Bán hàng trên eBay là một cách tuyệt vời để kiếm tiền từ những mặt hàng bạn không cần nữa. Khi bạn đã tạo và thiết lập hồ sơ eBay của mình, bạn có thể bắt đầu bán hàng một cách nhanh chóng.
Bươc chân
Phần 1/6: Bắt đầu sử dụng eBay
Bước 1. Duyệt trang web trước
Để truy cập eBay, chỉ cần sử dụng công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn và nhập từ khóa “eBay”. eBay điều chỉnh trang web của mình cho tất cả các quốc gia trên thế giới, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn truy cập trang eBay thích hợp. Tuy nhiên, đối với người dùng từ Indonesia, bạn thường sẽ được chuyển hướng đến trang khu vực của Hoa Kỳ tại www.ebay.com.
- Truy cập trang thông tin người bán của eBay. Các trang này thảo luận kỹ lưỡng về các chính sách mua và bán trên eBay.
-
Thử nghiệm với tính năng tìm kiếm của eBay và tìm kiếm nhiều danh sách hoặc mục nhập. Bằng cách biết tính năng tìm kiếm của eBay hoạt động như thế nào, bạn có thể tạo danh sách hoặc mục nhập tốt hơn.
- Thử thay đổi kết quả tìm kiếm bằng cách thay đổi các tùy chọn tìm kiếm trên menu "Sắp xếp".
- Xem danh sách xuất hiện trên hàng đầu của kết quả tìm kiếm, cũng như danh sách nhận được nhiều ưu đãi nhất.
Bước 2. Chọn tên tài khoản phù hợp
eBay có thể cung cấp một số tùy chọn tên, nhưng nếu bạn có thể chọn một cái tên hấp dẫn, cơ hội bán được hàng của bạn sẽ cao hơn. Tránh những cái tên xúc phạm hoặc hạ giá mặt hàng bạn bán. Dựa trên chính sách lựa chọn tên người dùng của eBay:
- Tên người dùng eBay phải có ít nhất hai ký tự và không chứa các ký hiệu như “@”, dấu và (“&”), dấu nháy đơn, dấu ngoặc đơn hoặc ít / nhiều ký hiệu và dấu cách hoặc dấu gạch dưới được đặt liên tiếp. Tên người dùng eBay cũng không được bắt đầu bằng dấu hai chấm, dấu chấm hoặc dấu gạch dưới.
- eBay không cho phép người dùng sử dụng tên trang web hoặc địa chỉ email làm ID người dùng, cũng như bất kỳ mục nhập nào có chứa từ "eBay" hoặc chữ cái "e", theo sau là một số con số. Điều này nhằm tránh bị lạm dụng bởi những người dùng muốn lừa dối bằng cách giả danh là nhân viên của eBay hoặc hướng khách hàng đến các trang web không đáng tin cậy khác thông qua eBay.
- Không sử dụng tên đã đăng ký nhãn hiệu (ví dụ: nhãn hiệu), trừ khi bạn là chủ sở hữu nhãn hiệu.
- Những cái tên như “iselljunk” hoặc “chickmagnet69” (hoặc “jualanbabe” hoặc “si Cantiksexy”) nghe có vẻ không chuyên nghiệp và thực sự có thể khiến người mua tiềm năng quay lưng. Ngoài ra, những cái tên tục tĩu hoặc phản ánh sự căm ghét cũng có thể bị eBay chặn.
- Vì nhiều người đã đăng ký trên eBay, hãy dành thời gian để kiểm tra xem tên bạn muốn có còn khả dụng hay không và tìm kiếm các tùy chọn thay thế nếu tên đó đã được người dùng khác sử dụng.
- Bạn có thể thay đổi ID người dùng sau này. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể làm điều này 30 ngày một lần và nếu bạn thay đổi tên của mình quá thường xuyên, bạn có thể mất người mua đăng ký.
Bước 3. Tạo tài khoản eBay
Truy cập trang chính của eBay và tìm liên kết "đăng nhập" ở đầu trang. Nhập tên và địa chỉ email hợp lệ, sau đó tạo mật khẩu (các mục nhập phải dài 6-64 ký tự và chứa ít nhất một chữ cái và một ký hiệu). Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu tạo tên người dùng.
- eBay sẽ gửi một email đến địa chỉ bạn đã nhập. Làm theo hướng dẫn trong tin nhắn để xác nhận tài khoản.
- Nếu bạn có một doanh nghiệp, bạn cũng có thể tạo một tài khoản doanh nghiệp trên eBay. Trên trang đăng ký, hãy nhấp vào liên kết "Bắt đầu một Tài khoản Doanh nghiệp" ở đầu trang. Bạn sẽ được yêu cầu nhập tên doanh nghiệp của mình và một số thông tin liên hệ bổ sung.
Bước 4. Đặt phương thức thanh toán
Các phương thức thanh toán được chấp nhận khác nhau tùy theo quốc gia. Tại Hoa Kỳ, người bán phải chấp nhận PayPal làm phương thức thanh toán hoặc có tài khoản thẻ tín dụng cửa hàng / nhà cung cấp. Thiết lập tài khoản PayPal qua các liên kết từ trang eBay hoặc truy cập www.paypal.com.
- Kiểm tra các chính sách thanh toán được chấp nhận của eBay để biết các tùy chọn được cho phép hoặc chấp nhận.
- Tại Trung Quốc Đại lục, bạn có thể chấp nhận thanh toán qua Payoneer.
