Bộ Y tế và Dịch vụ Con người Hoa Kỳ báo cáo rằng 4,3 triệu người ở Hoa Kỳ bị mù hoặc khiếm thị. Nhiều người trong chúng ta biết những người khiếm thị và muốn giúp đỡ họ, nhưng chúng ta không chắc phải cư xử như thế nào để có ích. Để làm ơn cho người mù, bạn có thể nói với họ khi bạn vào phòng, hỏi cách bạn có thể giúp đỡ và sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu. Trên hết, hành vi của bạn phải thể hiện sự tôn trọng và nhận thức rằng người bạn đang giúp đỡ không chỉ là người mù.
Bươc chân
Phần 1/3: Biết các nghi thức cơ bản
Bước 1. Chào bằng giọng lớn
Khi bạn bước vào một căn phòng có người mù đang đợi, hãy nói ngay điều gì đó để chỉ ra sự hiện diện của bạn. Giữ im lặng cho đến khi bạn ở bên cạnh họ có thể khiến họ cảm thấy như bạn đang lẻn đi đâu đó, điều này gây khó chịu cho bất kỳ ai.
- Nói tên của bạn để họ biết bạn là ai.
- Nếu họ muốn bắt tay, hãy nắm lấy họ.
Bước 2. Nói khi bạn rời khỏi phòng
Nó có thể không trực quan, nhưng bạn nên luôn nói điều gì đó khi rời đi. Đừng chỉ cho rằng họ sẽ nghe thấy bạn bước ra ngoài. Thật thô lỗ khi bỏ đi mà không nói bất cứ điều gì, bởi vì bạn sẽ khiến họ nói chuyện vào khoảng không. Điều này có thể khiến họ thất vọng và xấu hổ.
Bước 3. Hỏi xem họ có muốn giúp đỡ không
Nếu có vẻ như họ cần giúp đỡ, điều tốt nhất bạn có thể làm là yêu cầu chứ không chỉ cho rằng họ cần giúp đỡ. Chỉ cần lịch sự nói: "Bạn có muốn tôi giúp không?" Nếu câu trả lời là có, hãy hỏi họ muốn bạn làm gì. Nhưng nếu câu trả lời là không, ép buộc sẽ không được lịch sự. Hầu hết những người mù hoàn toàn có khả năng làm nhiều việc mà không cần sự trợ giúp.
- Nếu họ nói rằng họ muốn được giúp đỡ, chỉ làm những gì được yêu cầu, không làm gì hơn. Những người có thị giác thường "tiếp quản" và cuối cùng gây hại nhiều hơn lợi.
- Trong một số tình huống, bạn không cần phải hỏi gì cả. Ví dụ, nếu mọi người đang ngồi xung quanh bàn và người mù đã ngồi vào chỗ, bạn không cần phải đến gần anh ta và hỏi xem bạn có thể làm gì không. Bạn phải nhạy cảm với tình huống và không giả định.
Bước 4. Đặt câu hỏi trực tiếp
Nhiều người không có kinh nghiệm về bệnh mù không biết cách nói chuyện với người mù nên họ nói chuyện với người bạn đồng hành của họ. Ví dụ trong nhà hàng, thông thường người phục vụ yêu cầu trợ lý ngồi gần người mù, trong trường hợp họ muốn thêm nước, thực đơn, v.v. Người mù có thể nghe tốt, và hoàn toàn không có lý do gì để không nói chuyện với họ như cách bạn nói chuyện với người khác.
Bước 5. Sử dụng các từ như “see” và “see”
Có thể bạn có xu hướng thay đổi thói quen nói bình thường của mình và tìm cách khác để phát âm các từ như “see” và “see”. Không có gì sai khi sử dụng những từ phổ biến này nếu không sử dụng chúng sẽ nghe có vẻ lạ. Nó có thể khiến người mù khó chịu hơn vì bạn nói chuyện với họ theo cách khác với cách bạn nói với người khác.
- Ví dụ: bạn có thể nói "Rất vui được gặp bạn" hoặc "Có vẻ như tối nay trời sẽ mưa".
- Tuy nhiên, không sử dụng những từ như “nhìn thấy” và “nhìn thấy” nếu điều này là không thể đối với người mù. Ví dụ: nếu họ suýt đụng phải thứ gì đó, sẽ hữu ích hơn nếu bạn nói "Dừng lại!" chứ không phải là "Coi chừng, coi chừng!"
