Xác thực cảm xúc của bạn đòi hỏi bạn phải hiểu trái tim của đối phương và thừa nhận rằng cảm xúc của họ là quan trọng. Trong một mối quan hệ lành mạnh, điều rất quan trọng là phải xác thực cảm xúc của một người khi anh ta tức giận. Bắt đầu bằng cách lắng nghe và phản hồi một cách đơn giản. Sau đó, hãy cố gắng cảm thông nhiều nhất có thể. Hãy nhớ rằng, bạn không cần phải đồng ý với cảm xúc hoặc lựa chọn của ai đó để xác thực cảm xúc của người đó!
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Lắng nghe và phản hồi
Bước 1. Trả lời bằng lời nói để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe
Xác nhận bắt đầu với khả năng lắng nghe. Điều quan trọng là phải phản hồi khi ai đó đang nói để họ biết bạn đang lắng nghe. Nói “Được rồi”, “uh-huh” và “Tôi hiểu rồi” khi ai đó đang nói để khiến họ cảm thấy được lắng nghe.
Bước 2. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe
Nhìn vào mắt anh ấy, sau đó quay đầu hoặc toàn bộ cơ thể về phía anh ấy khi anh ấy nói. Bạn có thể muốn dừng bất cứ điều gì đang được thực hiện. Cho thấy rằng bạn đang có mặt và chú ý.
- Nếu bạn đang làm việc khác trong khi lắng nghe (như gấp quần áo hoặc nấu ăn), hãy thỉnh thoảng nhìn vào người bạn đang trò chuyện và ra hiệu rằng bạn đang chú ý. Nhìn vào mắt cô ấy thỉnh thoảng là một cách tốt để làm điều này.
- Nếu ngôn ngữ cơ thể của bạn bị cản trở bởi tình trạng khuyết tật của bạn, bạn vẫn có thể thể hiện sự lo lắng. Cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn (chẳng hạn như chơi bằng một tay trong khi nhìn vào cằm người kia) hoặc giải thích đơn giản rằng bạn có ngôn ngữ cơ thể khác nhưng sẵn sàng lắng nghe.
Bước 3. Để mắt đến người kia
Hình thức xác nhận cơ bản nhất là để bạn chú ý đến người đối diện, ngay cả khi cảm xúc mà họ đang truyền tải khó tiêu hóa hoặc khó nghe. Trước tiên, hãy gạt sự khó chịu của bạn sang một bên và tập trung hoàn toàn vào người kia. Dưới đây là một số cách để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe:
- Nắm tay anh ấy
- Nhìn thẳng vào mắt anh ấy
- Ngồi cùng nhau hoặc vuốt ve lưng anh ấy
- Nói "Tôi ở đây vì bạn"
Bước 4. Đáp ứng tâm trạng và năng lượng của người kia
Nếu ai đó có vẻ phấn khích, hãy cho phép bản thân cảm thấy vui vẻ hoặc phấn khích. Nếu anh ấy buồn, hãy thông cảm. Nếu anh ấy lo lắng, hãy bình tĩnh và hiểu cảm xúc của anh ấy. Bắt chước năng lượng phát ra và phản ứng với tâm trạng của người khác sẽ khiến anh ta cảm thấy được thấu hiểu.
Ví dụ, nếu bạn thân của bạn hào hứng với buổi hẹn hò của cô ấy với một người mới, cô ấy sẽ đánh giá cao điều đó nếu bạn chia sẻ phản ứng vui vẻ hoặc hạnh phúc. Trong khi đó, nếu anh ấy cảm thấy bình thường, thì hành vi quá khích của bạn sẽ khiến anh ấy lo lắng. Điều rất quan trọng là phải đọc được tâm trạng và sự nhiệt tình của một người
Bước 5. Đặt câu hỏi để làm rõ điều gì đó
Khi ai đó đã bày tỏ xong cảm xúc của họ, hãy đặt câu hỏi để làm rõ những gì họ đang nói. Điều này sẽ cho một người cơ hội để trình bày rõ hơn về cảm xúc và suy nghĩ của mình để họ cảm thấy được quan tâm thực sự.
Ví dụ, nói điều gì đó như "Vậy bạn cảm thấy thế nào sau khi điều đó xảy ra?" hoặc "Bạn cảm thấy thế nào về điều đó?"
Bước 6. Lặp lại những gì người kia đã nói
Sau khi một người đã truyền đạt xong suy nghĩ và cảm xúc của họ, hãy lặp lại các từ đó một lần nữa. Điều này nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng nó có thể xác thực suy nghĩ của anh ấy bằng cách thừa nhận rằng bạn đã nghe và hiểu những gì đang được nói. Hãy thử nói điều gì đó như:
- "Vì vậy, bạn thất vọng rằng giáo sư đã đưa ra một cảnh báo nhỏ."
- "Wow, trông bạn thực sự phấn chấn!"
- "Điều đó hẳn là khó khăn cho bạn."
