Bạn có thể là một nhà lãnh đạo ngay cả khi bạn không chính thức được bổ nhiệm hoặc làm giám đốc. Trong cuộc sống hàng ngày, ở trường học hoặc nơi làm việc, các nhà lãnh đạo là những người có thể đưa ra những ví dụ, hướng dẫn và chỉ đạo. Một nhà lãnh đạo thực sự được xác định bởi tính cách và hành động của anh ta, không phải bởi vị trí của anh ta. Để trở thành nhà lãnh đạo giỏi nhất, hãy cố gắng cải thiện kỹ năng của bạn, cân bằng giữa quyền hạn và lòng nhân ái, đồng thời có thể chứng minh với nhóm của bạn rằng bạn là một nhà lãnh đạo đáng được tin cậy.
Bươc chân
Phần 1/3: Phát triển các đặc điểm lãnh đạo
Bước 1. Hãy là một người tự tin cho dù có những điều bạn không biết
Cố gắng giữ tư thế tốt, giao tiếp bằng mắt khi giao tiếp và sử dụng ngôn ngữ cơ thể khi bạn muốn nhấn mạnh điều gì đó quan trọng. Thể hiện sự tự tin và dựa vào khả năng lãnh đạo một nhóm để đạt được mục tiêu chung. Nếu bạn không thể trả lời một câu hỏi, hãy nói điều đó một cách trung thực mà không tỏ ra lo lắng hoặc cảm thấy tự ti.
- Hãy tưởng tượng ấn tượng mà một thành viên trong nhóm sẽ nhận được nếu bạn nói, "Tôi không biết" trong khi nhìn xuống và có vẻ lo lắng. Bây giờ, hãy so sánh điều đó với ấn tượng mà bạn nhận được khi nói, "Tôi không biết câu trả lời, nhưng tôi sẽ xem xét vấn đề này và trả lời câu hỏi của bạn" trong khi đứng thẳng và giao tiếp bằng mắt với người đặt câu hỏi.
- Dốt nát không có nghĩa là yếu đuối. Những nhà lãnh đạo không tự tin và không muốn thừa nhận sai lầm không phải là những nhà lãnh đạo giỏi.
- Hãy nhớ rằng tự tin và kiêu ngạo là hai thứ rất khác nhau. Thành thật thừa nhận rằng bạn không biết và không bao giờ cảm thấy mình vượt trội hơn bất kỳ ai khác.
Bước 2. Làm việc để mở rộng kiến thức của bạn trong lĩnh vực chuyên môn của bạn
Dù chức danh của bạn là gì, quản lý nhóm bán hàng hay hiệu trưởng, hãy tận dụng mọi cơ hội để nâng cao kiến thức của bạn. Việc hiểu rõ về môn học sẽ giúp bạn tự tin hơn và được các thành viên trong nhóm tin tưởng hơn. Là người biết tất cả là điều không thể, nhưng họ sẽ nghi ngờ khả năng của bạn nếu bạn luôn nhận được câu trả lời "không biết" cho mọi câu hỏi mà họ hỏi.
- Mọi thứ sẽ trở nên tồi tệ hơn nếu bạn không biết câu trả lời đúng, nhưng hãy cố gắng trả lời bằng cách cung cấp thông tin sai. Điều này khiến các thành viên trong nhóm không tin tưởng vào bạn.
- Ví dụ: trước khi tổ chức một sự kiện từ thiện tại một trường học để gây quỹ, hãy đọc hướng dẫn tổ chức sự kiện trên trang web.
- Nếu bạn phụ trách một bộ phận sản xuất, hãy nghiên cứu chi tiết về các sản phẩm được sản xuất, tham dự các hội thảo phát triển năng lực chuyên môn và đọc các bài báo về các công nghệ và chương trình mới nhất liên quan đến công việc của bạn.
Bước 3. Tìm một người cố vấn có kinh nghiệm hơn
Cơ hội phát triển bản thân vẫn rộng mở dù bạn là người lãnh đạo cao nhất. Tìm kiếm những tấm gương có khả năng lãnh đạo gương mẫu. Mời anh ấy đi uống cà phê hoặc ăn trưa cùng nhau. Hỏi xem liệu anh ấy có sẵn sàng cố vấn và hướng dẫn bạn về lâu dài hay không.