Bước 5. Xây dựng danh tiếng tài khoản bằng cách mua một số vật phẩm nhỏ
Một trong những điều mà eBay làm để duy trì danh tiếng là một nền tảng giao dịch an toàn là khuyến khích người mua và người bán để lại phản hồi cho nhau. Người mua có thể xem xếp hạng phản hồi của người bán và mua một số mặt hàng là cách nhanh nhất để thêm xếp hạng tích cực vào hồ sơ của bạn.
- Hãy thử mua những món đồ nhỏ bạn muốn hoặc cần và thanh toán ngay lập tức để nhận được phản hồi hoặc xếp hạng tích cực với tư cách là người mua. Đừng vội mua những thứ bạn có thể bán lại. Mục tiêu cuối cùng là thiết lập bản thân trở thành một thành viên đáng tin cậy của cộng đồng eBay.
- Những người mua tiềm năng nhìn thấy người bán mới không có phản hồi hoặc danh tiếng có thể trở nên cảnh giác và nghi ngờ rằng bạn lừa đảo và do đó miễn cưỡng mua hàng của bạn.
Bước 6. Thiết lập một trang hồ sơ
Bạn không cần phải có một hồ sơ quá toàn diện hoặc chi tiết nếu bạn chỉ bán các mặt hàng nhỏ. Tuy nhiên, việc thêm ảnh và một số thông tin giúp thuyết phục người mua tiềm năng rằng bạn là người bán hợp pháp.
- Để bán được nhiều mặt hàng hơn, điều quan trọng là bạn phải bổ sung thêm thông tin về bản thân, đặc biệt nếu bạn là người bán mới.
- Người dùng sẽ đọc thông tin để tìm hiểu thêm về bạn, do đó, phân đoạn thông tin này là không gian hoàn hảo để giải thích sự đáng tin cậy hoặc nền tảng của bạn (ví dụ: với tư cách là nhà sưu tập, người bán, cá nhân có kiến thức sâu về một mặt hàng cụ thể, v.v.).
Phần 2/6: Quyết định bán sản phẩm nào
Bước 1. Bán những thứ bạn nhận ra
eBay ban đầu dành cho những người có sở thích và sưu tập, sau đó đã trở thành một nền tảng tuyệt vời để trưng bày hàng hóa. Nếu bạn giỏi trong việc tìm kiếm các món hàng giá rẻ hoặc hàng hiếm trong một danh mục cụ thể, hãy thử tập trung vào cửa hàng của bạn vào những mặt hàng mà bạn nhận ra hoặc hiểu sâu sắc.
Bước 2. Xác định những mặt hàng bạn không thể bán
Tất nhiên, hàng hóa bất hợp pháp và nguy hiểm như bộ phận cơ thể người, ma túy, động vật sống và các dịch vụ ô uế đều không được phép. Các mặt hàng khác có thể được bán với số lượng hạn chế (ví dụ: các mặt hàng thuộc danh mục “sản phẩm dành cho người lớn”). Đọc các chính sách của eBay về các mặt hàng bị cấm và bị hạn chế để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng hoặc bị khóa vĩnh viễn.
Bước 3. Giảm rủi ro bằng cách bán các mặt hàng bạn đã sở hữu hoặc với số lượng nhỏ
eBay áp đặt giới hạn bán hàng đối với người bán mới (thường là năm mặt hàng mỗi tháng). Nếu bạn không biết bán gì, sẽ rất rủi ro nếu bạn tích trữ hàng tồn kho mà không bán thành công một vài mặt hàng trước. Hãy thử cung cấp một vài mặt hàng nhỏ để có ý tưởng về sản phẩm bán, cũng như dịch vụ hậu cần cần thiết.
- Bắt đầu bằng cách bán các mặt hàng mà bạn có ở nhà, nhưng không còn sử dụng. Bạn cũng có thể chọn một số mặt hàng mà bạn có thể trả lại hoặc giữ lại để làm thử nghiệm.
- Điều quan trọng là bạn phải thử nghiệm trước khi tạo khoảng không quảng cáo quá lớn. Bạn có thể không bán được các mặt hàng ở mức giá đủ cao để tạo ra lợi nhuận hoặc bạn có thể có thêm hàng tồn kho khó di chuyển.
- Nếu bạn đã có hàng tồn kho từ bộ sưu tập hoặc doanh nghiệp hiện có của mình, bạn đã sẵn sàng bán! Hoàn thành một vài lần bán hàng để tìm ra cách tốt nhất để bán các mặt hàng trên eBay.
Bước 4. Xem xét cách bạn có thể bán các mặt hàng trong kho
Thông thường, những gì bạn bán được xác định bởi những gì bạn có thể tìm thấy. Bạn phải mất thời gian và công sức để có được những thứ trong kho để bán trên eBay. Do đó, điều quan trọng là bạn phải tìm ra phương pháp tìm nguồn cung ứng hoặc tìm nguồn cung ứng cổ phiếu mà bạn cảm thấy thoải mái và dễ làm theo.
- eBay tự nó là một nền tảng tuyệt vời để tìm kiếm các giao dịch tuyệt vời. Một số người tìm kiếm các mặt hàng được bán với giá quá thấp, được cung cấp trong mô tả hoặc ảnh không đủ đại diện hoặc có tiêu đề / tên sai.
- Nếu bạn thích săn hàng cũ, cho dù tại các cửa hàng tiết kiệm hay các sự kiện bán hàng (ví dụ như trên đường phố hoặc thậm chí trên sân của bạn), các cửa hàng và sự kiện này có thể là một nơi tuyệt vời để tìm hàng. Hãy nhớ rằng bạn thường không thể trả lại hoặc trao đổi một mặt hàng đã mua, vì vậy, rất có thể bạn sẽ mua một mặt hàng không thể bán lại.