Bước 6. Không nuôi chó dẫn đường của người mù
Chó dẫn đường là động vật được huấn luyện chuyên sâu nhằm cải thiện cuộc sống và sự an toàn của người khiếm thị. Người mù dựa vào chó dẫn đường của họ để chỉ đường, và đó là lý do tại sao bạn không nên gọi điện hoặc cưng nựng họ. Nếu sự chú ý của con chó bị phân tâm, điều này có thể tạo ra một tình huống nguy hiểm. Đừng làm bất cứ điều gì khiến chó dẫn đường mất tập trung. Nếu chủ cho phép bạn cưng nựng, bạn CÓ THỂ làm điều đó, nhưng nếu không, đừng chạm vào con chó.
Bước 7. Đừng đưa ra giả định về cuộc sống của người mù
Đặt nhiều câu hỏi hoặc phóng đại sự mù quáng của ai đó là thiếu tôn trọng. Những người mù thường trả lời những câu hỏi như vậy. Hàng ngày họ gặp phải những tình huống và những nơi dễ gặp phải đối với những người có thị lực khỏe mạnh. Bạn có thể giúp họ cảm thấy thoải mái hơn bằng cách nhạy cảm về điều này và nói chuyện với họ theo cách bình thường.
- Một trong những lầm tưởng phổ biến mà những người khiếm thị thường hỏi là liệu thính giác và khứu giác của họ có được cải thiện hay không. Những người mù phải dựa vào các giác quan của họ nhiều hơn những người có thể nhìn thấy, nhưng không đúng là họ có siêu năng lực khi nói về thính giác và khứu giác, và một giả định như vậy thật là phũ phàng.
- Người mù có thể không muốn nói về lý do họ bị mù. Nếu họ đưa ra vấn đề, bạn có thể đặt thêm câu hỏi và tiếp tục cuộc trò chuyện, nhưng nếu họ không làm như vậy, đừng nói gì về điều đó.
Phần 2/3: Giúp người mù tìm phương hướng
Bước 1. Không di chuyển đồ đạc khi chưa báo trước
Người mù nhớ vị trí của đồ đạc trong nhà, lớp học, văn phòng và những nơi khác mà họ thường xuyên lui tới. Việc di chuyển đồ đạc có thể gây nhầm lẫn và có thể không an toàn cho chúng.
- Nếu bạn cần di chuyển đồ đạc, hãy giải thích chính xác cách bố trí của căn phòng đã thay đổi.
- Đừng để chướng ngại vật cản đường họ. Đừng để cửa mở. Không để đống đồ trên sàn.
Bước 2. Đưa cánh tay của bạn để dẫn dắt họ
Nếu người mù yêu cầu giúp đỡ khi đi bộ từ nơi này sang nơi khác, hãy đề nghị hướng dẫn họ bằng cách đặt tay họ lên cánh tay của bạn, ngay trên khuỷu tay. Vị trí này rất thoải mái cho người mù khi đi bộ. Khi bắt đầu di chuyển, hãy đi trước nửa bước, và đừng đi quá nhanh.
- Khi hướng dẫn một người mù, bạn nên đi chậm hơn bình thường. Đi bộ quá nhanh có thể khiến họ bị trượt chân.
- Nếu họ sử dụng chó dẫn đường hoặc gậy, hãy đi bộ về phía đối diện với người dẫn đường.
Bước 3. Vẽ mọi thứ một cách chi tiết
Khi bạn đi bộ, hãy nói những gì bạn tìm thấy. Nếu đến gần vỉa hè, hãy nói "lên vỉa hè" hoặc "xuống vỉa hè" để họ điều chỉnh tốc độ. Bạn phải cụ thể và mô tả chính xác vị trí của một cái gì đó. Nếu một người mù hỏi đường, bạn sẽ không tốt khi chỉ và nói "ở đó". Thay vào đó, hãy giải thích cách đến đó về khoảng cách.
- Ví dụ: nói: “Cửa hàng cách đây ba dãy nhà. Rẽ trái sau khi ra khỏi cửa, đi bộ hai dãy nhà về phía bắc, rẽ phải, và bạn sẽ tìm thấy cửa hàng ở cuối dãy nhà bên phải."
- Mô tả chỉ đường bằng các điểm đánh dấu hào nhoáng cũng vô ích. Nói "cửa hàng ngay sau trạm xăng" sẽ không giúp ích cho bất kỳ ai không quen thuộc với khu vực này.