- "Hãy sửa cho tôi nếu tôi sai. Bạn cảm thấy bị tổn thương khi em gái tôi chế nhạo cách nói của bạn và tôi không làm gì cô ấy?"
Bước 7. Hãy chắc chắn rằng bạn lắng nghe nhiều hơn bạn nói
Bạn có thể muốn bình luận về cảm xúc và suy nghĩ của ai đó. Ngay cả khi ý kiến của bạn là hữu ích, khi ai đó bày tỏ cảm xúc của họ, bạn chỉ nên là một người biết lắng nghe. Đừng ngắt lời hoặc ngắt lời cho đến khi anh ta nói hết câu.
Đừng bình luận chỉ vì người đó sẽ cảm thấy rằng phản hồi của bạn là giả tạo và bạn sẽ không muốn thừa nhận cảm xúc của họ. Tập trung lắng nghe và chú ý. Anh ấy có thể sẽ tìm ra câu trả lời cho vấn đề của chính mình đơn giản vì bạn sẵn sàng lắng nghe
Phương pháp 2/3: Đồng cảm với ai đó
Bước 1. Giúp anh ấy trình bày rõ hơn về cảm xúc của mình
Sau khi ai đó bày tỏ cảm xúc của họ, hãy xem liệu bạn có thể giúp họ giải thích rõ hơn về cảm xúc và nguyên nhân của họ hay không. Ví dụ, bạn có thể nói điều gì đó như "Bạn có vẻ rất đau?" Cách này cho thấy cảm xúc của đối phương là quan trọng và bạn hiểu rõ tình hình.
Nếu suy đoán của bạn là chính xác, anh ấy thường sẽ nói "vâng, và …", sau đó nói rõ hơn về cảm xúc của anh ấy. Nếu bạn đoán sai, anh ấy sẽ nói "không, thực ra là …", sau đó giải thích cảm xúc thật của mình. Dù lựa chọn là gì, bạn cũng cho phép người đó xây dựng và xử lý mọi thứ
Bước 2. Nhớ lại trải nghiệm tương tự mà bạn đã có
Nếu có thể, hãy thể hiện rằng bạn hiểu ai đó bằng cách chia sẻ trải nghiệm tương tự. Sau đó, chia sẻ cảm giác của bạn và giải thích rằng bạn hiểu cảm xúc của người kia. Điều này sẽ khiến anh ấy cảm thấy được chứng thực.
Ví dụ, nếu một người bạn không được mời đến kỳ nghỉ của em gái họ, bạn có thể nói, “Ừ, cô đơn thật đáng sợ. Các anh trai và em họ của tôi đi cắm trại hàng năm, và tôi không bao giờ được mời. Tôi thất vọng vì tôi đã không được mời. Tôi hiểu tại sao bạn cảm thấy buồn khi không được mời tham dự sự kiện của chị gái mình. Thật không hay khi bị bỏ qua."
Bước 3. Xử lý phản ứng như bình thường
Nếu bạn chưa từng có trải nghiệm tương tự, bạn vẫn có thể xác thực cảm xúc của ai đó. Bạn có thể nói điều gì đó như "Tôi nghĩ hầu hết mọi người trong tình huống này sẽ cảm thấy giống như bạn." Điều này cho thấy bạn nghĩ phản ứng của anh ấy là hợp lý và anh ấy có quyền cảm nhận những cảm xúc đó. Hãy thử một số cách sau:
- "Không sao cả khi bực bội về thủ tục tiêm phòng cúm. Không ai thích điều đó cả."
- "Tất nhiên là bạn sợ yêu cầu thăng chức cho sếp của bạn. Những thứ này rất đáng sợ đối với rất nhiều người."
- "Ừ, thảo nào hôm nay anh không muốn ra ngoài."
Bước 4. Thừa nhận lịch sử cá nhân của ai đó
Bạn cũng có thể giúp ai đó bằng cách thừa nhận rằng lịch sử cá nhân của họ có liên quan đến cảm xúc của họ. Điều này đặc biệt hữu ích nếu người đó lo ngại rằng họ đang phi lý hoặc phóng đại. Ngay cả khi người đó phản ứng thái quá, bạn vẫn cần giúp họ hiểu rằng họ được tự do cảm nhận bất cứ điều gì họ muốn. Hãy thử những cách sau:
- "Nhìn cách Ani đối xử với cậu, tớ thực sự hiểu vì sao cậu không muốn hẹn hò trước. Vết thương này rất khó lành."
- "Sau khi chơi trò tàu lượn lúc nãy, tôi có thể hiểu tại sao bạn lại do dự khi chơi trò này. Bạn có muốn đi đu quay không?"
- "Cho rằng bạn đã bị một con chó cắn vào năm ngoái, tôi hiểu tại sao con chó mới của hàng xóm của bạn làm cho bạn lo lắng."