- Các cửa hàng giảm giá, tiệm giặt là và cửa hàng bán buôn là những lựa chọn tuyệt vời để tìm kiếm các mặt hàng giảm giá (hoặc dưới mức bán lẻ) và thường đưa ra các chính sách hoàn trả mà bạn có thể tận dụng nếu mặt hàng bạn đang bán trên eBay không bán chạy.
Bước 5. Cân nhắc thời gian quảng cáo từng mặt hàng
Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần chụp ảnh, viết mô tả và xác định quy trình vận chuyển cho từng mặt hàng bạn bán. Quá trình này tốn thời gian nên sẽ hiệu quả hơn nếu bạn bán các mặt hàng tương tự, cũng như các mặt hàng dễ chụp ảnh và mô tả.
- Hãy thử tìm kiếm các mặt hàng được bán buôn hoặc có cùng tính năng / đặc điểm. Bằng cách này, bạn có thể viết các mẫu danh sách hoặc mục nhập, hoặc thậm chí tạo một danh sách cho nhiều mục cùng một lúc.
- Tìm các mặt hàng dễ mô tả, chụp ảnh và giao hàng.
- Tìm các mặt hàng mà bạn có thể vận chuyển theo cùng một cách dễ dàng để bạn có thể đóng gói chúng nhanh chóng và được giảm giá khi vận chuyển số lượng lớn.
Bước 6. Xem xét các phương thức vận chuyển và hậu cần lưu giữ hàng hóa
Các mặt hàng lớn hoặc nặng có thể khó kiếm được lợi nhuận vì chi phí vận chuyển khá cao và việc lưu trữ chiếm nhiều diện tích.
- Người mua sẽ thấy tổng giá của một mặt hàng, bao gồm cả chi phí vận chuyển, vì vậy bạn luôn phải cân nhắc chi phí vận chuyển khi xác định xem một mặt hàng cụ thể có thể được bán với giá hợp lý hay không.
- Hãy coi không gian lưu trữ là một vấn đề quan trọng. Bán hàng tại nhà làm giảm chi phí, nhưng nếu hàng hóa hiện có bắt đầu chiếm chỗ, cuộc sống của bạn sẽ không còn như trước. Bạn có không gian để lưu trữ các sản phẩm, cũng như không gian để đóng gói và lưu trữ các mặt hàng đã được mua không?
Bước 7. Xem xét thời gian cần để “dọn kho”, cũng như thời gian bạn chuẩn bị để chờ đợi
Hãy nhớ rằng xu hướng có thể biến mất nhanh chóng và khiến bạn choáng ngợp với một số lượng lớn hàng tồn kho chưa bán được. Đối với các mặt hàng khác, bạn có thể cần đợi lâu hơn cho đến khi những người sưu tập hoặc người mua quan tâm khác bắt đầu xuất hiện.
Bước 8. Nhận biết những gì đang thịnh hành
Tất nhiên, một mặt hàng càng phổ biến thì càng có nhiều người tìm kiếm nó và đưa ra lời đề nghị. Quá trình này đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt và thông thường, những nhân viên bán hàng thành công là những người hiểu trực giác những gì đang bán. Tuy nhiên, eBay cung cấp một số công cụ để hướng bạn đến các mặt hàng hiện đang được ưa chuộng.
- Truy cập trang "các mặt hàng nóng" của eBay. Các mặt hàng thường được liệt kê trên các trang này bao gồm quần áo hàng hiệu, đồ điện tử, đồ trang sức bằng vàng, phụ kiện và áo bóng đá.
-
Quan sát các danh sách hoặc mục đã được bán / bán hết. Bằng cách đó, bạn có thể biết có bao nhiêu mặt hàng đã được bán, thời điểm chúng bán hết và giá chúng đạt được. Nếu bạn có ứng dụng eBay trên thiết bị di động của mình, ứng dụng này đặc biệt hữu ích khi bạn đang ở trong một cửa hàng hoặc sự kiện bán hàng và vẫn không chắc chắn có nên mua thứ gì đó để bán lại hay không.
- Nhập mục tìm kiếm vào trường tìm kiếm của eBay, sau đó chọn hộp bên cạnh "Danh sách đã bán" hoặc "Danh sách đã hoàn thành" trong phần "Chỉ hiển thị" của menu, ở phía bên trái của trang.
- Trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy nhập từ khóa tìm kiếm, sau đó nhấn vào "Tinh chỉnh". Kiểm tra tùy chọn "Danh sách đã hoàn thành" hoặc "Chỉ các mặt hàng đã bán" trong phần "Tùy chọn sàng lọc tìm kiếm".
- Bạn có thể sử dụng các sản phẩm được phát triển đặc biệt để nghiên cứu người bán, nhưng các sản phẩm này có sẵn dưới dạng tính năng trả phí. Ví dụ: Popsike.com là phiên bản miễn phí dành riêng cho những người bán nhạc.
- Hãy nhớ rằng nếu một mặt hàng đang thịnh hành hoặc phổ biến, sẽ có nhiều người bán cung cấp cùng một mặt hàng. Bạn sẽ rất khó để bán các mặt hàng trong một danh mục đã "đầy" vì danh sách của bạn có thể bị "chặn" bởi nhiều kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, giá bán của những mặt hàng này vốn đã thấp nên bạn sẽ rất khó kiếm lời khi bán nhỏ lẻ. Ngoài ra, việc định giá tài khoản của người bán mới vẫn còn thấp khiến bạn gặp bất lợi. Các mặt hàng phổ biến thu hút những kẻ lừa đảo nhắm mục tiêu vào những người bán hàng “sơ khai”, những người không biết cách tự bảo vệ mình.
