Một số người dường như được định sẵn để trở thành những người thích trò chuyện tích cực trong khi những người khác thì không. Ngay cả khi bạn cảm thấy dễ dàng trò chuyện với người khác, đôi khi bạn sẽ cảm thấy không thoải mái nếu người kia không phản hồi tương xứng với những gì bạn đang nói. Làm chủ nghệ thuật trò chuyện cần thực hành và cách tương tác này không dễ dàng đối với một số người. Tuy nhiên, cho dù bạn phải thuyết trình tại văn phòng, giao lưu ở trường hay tham dự một bữa tiệc tối, thì kỹ năng nói có thể rất hữu ích, ngay cả khi người đang nói chuyện với bạn là một người trầm lặng.
Bươc chân
Phần 1/2: Bắt đầu cuộc trò chuyện
Bước 1. Chuẩn bị chủ đề trò chuyện
Cho dù bạn đang tham dự một sự kiện cụ thể đòi hỏi bạn phải nói chuyện với mọi người hay chỉ chuẩn bị trò chuyện với bất kỳ ai vào ngày hôm đó, bạn nên có một vài chủ đề để bắt đầu cuộc trò chuyện. Những chủ đề hội thoại này có thể giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện và tiếp tục cuộc trò chuyện nếu người kia có kỹ năng nói tốt. Trước khi ra khỏi nhà hôm nay, hãy đọc những tin tức mới nhất trên báo chí hoặc trên internet, và ghi lại những câu chuyện thú vị.
Bước 2. Bắt đầu cuộc trò chuyện một cách tự tin
Giới thiệu bản thân nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp người mà bạn đang nói chuyện. Nếu bạn đã gặp anh ấy trước đây, hãy nói lời chào. Khi bắt đầu một cuộc trò chuyện, điều quan trọng là phải tự tin và ra hiệu cho người kia tham gia. Nếu bạn có vẻ thoải mái trong cuộc trò chuyện, người kia cũng sẽ cảm thấy như vậy. Tránh ngôn ngữ cơ thể phòng thủ, chẳng hạn như khoanh tay trước ngực, và đừng quên mỉm cười ấm áp và giao tiếp bằng mắt với anh ấy.
Bước 3. Bình luận về các chủ đề hai bên cùng quan tâm
Khi cuộc trò chuyện bắt đầu trôi chảy, hãy tập trung vào những điều mà cả hai bạn quan tâm vào thời điểm đó, chẳng hạn như căn phòng bạn đang ở, sự kiện bạn đang tham dự hoặc môi trường mà sự kiện đang được tổ chức. Đây là thời điểm tốt để cung cấp thông tin về bản thân khiến bạn tỏ ra cởi mở và quan tâm. Dưới đây là một số ví dụ:
- “Tôi là bạn đại học của Dewi khi cô ấy còn ở Surabaya. Sao anh biết chủ nhà?”
- “Tôi đã quan tâm đến chiến lược tiếp thị trong một thời gian dài. Còn bạn thì sao? Tại sao lại đến sự kiện này?”
- “Tôi không sống quanh đây, nhưng khu phố rất đẹp. Bạn có biết rõ về khu vực này không?”
Bước 4. Cố gắng tìm hiểu đối phương tốt hơn bằng cách đặt những câu hỏi mở
Cho dù bạn đã biết đối phương hay đang nói chuyện với một người mới, hãy thể hiện sự quan tâm đến họ và khuyến khích họ tham gia tích cực vào cuộc trò chuyện. Cách tốt nhất để làm điều này là đặt những câu hỏi không trả lời đơn giản là có hoặc không. Hãy thử sắp xếp lại câu hỏi sao cho nó gợi ra một câu trả lời chi tiết hơn. Dưới đây là một số ví dụ:
- Thay vì hỏi, "Bạn đã có một ngày cuối tuần tuyệt vời?" hãy thử nói "Bạn đang làm gì vào cuối tuần này?"
- Thay vì hỏi: "Tôi yêu món ăn này, còn bạn thì sao?" hãy thử nói, "Nếu bạn là người tổ chức sự kiện, bạn sẽ phục vụ thực đơn nào?"
- Thay vì hỏi, "Chúng ta đã gặp nhau trước đây chưa?" hãy thử nói, "Tôi nghĩ chúng ta đã gặp nhau vào ngày sinh nhật của Gilang vài tháng trước, bạn đã làm gì cho đến nay?"
Bước 5. Tránh các chủ đề nhạy cảm
Khi bắt đầu cuộc trò chuyện với một người ít nói, bạn nên chọn một chủ đề chung mà mọi người đều biết. Đừng khiến đối phương cảm thấy khó chịu hoặc thiếu hiểu biết bằng cách đưa ra những chủ đề mà họ không biết hoặc không muốn bình luận. Cân nhắc chỉ hỏi những câu hỏi mở về các chủ đề chung chung như gia đình, sở thích, du lịch và công việc. Mặc dù bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về các chủ đề nhất định sau khi cuộc trò chuyện đã diễn ra, nhưng bạn nên tránh các chủ đề sau:
- Tôn giáo
- Chính trị
- Tiền bạc
- Vấn đề gia đình
- Những vấn đề sức khỏe
- Tình dục
Phần 2/2: Khuyến khích cuộc trò chuyện
Bước 1. Duy trì giao tiếp bằng mắt
Nhìn chằm chằm vào người đối diện khi anh ấy đang nói chuyện cho thấy bạn đánh giá cao anh ấy. Thái độ này cũng cho thấy bạn đang lắng nghe và tham gia vào cuộc trò chuyện. Nếu người đang nói chuyện với bạn không phải là người dễ dàng tham gia vào cuộc trò chuyện, họ sẽ ngày càng cảm thấy khó chịu khi nói nếu bạn tỏ thái độ thờ ơ. Tránh nhìn vào các đồ vật phía sau người đối thoại hoặc những người qua đường. Ngoài ra, hãy cố gắng duy trì giao tiếp bằng mắt ấm áp và khuyến khích, thay vì nhìn quá dữ dội.
