? Chúng tôi có thể điều tra điều này bằng cách thử nghiệm hai sản phẩm khác nhau (một có liên quan đến dịch vụ, một có các tùy chọn riêng biệt).
Lời khuyên
- Nếu bạn đưa ra một quyết định sẽ khiến bạn mất rất nhiều tiền nếu đi sai, hãy sử dụng một nhà tư vấn nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp. Nhận đề nghị từ một số nhà tư vấn.
- Nếu bạn không có nhiều ngân sách, hãy tìm các báo cáo có thể truy cập miễn phí và có sẵn trên internet. Ngoài ra, hãy tìm các báo cáo được xuất bản bởi các hiệp hội ngành hoặc tạp chí thương mại (tạp chí dành cho nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, thợ sửa ống nước hoặc nhà sản xuất đồ chơi bằng nhựa, v.v.)
- Bạn có thể mời sinh viên đại học địa phương làm nghiên cứu như một bài tập trong lớp. Gọi cho giáo sư dạy một lớp nghiên cứu tiếp thị và hỏi họ xem họ có một chương trình cụ thể nào không. Bạn có thể trả một khoản phí nhỏ hơn, nhưng sẽ ít hơn so với một công ty nghiên cứu chuyên nghiệp.
- Đôi khi có nhiều hơn một điểm đến thị trường. Tìm kiếm thị trường mới là một cách tuyệt vời để mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn.