Phần 3/6: Tạo danh sách hoặc mục nhập quảng cáo bán
Bước 1. Thực hiện nghiên cứu thị trường
Tìm kiếm các mặt hàng bạn muốn bán trước trên eBay, sau đó đọc các danh sách hoặc mục có sẵn, đặc biệt là các danh sách đang bán chạy với giá tốt hoặc danh sách đang hoạt động thu hút nhiều ưu đãi.
- Quan sát các loại thông tin hoặc hình ảnh mà bạn cảm thấy hữu ích nhất với tư cách là người mua tiềm năng. Cùng một loại thông tin chắc chắn sẽ hữu ích cho những người mua hàng tiềm năng của bạn.
- Xem xét các yếu tố khiến bạn nghĩ rằng người bán mà bạn đang gặp là một người bán đáng tin cậy, cũng như cách bạn truyền đạt hoặc phản ánh sự tin tưởng đó thông qua bán hàng và hồ sơ của chính bạn.
Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và đi đến phần "Bán" của trang "eBay của tôi" hoặc qua trang chính ở đầu màn hình
Bước 3. Nhập tiêu đề của danh sách hoặc mục nhập quảng cáo
Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất thu hút sự chú ý của người mua hàng đến các mặt hàng của bạn. Một tiêu đề tốt không chỉ cung cấp đủ thông tin để người mua tiềm năng biết liệu danh sách được đề cập có đáng xem hay không mà còn có thể thu hút sự chú ý của nhiều người đang tìm kiếm những gì bạn đang bán.
- Liệt kê tất cả các từ có liên quan và sử dụng chính tả thích hợp. Thiếu thông tin trong tiêu đề chỉ thu hút một số lượng nhỏ người mua và / hoặc người đặt giá thầu tiềm năng. Cuối cùng, mặt hàng của bạn có thể không bán được hoặc được cung cấp ở mức giá thấp hơn mức cần thiết.
- Sử dụng các từ có liên quan. Tránh các tính từ "quá mức" như "tuyệt vời" hoặc "xuất sắc" (hoặc "tuyệt vời và" tuyệt vời "). Bạn có một số lượng ký tự hạn chế, vì vậy hãy tận dụng các vị trí có sẵn để hiển thị những gì mọi người đang tìm kiếm. Người dùng sẽ không tìm kiếm một mặt hàng có tên “H3BOH!” hoặc "VẪN ĐÁNG TIẾC!" trên Ebay).
- Bao gồm các cách viết và cụm từ thay thế nếu bạn còn bất kỳ ký tự nào. Ví dụ: nếu bạn muốn bán iPod, hãy bao gồm cụm từ "Máy nghe nhạc MP3" trong tiêu đề. Tuy nhiên, tính năng tìm kiếm của eBay sẽ tự động xem xét các cụm từ hoặc biến thể bổ sung. Đôi khi, eBay cũng kiểm tra tên danh mục, cũng như tiêu đề của các mục nhập hoặc danh sách đấu giá. Thực hiện tìm kiếm bằng các thuật ngữ cụ thể và quan sát các tiêu đề mục đấu giá xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Bước 4. Chụp ảnh đẹp mặt hàng bạn sắp bán
Hình ảnh mô tả các mặt hàng được bán tốt có thể thu hút sự chú ý của những người mua tiềm năng. Trong khi đó, những bức ảnh xấu thực sự có thể khiến người mua bỏ đi. Mua máy ảnh kỹ thuật số rẻ tiền hoặc điện thoại phổ thông máy ảnh nếu bạn chưa có. Bạn bắt buộc phải đưa ít nhất một ảnh vào danh sách và nếu bạn tải lên nhiều ảnh, sự tin tưởng của những người mua tiềm năng sẽ tăng lên. Bạn có thể tải lên tối đa 12 ảnh cho mỗi danh sách hoặc mục nhập.
- Sử dụng ánh sáng phù hợp. Tắt đèn flash và tận dụng ánh sáng tự nhiên bất cứ khi nào có thể. Ảnh chụp sản phẩm của bạn ở ngoài trời hoặc bên cửa sổ.
- Nếu cần, hãy xoay hoặc cắt ảnh để trông đẹp hơn. Bạn cũng có thể sử dụng chương trình chỉnh sửa ảnh hoặc công cụ chỉnh sửa ảnh tích hợp của eBay để cải thiện giao diện hoặc chất lượng của ảnh.
- Chụp nhiều ảnh nếu người mua tiềm năng cần. Ảnh chụp các mục từ mọi góc độ mà bạn cảm thấy sẽ hữu ích cho ai đó. eBay cung cấp 12 ảnh miễn phí cho mỗi danh sách hoặc mục nhập quảng cáo.
- Ảnh chụp các đặc điểm hoặc tính năng bất thường, khuyết tật hoặc các yếu tố khác. Sự trung thực và niềm tin của bạn được phản ánh trong các bức ảnh sản phẩm hầu như luôn có thể thuyết phục người mua (ngoại trừ những mặt hàng có giá thấp nhất). Tuy nhiên, tất nhiên một số mục chỉ yêu cầu một bức ảnh. Hãy xem xét điều này một cách khôn ngoan.