- Tìm kiếm những hình mẫu đã vượt qua thử thách và đạt được những mục tiêu tương tự. Ví dụ, nếu bạn là một phụ nữ đang học trung học hoặc đại học, hãy tham dự một buổi hội thảo do một phụ nữ làm giám đốc.
- Bạn có thể cảm thấy do dự khi yêu cầu ai đó cố vấn cho mình, nhưng đừng lo lắng. Tìm ai đó đã đạt được mục tiêu bạn muốn đạt được, thể hiện sự quan tâm đến thành công của họ, sau đó yêu cầu họ cho bạn lời khuyên.
- Ngoài việc tận dụng cơ hội học hỏi từ những người dày dặn kinh nghiệm hơn, bản thân bạn phải là người cố vấn cho các thành viên trong nhóm mà bạn dẫn dắt.
Bước 4. Học cách giải quyết xung đột
Nếu có một cuộc chiến lớn giữa các thành viên trong nhóm, hãy nhắc họ học cách kiểm soát cảm xúc của mình. Nếu cần, hãy yêu cầu họ bình tĩnh. Trước khi quyết định cách giải quyết xung đột, hãy tìm hiểu điều gì đã kích hoạt nó.
- Cố gắng hiểu quan điểm của từng thành viên trong nhóm đang có bất đồng và khách quan. Mời họ gặp nhau để cùng suy nghĩ giải pháp từ đó có thể xác định được giải pháp có lợi cho cả đôi bên.
- Ví dụ, bạn có một doanh nghiệp in ấn quảng cáo. Khách hàng đã hủy đơn đặt hàng do lỗi đánh máy trong quảng cáo nháp. Điều này khiến nhân viên bán hàng và người soạn thảo quảng cáo tức giận vì hoa hồng bị mất và họ đã đánh nhau. Yêu cầu họ ngừng đánh nhau và sau đó bình tĩnh. Nhấn mạnh rằng tức giận là hành vi không thể chấp nhận được và yêu cầu họ thực hiện một hệ thống kiểm tra kỹ lưỡng công việc mới để vấn đề tương tự không xảy ra nữa.
- Trong môi trường làm việc, liên quan đến bộ phận nhân sự để giải quyết xung đột giữa các nhân viên.
Phần 2/3: Thể hiện khả năng lãnh đạo hiệu quả
Bước 1. Hãy quyết đoán, nhưng thân thiện
Là một nhà lãnh đạo, bạn phải áp dụng các quy tắc và ranh giới rõ ràng. Các thành viên trong nhóm sẽ phớt lờ bạn nếu họ không thể cân bằng giữa quyền hạn và cách cư xử tốt.
Khi công bố một quy tắc, hãy giải thích cho tất cả các thành viên trong nhóm hiểu tầm quan trọng của nó. Thay vì hét lên: "Đừng lãng phí giấy", hãy nói với nhóm, "Hãy in những tài liệu thực sự cần thiết. Chi phí văn phòng phẩm tiếp tục tăng và lợi nhuận của công ty giảm sút"
Bước 2. Đưa ra quyết định chắc chắn, thay vì nghi ngờ bản thân
Hãy kiên định, nhưng đừng độc đoán. Trước khi đưa ra quyết định, hãy thu thập càng nhiều thông tin càng tốt, lắng nghe ý kiến của các thành viên trong nhóm và tham gia thảo luận với họ. Khi hết cơ hội thảo luận, hãy đưa ra quyết định chắc chắn.
- Ví dụ, bạn và bạn bè của bạn đang tranh cãi về những hoạt động sẽ làm vào tối nay. Khi các thành viên trong nhóm tranh luận và bác bỏ ý kiến của nhau, một người nào đó đứng lên và nói: "Các bạn ơi, việc cần làm là _". Những người có tố chất lãnh đạo có khả năng đọc các tình huống khi nhóm cần được chỉ đạo và sau đó đưa ra các quyết định phù hợp nhất.