- Mô tả mọi thứ họ sẽ gặp trên đường đi. Cảnh báo về các cành cây treo thấp hoặc các chướng ngại vật khác mà họ sẽ không thể nhìn thấy.
Bước 4. Giúp họ ngồi xuống
Cách tốt nhất là kéo ghế lên và đưa tay chạm vào lưng ghế để có thể ngồi xuống. Khi bạn làm điều này, hãy vẽ chiều cao của chiếc ghế và đối mặt với nó. Đừng đẩy họ vào ghế, vì điều đó có thể khiến họ mất thăng bằng.
Bước 5. Giúp họ sử dụng cầu thang
Bắt đầu bằng cách nói xem chiếc thang mà họ đang đối mặt đang đi lên hay đi xuống, và mô tả độ dốc và chiều dài của thang. Sau đó đặt tay của họ trên lan can. Nếu bạn dẫn dắt họ, hãy đi trước và đảm bảo rằng họ có thời gian để theo sau bạn.
Bước 6. Giúp họ vượt qua ngưỡng
Khi bạn đến gần cửa, hãy đảm bảo rằng chúng nằm ở phía có bản lề của cửa và giải thích hướng cửa xoay. Mở cửa và đi trước. Đặt tay họ lên nắm cửa và để họ đóng lại sau khi hai bạn đi qua.
Bước 7. Giúp họ lên xe
Khi đến gần một chiếc ô tô, hãy cho biết hướng của chiếc xe và cửa nào đang mở. Đặt tay lên cửa xe. Họ có thể mở cửa và ngồi xuống, nhưng bạn cần cảnh giác trong trường hợp cần sự giúp đỡ của bạn.
Phần 3 của 3: Giúp đỡ những người vừa bị mất mắt
Bước 1. Nói với họ rằng mù không phải là một bi kịch
Nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn gần đây bị mất thị lực, họ có thể vật lộn và sợ hãi. Có khả năng là họ đã dành nhiều thời gian với các bác sĩ và nhà trị liệu để tìm hiểu về những chuyển đổi cuộc sống hiện tại của họ. Không dễ biết phải nói gì, nhưng nhiều người khiếm thị sống đẹp và có ý nghĩa, với công việc hoặc cuộc sống ở trường thú vị và có các mối quan hệ bình thường.
- Nếu họ nói rằng họ muốn nói về sự mù quáng, hãy là một người lắng nghe đồng cảm.
- Tìm hiểu những cách tốt nhất để giúp những người thân yêu mới bị mù, từ việc giúp họ phát triển một hệ thống quản lý mới đến tổ chức ngôi nhà của họ theo cách dễ tiếp cận.
Bước 2. Cung cấp thông tin về tổ chức dành cho người khiếm thị
Tham gia một tổ chức dành cho người mù là một cách quan trọng để chuyển từ khả năng nhìn thấy thành người mù. Sẽ rất hữu ích nếu họ nói chuyện với những người khác đã trải qua điều tương tự và những người có nhiều kinh nghiệm để dạy họ những gì cần thay đổi. Dưới đây là một số tổ chức đặc biệt giúp người mù ở Mỹ sống tích cực và có ý nghĩa:
- Liên đoàn quốc gia về người mù
- Hội đồng người mù Hoa Kỳ
- Tổ chức theo tiểu bang, có thể được tìm thấy tại đây
Bước 3. Thảo luận về quyền và nguồn lực
Cuộc sống của một người mù đã trở nên dễ dàng hơn nhờ các phát minh, luật pháp và chính sách hiện đại tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu của người mù. Nếu bạn biết một người có thị lực, hãy giúp họ tìm các nguồn cung cấp cho họ quyền truy cập vào mọi thứ, từ các công cụ được thiết kế để giúp họ đọc thông tin trên internet đến các lợi ích an sinh xã hội để tham khảo ý kiến và hơn thế nữa. Giúp đỡ những người mù mà bạn biết trong các lĩnh vực sau:
- Học chữ nổi
- Phục hồi chức năng nghề nghiệp
- Phúc lợi an sinh xã hội
- Luật (ví dụ: chỉ những người mù mới được phép đi bộ bằng gậy trắng)
- Sản phẩm và công cụ hỗ trợ đọc và điều hướng
- Bắt một con chó dẫn đường