- Đừng sử dụng phông nền khó hiểu hoặc bẩn thỉu và loại bỏ những thứ khiến bức ảnh trông lộn xộn. Một tờ giấy trắng có thể được sử dụng làm nền trung tính, sạch sẽ cho các vật dụng nhỏ.
- Không bao giờ sao chép ảnh từ danh sách hoặc các trang khác trên internet. Ngoài việc không trung thực và gian lận, những hành động này thường bị coi là vi phạm bản quyền. Hầu hết mọi nội dung trên internet (và các lĩnh vực khác) đều có bản quyền, cho dù nó có thông báo bản quyền hay không.
- Tìm kiếm các bài viết về cách chụp ảnh sản phẩm đẹp hơn để có thêm ý tưởng về cách chụp ảnh sản phẩm đẹp trên eBay.
Bước 5. Nhập mô tả sản phẩm
Bao gồm bất kỳ thông tin liên quan. Thông tin này bao gồm nhà sản xuất, khả năng tương thích (nếu mặt hàng được thiết kế để sử dụng với các mặt hàng khác), kích thước, trọng lượng, màu sắc, tình trạng, kích thước, v.v.
- Hãy cẩn thận để không bao gồm quá nhiều thông tin. Người mua hàng có thể bỏ qua thông tin họ không cần biết và có thể nhấn nút quay lại nếu họ không tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm. Thông tin bổ sung cũng có thể giúp các công cụ tìm kiếm tìm thấy danh sách hoặc mục nhập của bạn.
- Hiển thị thông tin quan trọng nhất ở đầu hoặc đầu danh sách.
- Nếu bạn cần thiết kế một danh sách, hãy sử dụng một thiết kế đơn giản. Một số người bán “phát triển” các mục nhập của họ bằng các yếu tố không liên quan và làm cho danh sách khó đọc và không thể hiển thị chính xác trên thiết bị di động. Hãy để ảnh và mô tả bạn nhập phản ánh chất lượng sản phẩm của bạn.
- Chọn một phông chữ đủ lớn và dễ đọc, đồng thời không lạm dụng hoạt ảnh, màu sắc xung đột và các yếu tố gây rối mắt khác. Hãy nhớ rằng một số người mua bị khiếm thị và thích phông chữ lớn. Hãy nghĩ về một cuốn sách in lớn như một ví dụ về kích thước văn bản mà bạn có thể sử dụng.
- Giải thích rõ ràng về lỗi hoặc hư hỏng của sản phẩm. Người mua vẫn có thể phát hiện ra vì vậy hãy để họ xác định xem khuyết tật nào là đáng kể hay không. Ngoài ra, bằng cách mô tả rõ ràng các lỗi của sản phẩm, bạn sẽ được bảo vệ khỏi các tuyên bố "Không đáng kể như mô tả" (SNAD hoặc "Các mặt hàng không như mô tả"). Tuy nhiên, nếu mặt hàng của bạn có khiếm khuyết hoặc hư hỏng, bạn không nên bán nó trên eBay. Đừng để bạn mang tiếng là người bán “hàng đồng nát”. Một đánh giá tiêu cực có thể làm hỏng hoặc thậm chí tiêu diệt một người bán nhỏ.
Bước 6. Xác định hình thức bán hàng
Bạn có thể chọn định dạng thiết thực nhất cho bản thân, cũng như phù hợp nhất với mặt hàng đang được bán.
-
Bán đấu giá trực tuyến. Các cuộc đấu giá này diễn ra trong 1-10 ngày và đôi khi cho phép bạn nhận được giá cao hơn vì trong cuộc đấu giá, những người mua tiềm năng được khuyến khích cạnh tranh với nhau và có thể tận hưởng niềm tự hào khi giành được món hàng, cũng như niềm tự hào đi kèm với sản phẩm của chính nó.
- Định dạng này có thể là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn có các vật phẩm mà mọi người đang tìm kiếm thường xuyên và dường như đang tranh nhau nhiều, chẳng hạn như các kỷ vật thể thao quý hiếm.
- Đấu giá trực tuyến cũng hữu ích nếu bạn không chắc chắn về mức giá khởi điểm để đặt. Với đấu giá, bạn cũng có thể tìm hiểu và đặt giá cho các mặt hàng tương tự sau này.
-
Các mặt hàng trong danh mục "Mua ngay" có giá cố định. Danh mục này cho phép người mua mua một thứ gì đó và yêu cầu giao hàng ngay lập tức, thay vì đợi cuộc đấu giá kết thúc.
- Định dạng này phù hợp với các mặt hàng mà mọi người mua, thường xuyên hoặc đột ngột. “Mua ngay” cũng phù hợp với các mặt hàng mà cung vượt cầu hoặc khi bạn muốn đưa ra mức giá cạnh tranh.
- Các mặt hàng mà mọi người cần vào thời điểm đó thường sẽ không thu hút được nhiều giá thầu trong các cuộc đấu giá.
Bước 7. Đặt giá dựa trên vốn đầu tư của bạn, thời gian, phí eBay và chi phí vận chuyển
Hãy nhớ rằng khi ai đó mua một món hàng từ bạn hoặc cuộc đấu giá kết thúc, một thỏa thuận mua bán đã được thực hiện và sẽ rất khó để hủy bỏ nó trừ khi cả hai bên đồng ý hủy giao dịch. Tìm kiếm và đọc thông tin về cách định giá các mặt hàng trên eBay để biết thêm thông tin.
- Bạn có thể thay đổi giá của các mặt hàng có giá cố định bất cứ khi nào bạn muốn hoặc trước khi đặt giá thầu đầu tiên cho các mặt hàng được đưa ra đấu giá.