- Mặc dù các nhà lãnh đạo có thể đưa ra quyết định của riêng họ, nhưng đôi khi bạn cần phải tìm kiếm ý kiến đóng góp từ nhóm. Trước khi quyết định, hãy tự hỏi bản thân, "Liệu quyết định này có khiến tôi mất tinh thần không? Tôi có nên đưa ra quyết định ngay bây giờ hay vẫn còn những điều tôi cần thảo luận với người khác?"
- Hãy linh hoạt và sẵn sàng thay đổi quyết định nếu bạn nhận được thông tin mới.
Bước 3. Giao nhiệm vụ và giải thích mô tả công việc cho các thành viên trong nhóm càng chi tiết càng tốt
Đừng đánh giá thấp sự tồn tại của một đội hoặc tự mình hoàn thành mọi nhiệm vụ. Khi giao nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm, hãy nêu rõ kỳ vọng của bạn một cách chi tiết và cung cấp các khóa đào tạo cần thiết. Bằng cách đó, bạn sẽ lãnh đạo một nhóm mà bạn có thể tin tưởng và dựa vào vì mọi thành viên đều có thể làm việc tốt.
- Ví dụ về một kỳ vọng rõ ràng: "Hoàn thành tối thiểu 5 dự án lắp đặt theo các thông số kỹ thuật được nêu trong hợp đồng trước thứ Sáu tuần này". Ví dụ về kỳ vọng không rõ ràng: "Hoàn thành nhiều dự án theo thông số kỹ thuật mà khách hàng yêu cầu".
- Khi đào tạo các thành viên trong nhóm, hãy làm nhiệm vụ bạn muốn dạy trong khi giải thích từng bước từ đầu đến cuối. Đồng hành cùng anh ấy khi anh ấy bắt đầu công việc và đưa ra phản hồi một cách lịch sự nếu anh ấy mắc lỗi.
Phần 3/3: Đạt được sự tin tưởng của Nhóm
Bước 1. Thể hiện sự tôn trọng với đội
Hãy là một nhà lãnh đạo có thể thực sự đối xử tốt với tất cả các thành viên trong nhóm vì họ có thể cảm nhận được rằng bạn thực sự quan tâm đến họ. Hãy tận tình lắng nghe khi họ đưa ra ý kiến, khen ngợi các thành viên trong nhóm đã làm việc chăm chỉ và không nói bất cứ điều gì thô lỗ. Hãy nhớ rằng bạn là người ra quyết định. Vì vậy, hãy thể hiện tác phong gương mẫu đối với các thành viên trong nhóm để họ cư xử theo cách mà bạn mong đợi.
- Tôn trọng nhóm không có nghĩa là tuân theo hành vi của họ. Bạn có trách nhiệm xác định những gì tốt nhất cho nhóm.
- Nếu một thành viên trong nhóm không đồng ý với bạn, hãy lắng nghe lập luận của họ và sau đó sử dụng các đề xuất để cải thiện quyết định của bạn. Nếu bạn không chấp nhận lời đề nghị, hãy cho họ biết rằng bạn coi trọng ý kiến của họ, nhưng bạn đã quyết định chọn một con đường khác.
Bước 2. Giữ lời hứa với nhóm
Các thành viên trong nhóm sẽ không đánh giá cao bạn nếu bạn thất hứa. Ngay cả khi bạn là một nhà lãnh đạo lôi cuốn và hiểu biết, các thành viên trong nhóm sẽ cảm thấy thất vọng và không muốn hỗ trợ nếu bạn thất hứa.
- Để giữ lời hứa, trước tiên hãy xác định những gì bạn có thể làm và những gì bạn không thể. Đưa ra những lời hứa thực tế và đảm bảo rằng bạn hứa một điều gì đó mà bạn có thể làm được.
- Ví dụ, nếu bạn không biết sự sẵn có của các khoản tiền trong ngân sách của công ty, đừng hứa tăng lương cho nhân viên. Nếu bạn làm việc với tư cách là nhân viên của một trong các tổ chức tại trường, đừng xác nhận rằng bạn sẽ nhận được nhiều tiền hơn trước khi nói chuyện với hiệu trưởng hoặc người quản lý tài chính.