Phương pháp 3/3: Tránh phản hồi mà không xác thực
Bước 1. Đừng sửa đổi suy nghĩ của ai đó
Không bao giờ điều chỉnh suy nghĩ hoặc cảm xúc của ai đó, đặc biệt nếu họ đang tức giận. Nếu ai đó đang tỏ ra vô lý, bạn có thể cố gắng đánh thức họ. Tuy nhiên, đây có thể coi là sự từ chối tình cảm của một người.
Ví dụ, đừng nói "Vấn đề này không nên làm phiền bạn." Bạn có thể không thích phản hồi của ai đó, vẫn xác thực khác với đồng ý. Nó chỉ giới hạn trong việc thừa nhận cảm xúc của ai đó. Hãy thử nói điều gì đó như "Tôi hiểu tại sao điều này khiến bạn tức giận" hoặc "Bạn nghe có vẻ thực sự tức giận."
Bước 2. Đừng đưa ra lời khuyên không được yêu cầu
Thông thường, khi ai đó nói với bạn về vấn đề của họ, họ chỉ muốn được lắng nghe. Trước khi mở miệng và nói "hãy bỏ qua nó" hoặc "hãy nhìn vào khía cạnh tươi sáng", hãy dừng lại. Lắng nghe cẩn thận những gì đang được nói, và tập trung vào việc thông cảm. Anh ấy phải xử lý cảm xúc của mình trước.
- Nếu bạn muốn giúp đỡ, hãy lắng nghe trước. Sau đó, hãy hỏi xem bạn có thể giúp anh ấy như thế nào.
- Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử hỏi "Bạn đang xin lời khuyên hay chỉ muốn xoa dịu cơn giận của mình?"
Bước 3. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng loại xác thực
Hãy nhớ rằng, bạn không thể xác thực một cách bừa bãi. Chọn tùy chọn xác nhận tốt nhất. Ví dụ, nếu bạn không thể thông cảm cá nhân, đừng cố so sánh. Tuy nhiên, hiển thị xác nhận tổng quát hơn.
Ví dụ, giả sử một người bạn đang cảm thấy căng thẳng vì cuộc ly hôn của cô ấy. Đừng cố gắng thông cảm trực tiếp nếu bạn chưa từng ly hôn, chẳng hạn bằng cách so sánh cuộc ly hôn với cuộc chia tay mà bạn đã trải qua. Tuy nhiên, cung cấp xác nhận chung hơn. Ví dụ, “Có thể hiểu được tại sao bạn cảm thấy như vậy. Chuyện ly hôn thì khó ai giải quyết được”
Bước 4. Đừng đổ lỗi
Đừng đổ lỗi cho cảm xúc của ai đó, đặc biệt nếu họ cảm thấy rất tức giận. Đổ lỗi cũng giống như thể hiện rằng bạn không nghĩ rằng tình cảm của anh ấy là hợp lệ. Tránh những câu trả lời như:
- "Phàn nàn chẳng sửa được gì. Hãy mạnh mẽ đối mặt với vấn đề của mình".
- "Anh đang phản ứng thái quá."
- "Vậy là bạn đang giận bạn thân của mình. Điều này không làm phiền bạn sao?"
- "Có lẽ cô ấy sẽ không làm điều đó nếu bạn không mặc một chiếc váy ngắn."
Bước 5. Đừng cố “hút” cảm xúc của cô ấy
“Siphoning” trong ngữ cảnh này có nghĩa là bạn đang giả vờ rằng vấn đề không tồn tại hoặc chưa bao giờ xảy ra. Một ví dụ về điều này là:
- "Ồ, nghe cũng không tệ lắm."
- "Nó không phải là một vấn đề lớn đâu."
- "Lạc quan lên."
- "Mọi thứ cuối cùng sẽ ổn thôi! Đừng lo lắng."
- "Tăng cường trái tim của bạn."
- "Hãy nhìn vào mặt tươi sáng."
Bước 6. Đừng cố gắng sửa chữa cảm xúc của cô ấy
Đôi khi mọi người cố gắng giúp người mà họ quan tâm hồi phục sau cơn đau lòng vì họ không muốn thấy cô ấy tức giận. Ngay cả khi ý định của anh ấy là tốt, nó sẽ không giúp ích gì cho anh ấy về lâu dài và anh ấy sẽ cảm thấy tội lỗi vì vẫn cảm thấy thất vọng sau khi được giúp đỡ.
- Nếu bạn muốn giúp đỡ, hãy cố gắng lắng nghe toàn bộ câu chuyện và chứng thực cảm xúc của cô ấy theo thời gian. Sau đó, hỏi xem anh ấy có cần giúp đỡ hoặc đề nghị cùng nhau tìm ra giải pháp hay không.
- Nếu họ chấp nhận sự giúp đỡ của bạn, hãy đảm bảo không ra lệnh họ phải làm gì. Ví dụ: thay vì nói "bạn phải để nó qua đi", hãy thử nói "Cá nhân tôi, tôi cố gắng quên những người không muốn ở bên cạnh tôi và tập trung vào những người yêu thương tôi." Điều này sẽ giúp anh ta xác định xem anh ta có muốn làm điều đó hay không.