- Giá thầu ban đầu thấp thu hút sự chú ý và quan tâm của người bán đấu giá hơn đến những gì bạn đang cung cấp và có khả năng sản phẩm của bạn có thể bán với giá cao hơn. Tuy nhiên, nếu mặt hàng không thu hút được nhiều sự chú ý hoặc bị thiếu sáng, bạn có thể nhận được giá bán cuối cùng rất thấp.
- Bạn có tùy chọn đặt giá “tối thiểu” khi đưa ra giá khởi điểm thấp nhất, nhưng eBay tính thêm phí cho mức giá này và một số người mua cảm thấy khó chịu với quy định này.
- Đừng tính quá nhiều phí vận chuyển và xử lý sản phẩm. Bạn thực sự có thể điều chỉnh chi phí vận chuyển để đưa ra giá bán thấp hơn, cũng như cân nhắc việc xử lý và cung cấp hàng hóa. Tuy nhiên, thông thường người mua sẽ cảm thấy bực mình và hủy bỏ ý muốn mua với chi phí vận chuyển tăng mạnh. Ngày nay, người mua mong đợi giao hàng miễn phí và eBay tăng khả năng hiển thị của những mặt hàng này trong kết quả tìm kiếm nếu người bán cung cấp giao hàng miễn phí. Tăng giá thầu ban đầu hoặc giá "Mua ngay" và cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí, trừ khi sản phẩm bạn đang bán cồng kềnh hoặc nặng.
- Chú ý đến các hóa đơn do eBay gửi và thanh toán đúng hạn. Bạn sẽ cần phải trả phí hoa hồng và các khoản phí khác từ các danh sách hoặc mục được tải lên theo thời gian. Bạn cũng cần phải thanh toán đầy đủ thường xuyên để tiếp tục hoặc hiển thị danh sách các mặt hàng được bán. Mặc dù những chi phí này lúc đầu có thể gây ngạc nhiên, nhưng hãy coi chúng như một phần của chi phí kinh doanh của bạn. Cuối cùng, bạn có thể tính đến những chi phí đó khi xác định giá thành của sản phẩm và công sức bạn bỏ ra.
Bước 8. Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc cuộc đấu giá của bạn
Các phiên đấu giá kết thúc 1, 3, 5, 7 và 10 ngày sau khi bạn giữ chúng. Thời gian và thời gian kết thúc phiên đấu giá có thể xác định giá bán cuối cùng mà bạn nhận được. Bằng cách lên lịch kết thúc phiên đấu giá vào thời điểm mua cao điểm, bạn thường có thể nhận được giá bán cao hơn.
- Các phiên đấu giá kết thúc vào cuối tuần thường nhận được nhiều sự xuất hiện, tăng cơ hội nhận được giá cuối cùng cao hơn.
- Một số mặt hàng là "theo mùa" nên có những thời điểm tốt hơn để bán chúng hơn những thời điểm khác. Ví dụ, đồ bơi hoặc đồ đi biển thường bán chạy hơn vào mùa khô, trong khi áo khoác hoặc quần áo ấm bán nhiều hơn vào mùa mưa hoặc khi thời tiết lạnh.
- Bạn có thể xem các chương trình khuyến mãi mà eBay đã lên kế hoạch cho các danh mục nhất định [pages.ebay.com/sell/resources.html tại đây]. Đọc thông tin được liệt kê và lập kế hoạch bán sản phẩm trong khi các danh mục liên quan đang được gắn thẻ hoặc chọn.
Bước 9. Đối xử tử tế với khách hàng
Có rất nhiều người bán đang cố gắng hết sức để đe dọa những người mua tiềm năng. Họ nghĩ rằng điều quan trọng là họ phải đưa ra những lời đe dọa trắng trợn (ví dụ: với phông chữ sặc sỡ và phông chữ lớn) khi báo cáo những người bán đấu giá không trả giá thầu của họ và những thứ tương tự. Tuy nhiên, đừng làm bất cứ điều gì như vậy! Bạn chắc chắn không thích mua sắm trong một cửa hàng và chủ sở hữu đang theo dõi mọi hành động của bạn. Mặt khác, bạn cũng không muốn mua sắm tại một cửa hàng mà nhân viên thường phàn nàn về khách hàng đến. Thế giới ảo cũng không khác. Người mua tiềm năng sẽ cảm thấy bị xúc phạm nếu bạn coi họ như kẻ trộm hoặc kẻ lừa đảo. Do đó, hãy tránh xa những định kiến không tốt.
- Nếu bạn cần bao gồm thông tin bổ sung liên quan đến một chính sách cụ thể, hãy đảm bảo độ dài của thông tin ngắn hơn mô tả sản phẩm.
- Hãy thử đưa ra chính sách hoàn trả. Ngoài việc giúp bạn nhận được chiết khấu từ eBay, chính sách hoàn trả giúp người mua tin tưởng hơn để mua sản phẩm của bạn, dựa trên ý kiến và kinh nghiệm của nhiều người bán. Rất ít người mua trả lại sản phẩm họ đã mua nên bạn có cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách làm cho người mua cảm thấy “an toàn” thay vì mất tiền khi trả lại hàng. Mặt khác, mức chiết khấu mà eBay dành cho người bán có xếp hạng cộng cao (“Top Xếp hạng Plus”), những người cung cấp chiết khấu thực sự không lớn. Một lần trả lại phí đôi khi đắt hơn mức chiết khấu hàng tháng cho những người bán nhỏ. Nếu bạn cung cấp chính sách đổi trả, tất cả người mua có thể trả lại sản phẩm mà họ đã mua từ bạn vì bất kỳ lý do gì. Bạn không bao giờ nên từ chối trả lại hàng, ngay cả khi trả lại hàng khiến người mua phải hối hận. Tuy nhiên, nếu bạn không chính thức đưa ra chính sách này, người mua vẫn có thể trả lại hàng trong một số điều kiện hoặc tình huống nhất định.