Bước 2. Đặt câu hỏi lần lượt
Nếu người kia đang hăng hái tham gia vào cuộc trò chuyện và có vẻ tích cực hơn, hãy đảm bảo rằng bạn cho họ cơ hội để đặt câu hỏi cho bạn. Đừng bắn phá anh ấy bằng những câu hỏi, vì điều đó sẽ khiến anh ấy có vẻ như đang phỏng vấn hoặc thẩm vấn anh ấy. Hãy cởi mở và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà anh ấy có thể có.
Bước 3. Lắng nghe cẩn thận và để lại những nhận xét tích cực
Một khía cạnh quan trọng khác của nghệ thuật trò chuyện là khả năng lắng nghe. Khi bạn đang trò chuyện và khuyến khích người kia nói, hãy chú ý lắng nghe những gì họ đang nói. Khi anh ấy phản hồi, hãy đưa ra những nhận xét tích cực để anh ấy cảm thấy có thêm động lực để tiếp tục cuộc trò chuyện. Dưới đây là một số ví dụ:
- "Chà, đó là một quan điểm tuyệt vời! Tôi chưa bao giờ nghĩ đến điều đó trước đây."
- "Oa, làm sao ngươi biết nhiều như vậy thiên văn?"
- "Tôi đang tìm kiếm thông tin về giai đoạn lịch sử này. Bạn sẽ giới thiệu cuốn sách nào?"
Bước 4. Chuyển từ chủ đề này sang chủ đề khác
Một kỹ thuật khác mà bạn có thể sử dụng để giữ cho cuộc trò chuyện trôi chảy là các chuỗi hội thoại. Trong trường hợp này, bạn chia mỗi câu nói của người kia thành nhiều phần và chọn một trong số chúng làm chủ đề để tiếp tục cuộc trò chuyện. Kỹ thuật này sẽ giúp bạn trả lời nhận xét của họ mà không cần xuất hiện như thể họ đang thẩm vấn họ. Đây là một ví dụ:
- Nếu người kia nói, "Tôi vừa trở về từ Makassar và tôi thực sự mệt mỏi, nhưng sáng mai tôi phải tham gia một cuộc họp", bạn có ba lựa chọn chủ đề có thể được sử dụng để tiếp tục cuộc trò chuyện: tại sao anh ta lại đến Makassar, thực tế là anh ấy đang mệt mỏi, và công việc của anh ấy.
- Chọn một trong những chủ đề này, sau đó trả lời bằng một câu hỏi hoặc một giai thoại như, “Tôi có một người họ hàng ở Makassar và năm ngoái tôi đã đến đó để thăm anh ấy. Bạn đã đi đâu?” hoặc “Các cuộc họp buổi sáng có thể khiến bạn lo lắng, vì giao thông không thể đoán trước được. Còn bạn, bạn đề nghị hoãn lại một chút nữa thì sao?”
Bước 5. Kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách để lại ấn tượng tích cực về lần tương tác gần đây
Khi nói lời tạm biệt, hãy đảm bảo tạo ấn tượng rằng bạn đang tận hưởng cuộc trò chuyện. Vì người kia là một người nói nhiều, hãy khuyến khích họ bằng cách cho họ biết rằng bạn rất thích sự tương tác. Nếu bạn thích và cảm thấy thoải mái, hãy cho anh ấy biết rằng bạn muốn trò chuyện với anh ấy vào lúc khác và có thể trao đổi thông tin liên hệ. Hãy cố gắng dành cho anh ấy một lời khen khi bạn nói lời chia tay và hãy nói điều đó một cách chân thành. Dưới đây là một số ví dụ:
- "Tôi phải tìm bàn của tôi. Rất vui được gặp bạn. Cảm ơn bạn đã đi cùng tôi để xếp hàng chờ đợi!"
- "Tôi rất thích trò chuyện với bạn. Tôi hy vọng chúng ta có thể gặp lại nhau ở hội nghị tiếp theo!"
- "Rất vui được gặp bạn, và tôi chắc chắn sẽ đọc bài báo mà bạn đã đề cập trước đó."
Lời khuyên
- Đừng ngắt lời ai đó đang nói. Điều này sẽ khiến bạn có vẻ như muốn thống trị cuộc trò chuyện và càng không khuyến khích người kia tham gia vào cuộc trò chuyện.
- Đừng tỏ ra quá khích khi cố gắng bắt chuyện với ai đó. Nếu người đó vẫn tỏ ra không quan tâm sau khi bạn đã cố gắng bắt chuyện một vài lần, hãy để họ nói "Rất vui được gặp bạn" hoặc "Xin lỗi vì đã làm gián đoạn".
- Tránh nói những câu như, "Chà, bạn thực sự rất yên tĩnh, phải không?" hoặc "Tôi không cắn" khi cố gắng nói chuyện với ai đó im lặng. Hành động này sẽ khiến cuộc trò chuyện trở nên khó xử hơn và có thể khiến đối phương cảm thấy bị xúc phạm.