Bước 3. Yêu cầu phản hồi từ các thành viên trong nhóm
Khi gặp lãnh đạo trong một cuộc họp, các thành viên trong nhóm có thể cảm thấy bị đe dọa và từ chối đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng. Thay vì đợi ai đó phát biểu, hãy yêu cầu họ cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu suất của bạn với tư cách là người lãnh đạo.
Đừng hỏi những câu hỏi yêu cầu câu trả lời có-không bằng cách hỏi xem họ có thích bạn hay không. Thay vào đó, hãy đặt những câu hỏi cụ thể, chẳng hạn, "Theo bạn, tôi cần làm gì để trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn?" hoặc "Vui lòng cung cấp phản hồi để tôi có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình"
Bước 4. Là một người có trách nhiệm
Kiên định trong các quyết định của bạn và thể hiện trách nhiệm khi giải quyết hậu quả. Nếu có vấn đề gì xảy ra, hãy nhớ rằng bạn là người đưa ra quyết định. Vì vậy, đừng cố che đậy lỗi lầm của mình bằng cách đổ lỗi cho người khác.
- Hãy tưởng tượng bạn đang làm việc như một thuyền trưởng tàu. Số phận của hành khách nằm trong tay bạn và bạn quyết định liệu họ có đến đích hay không.
- Khi mục tiêu không đạt được, các nhà lãnh đạo giỏi sẽ tiếp tục đấu tranh. Thay vì từ bỏ hy vọng, hãy sử dụng thất bại như một cơ hội học hỏi.
Bước 5. Mặc quần áo phù hợp với vai trò của bạn
Vẻ ngoài có thể làm tăng sự tự tin cho bản thân. Tuy nhiên, có sự khác biệt giữa việc xây dựng ấn tượng thông qua vẻ bề ngoài và duy trì vẻ ngoài để gây ảnh hưởng đến người khác. Mối quan hệ của bạn với các thành viên trong nhóm sẽ trở nên căng thẳng nếu bạn ăn mặc đơn giản để gây ấn tượng với người khác hoặc ăn mặc không phù hợp.
- Ví dụ, nếu bạn làm quản lý nhà hàng tại một khách sạn năm sao, hãy mặc vest và thắt cà vạt đến nơi làm việc để khách hàng cảm thấy được coi trọng hơn và nhân viên sẽ bắt chước bạn bằng cách luôn ăn mặc chỉn chu.
- Nếu bạn là một học sinh trung học và là lớp trưởng, mặc một chiếc áo sơ mi hoặc trang phục gọn gàng đến một cuộc họp sẽ thích hợp hơn là mặc quần jean rách và áo phông rách.
Lời khuyên
- Có sức hút là có lợi, nhưng đáng tin cậy còn có lợi hơn nhiều so với vẻ ngoài ưa nhìn. Lòng tốt chân thành khiến bạn đáng giá hơn vẻ bề ngoài.
- Cung cấp hỗ trợ cho các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu cá nhân và thực hiện các mục tiêu được chia sẻ bởi vì sự thành công của mỗi cá nhân đóng góp rất nhiều vào thành công của nhóm.
- Làm những gì bạn nói! Bạn sẽ mất uy tín với tư cách là một nhà lãnh đạo nếu bạn là một kẻ đạo đức giả. Sau khi thiết lập các quy tắc, hãy đảm bảo rằng bạn áp dụng chúng một cách nhất quán.
Cảnh báo
- Là một nhà lãnh đạo, bạn luôn là trung tâm của sự chú ý. Điều này có nghĩa là mọi động thái của bạn sẽ bị người khác nhìn thấy. Hãy nhớ rằng tính cách và hành vi cũng quan trọng như kiến thức và kỹ năng.
- Hãy cẩn thận khi thiết lập mối quan hệ thân thiết với các thành viên trong nhóm. Đừng thiên vị hoặc làm hại bất cứ ai.