- Trả lời các câu hỏi mà người mua yêu cầu trong cuộc đấu giá. Đưa ra câu trả lời nhanh chóng và đảm bảo rằng bạn kiên nhẫn, đưa ra câu trả lời rõ ràng, chuyên nghiệp và thể hiện sự thân thiện. Người mua không hài lòng nếu câu hỏi của họ không được trả lời và tình huống này có thể ảnh hưởng đến sự chuyên nghiệp của bạn. Do đó, đừng ngần ngại trả lời các câu hỏi của họ.
Bước 10. Kiểm tra lại tất cả các thông tin trước khi bạn lưu danh sách hoặc mục nhập
Đảm bảo rằng bạn kiểm tra kỹ tất cả thông tin khi hoàn tất việc tạo danh sách của mình (trên trang "tổng quan") trước khi nhấn nút "Gửi". Nếu bạn không nhấn nút, thông tin sẽ không được nhập hoặc tải lên. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận rằng danh sách hoặc mục nhập đã được đăng trên eBay.
- Kiểm tra chính tả trên danh sách. Mặc dù nó không làm cho danh sách của bạn xấu, nhưng lỗi chính tả có thể ảnh hưởng đến các mục nhập. Viết hoa tốt và sử dụng đúng dấu câu làm cho danh sách và thông tin chứa trong đó dễ đọc hơn.
- Sửa chữa bất kỳ lỗi nào. Bạn có thể tiếp tục sửa lỗi trong các mục đấu giá cho đến khi giá thầu đầu tiên xuất hiện và sau đó, những gì hiển thị trên trang đấu giá sẽ không thể thay đổi được!
Phần 4/6: Hoàn thành giao dịch
Bước 1. Quan sát cuộc đấu giá đang diễn ra
Bạn có thể biết được sự quan tâm của người mua bằng cách quan sát những thay đổi trong quầy khách. Nếu có rất ít người xem, bạn có thể cần điều chỉnh một vài điều để khiến phiên đấu giá trông hấp dẫn hơn đối với bất kỳ ai duyệt eBay. Tìm hiểu bằng cách quan sát những yếu tố nào đang thu hút người dùng và những yếu tố nào không, và thực hiện các thay đổi khi cần thiết.
- Nếu cần, hãy kết thúc cuộc đấu giá. Bạn có thể dừng cuộc đấu giá tối đa 12 giờ trước ngày kết thúc. Tuy nhiên, bạn không nên làm điều này quá thường xuyên, vì những người quan sát có thể quan tâm đến việc đặt giá thầu ngay từ đầu và cuối cùng cảm thấy thất vọng vì bạn đã quen với việc ngừng đấu giá quá sớm. Dừng đấu giá trong một số tình huống nhất định (ví dụ: sản phẩm bị hư hỏng, bị mất hoặc bị đánh cắp). Sau khi bạn quảng cáo sản phẩm của mình, hãy giữ nó ở một nơi an toàn.
- Giảm giá tối thiểu hoặc ưu đãi ban đầu. Trước 12 giờ cuối cùng của phiên đấu giá, bạn có thể giảm giá hoặc giá thầu ban đầu của mình nếu bạn không nhận được bất kỳ giá thầu nào.
- Quan sát người mua. Bạn có thể chặn một số người mua vì một số lý do nhất định (ví dụ: người mua không có tài khoản PayPal, sống ở quốc gia mà bạn không chấp nhận làm điểm giao hàng và vẫn còn hai hoặc nhiều mặt hàng chưa được thanh toán). Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo danh sách "Người mua được chấp thuận" tự động cho phép nhiều khách hàng đặt giá thầu.
Bước 2. Sau khi mặt hàng được bán và thanh toán, hãy chuẩn bị để giao hàng ngay lập tức
Bước 3. Đóng gói sản phẩm gọn gàng và an toàn
Nếu sản phẩm dễ hư hỏng, đóng gói kém có thể làm hỏng hàng hóa và khiến khách hàng tức giận! Trong khi đó, bao bì gọn gàng và an toàn có thể tạo ấn tượng tốt về giao dịch trong mắt người mua.
Bước 4. Tập thói quen để lại phản hồi tích cực cho những khách hàng thanh toán nhanh
Bạn cũng có thể sử dụng thời điểm này để quảng cáo mặt hàng của mình bằng cách nói (bằng tiếng Anh), chẳng hạn như “Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Cửa hàng eBay của tôi! Xin hãy quay trở lại sớm! ". Nếu người mua đến từ Indonesia, bạn có thể nói," Cảm ơn bạn đã mua sắm tại cửa hàng eBay của chúng tôi! Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại!"
Phần 5/6: Quảng cáo Danh sách Sản phẩm hoặc Mục nhập
Bước 1. Tham gia nhóm eBay chuyên dụng nếu bạn bán các sản phẩm thủ công hoặc nghệ thuật gốc
Các nhà sưu tập tham gia các nhóm này, cũng như các nghệ sĩ / thợ thủ công, cũng như những người mua khác nhau. Một số người có sở thích cũng thường bán bộ sưu tập của họ để có tiền mua sản phẩm mới. Đọc các chủ đề thông tin, lịch sự và thân thiện, không tranh luận và khen ngợi những điều bạn thích. Nhóm này là một nơi tuyệt vời để kết bạn và tham gia vào một cộng đồng đặc biệt thịnh vượng.
Bước 2. Tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm của bạn
Tạo blog và giới thiệu nội dung của bạn, đặc biệt nếu bạn là nghệ sĩ hoặc thợ thủ công. Chia sẻ bài đăng hoặc nội dung trên Facebook và Twitter.
Bước 3. Bao gồm tổng giá hoặc giá thầu tối thiểu cho phí chuyển tiền
Mọi người bị thu hút bởi các danh sách cung cấp giá rẻ hoặc giao hàng miễn phí, do đó họ sẽ có động lực hơn để mua sản phẩm của bạn.
Bước 4. Bán các mặt hàng giá rẻ để thu thập thông tin phản hồi
Điểm phản hồi của bạn là một thành phần thường bị bỏ qua khi mua và bán trên eBay. Người mua đang chọn một trong số nhiều danh sách giống nhau (hoặc gần giống nhau) thường chọn các mục từ người bán có giá trị cao hơn hoặc phản hồi tích cực. Vì vậy, điều rất quan trọng là bạn phải đánh giá hoặc đưa ra phản hồi tích cực.
Bước 5. Hãy thử mở một cửa hàng chính thức trên eBay sau khi bạn đã trở thành một người bán có uy tín
Tùy chọn này có thể là một tùy chọn hấp dẫn nếu bạn muốn mọi người có thể tìm kiếm sản phẩm của bạn thông qua URL tùy chỉnh trong công cụ tìm kiếm. Cửa hàng chính thức cũng là một nền tảng tuyệt vời nếu bạn muốn tự nhóm các sản phẩm vào một danh mục cụ thể hoặc khi bạn muốn xây dựng một hồ sơ có sức hấp dẫn cao đối với khách hàng và những người mua sắm khác.
Bước 6. Đã xong
Phần 6/6: Lời khuyên từ những nhân viên bán hàng có kinh nghiệm
Bước 1. Không bán những thứ bạn không muốn từ bỏ trên eBay
- Mô tả mặt hàng như thể không có ảnh, và ảnh sản phẩm như thể không có mô tả cho mặt hàng.
- Đọc sách về bán hàng trước khi bạn bắt đầu.
-
eBay không phải là nền tảng phù hợp để làm giàu nhanh chóng.
Ít nhất, eBay giúp bạn làm giàu thông qua một quá trình lâu dài và chậm chạp. Thật không may, nhiều người bán hàng mới trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo và nhận ra rằng eBay là một nền tảng nhanh chóng khiến họ rơi vào cảnh nghèo đói.
- Không mở tài khoản eBay để bán iPhone hoặc túi hàng hiệu. Những kẻ lừa đảo chuyên nghiệp sẽ tìm kiếm những người bán mới cung cấp các mặt hàng phổ biến, và chúng sẽ lấy hàng và tiền của bạn. Bạn nên bán những mặt hàng này thông qua các dịch vụ như Carousel, Shopee hoặc các ứng dụng khác cung cấp giao dịch trực tiếp (mặt đối mặt).
Lời khuyên
- Cho dù bạn là người bán mới hay người đã sử dụng eBay một thời gian, hãy nhớ rằng không có bí quyết duy nhất để mua và bán thành công. Trên thực tế, bạn cần phải tự mình thử bán sản phẩm cho đến khi bạn tìm thấy phương pháp phù hợp nhất với mình, sản phẩm và cách tiếp cận được sử dụng. Hãy dựa vào những hiểu biết chung, khả năng quan sát và nghiên cứu nhạy bén của bạn và hãy là một người giao tiếp tốt để bạn thành công trong việc bán hàng trên eBay.
- Tận dụng các bài tập bán hàng miễn phí. Có rất nhiều sách khác nhau về cách bán hàng trên eBay. Bạn có thể tìm thấy ít nhất một cuốn trong thư viện - cả bản in và bản kỹ thuật số - và như vậy là đủ (vì tất cả các sách thường nói giống nhau, mua một cuốn sách như vậy không có lãi).
Cảnh báo
- Hãy cẩn thận khi bán hàng ở nước ngoài. Hầu hết hàng hóa thực sự có thể được giao dịch và việc bán hàng ở nước ngoài có thể làm tăng giá bán của sản phẩm. Tuy nhiên, những gì hợp pháp ở quốc gia này có thể bị coi là bất hợp pháp ở quốc gia khác (và ngược lại).
- Không bán những thứ bất hợp pháp. Bạn có thể phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng nếu bạn làm vậy.
- Không chấp nhận đề nghị bán các mặt hàng hoặc chấp nhận thanh toán bên ngoài eBay. Điều này trái với chính sách của eBay và bạn sẽ không có quyền truy đòi nếu việc mua bán hoặc giao dịch không thành công hoặc trở nên bất lợi.
- Bán hàng hoặc giao dịch của eBay có giá trị như bất kỳ hợp đồng hoặc giao dịch nào trên bất kỳ nền tảng hoặc phương tiện nào khác. Nếu bạn đã cam kết bán đấu giá thứ gì đó trên eBay, bạn không nên thay đổi quyết định chỉ vì mức giá bạn đang đưa ra không phù hợp hoặc không đủ cao. Bạn có thể bị lỗ đối với một số hàng hóa nếu bạn đặt giá ban đầu quá thấp so với “doanh thu” nếu chỉ có một người dùng đặt giá thầu.
