Thư thoại là một hệ thống ghi lại các tin nhắn từ người gọi để phát lại sau này. Hầu hết mọi người đều có tài khoản thư thoại trên điện thoại di động hoặc điện thoại cố định, nhưng mọi thứ có thể trở nên phức tạp nếu bạn không thể truy cập điện thoại của mình hoặc nếu gần đây bạn đã chuyển đổi hệ thống thư thoại.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Kiểm tra thư thoại trên điện thoại
Bước 1. Mở hộp thư thoại kỹ thuật số của bạn qua màn hình cảm ứng điện thoại thông minh
Trên điện thoại iOS, hãy nhấn vào ứng dụng Điện thoại, sau đó tìm hộp ở góc dưới bên phải của màn hình có nội dung Thư thoại. Nhấn vào nút này và thư thoại của bạn sẽ xuất hiện trên màn hình. Bấm vào một tin nhắn bất kỳ và bấm Play để nghe tin nhắn. Trên điện thoại Android, biểu tượng thư thoại sẽ xuất hiện ở trên cùng bên trái màn hình của bạn trong khu vực Trạng thái nếu bạn có thư thoại chưa đọc. Trượt ngón tay của bạn xuống từ đầu màn hình để xem thông báo, sau đó nhấn vào Thư thoại mới. Điện thoại của bạn sẽ gọi đến hộp thư thoại của bạn.
Bước 2. Gọi điện thoại của bạn bằng cách nhập số của riêng bạn, sau đó nhập mã pin hoặc mật mã của bạn nếu được nhắc
Nếu bạn quên số, bạn có thể phải tra cứu. Nhiều điện thoại di động tự động lưu số điện thoại di động của bạn trong danh sách liên lạc dưới tên 'Tôi'. Trên điện thoại thông minh iOS, bạn có thể tìm kiếm số điện thoại di động của mình bằng cách chuyển đến ứng dụng Cài đặt, sau đó nhấp vào Điện thoại. Đối với điện thoại Android, chạm vào Cài đặt, Giới thiệu về điện thoại, sau đó chạm vào Trạng thái. Số điện thoại của bạn sẽ được liệt kê ở đây.
- Thư thoại đôi khi bị khóa vì lý do riêng tư nhưng với mã do bạn tự tạo. Sau khi danh tính của bạn được xác minh, bạn sẽ được phép truy cập thư thoại của mình.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của bạn nếu bạn quên mã của mình. Họ có thể đặt lại nó cho bạn và giúp bạn với bất kỳ vấn đề nào khác. Bạn có thể tìm thấy số dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp điện thoại bằng cách thực hiện tìm kiếm trên internet.
Bước 3. Nhấn nút dấu sao (*) hoặc hàng rào (#) rồi nhấn nút gọi để quay số thư thoại của bạn
Đôi khi, bạn có thể không cần nhấn nút gọi nhưng thông thường bạn sẽ nghe thấy lời chào tự động trước khi có thể nghe thư thoại.
Đảm bảo rằng phím (*) hoặc (*) thực sự phải được nhấn. Nhấn phím nào và nhấn khi nào tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn. Hầu như tất cả các hãng điện thoại đều sử dụng một trong hai nút này. Hãy thử cả hai và nếu cách khác không hiệu quả, hãy truy cập trang web của công ty điện thoại của bạn hoặc gọi cho dịch vụ khách hàng
Phương pháp 2/3: Kiểm tra thư thoại cố định
Bước 1. Gọi cho thư thoại Comcast, XFINITY hoặc điện thoại cố định của bạn bằng cách quay số * 99
Xin lưu ý rằng phương pháp này chỉ hữu ích nếu bạn đang gọi từ điện thoại cố định. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu của mình để truy cập thư thoại. Một số điện thoại hiện đại cho phép bạn chỉ cần nhấn nút thư thoại trên điện thoại và sau đó nhập mật khẩu.
Nếu bạn đang gọi từ điện thoại không được kết nối với thư thoại, trước tiên hãy quay số điện thoại cố định của bạn, sau đó nhấn phím hàng rào (#) khi bạn nghe thấy tự động chào mừng. Nhập mật khẩu của bạn khi được nhắc và bạn sẽ được phép truy cập thư thoại
Bước 2. Nếu bạn là người dùng điện thoại cố định của AT&T, hãy quay số * 98 từ điện thoại cố định của bạn để truy cập thư thoại
Nhập mật khẩu của bạn, sau đó là dấu thăng (#) và bạn đã sẵn sàng nghe thư thoại của mình.
- Nếu đang kiểm tra thư thoại bên ngoài nhà mình, bạn có thể nhập số Truy cập Dịch vụ AT&T của mình (1-888-288-8893). Bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại cố định gồm mười chữ số, sau đó nhập mật khẩu, sau đó, tất cả những gì bạn phải làm là làm theo hướng dẫn qua điện thoại và bạn đã sẵn sàng nghe thư thoại của mình.
- Nhấn phím 9 khi bắt đầu lời chào hoặc nhấn dấu thăng (#) khi bạn nhập xong số truy cập và số điện thoại cố định. Nhập mã truy cập của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn truy cập thư thoại.
Bước 3. Nếu bạn là người dùng điện thoại cố định Vonage, hãy quay số * 1 2 3 sau đó nhập số pin của bạn để truy cập thư thoại
Khi bạn đã vào hộp thư, hãy bấm phím 1 để nghe tin nhắn mới. Nếu bạn đang gọi từ một điện thoại không được kết nối với thư thoại, trước tiên hãy quay số điện thoại 11 số Vonage để kiểm tra hộp thư thoại, sau đó làm theo các bước tương tự.
Phương pháp 3/3: Kiểm tra thư thoại trên Internet
Bước 1. Truy cập XFINITY Connect trực tuyến nếu bạn là người dùng XFINITY và nhập ID người dùng và mật khẩu của bạn
Chọn tab email, bấm Thoại & Văn bản, sau đó bấm Thoại. Từ đây, bạn sẽ có thể truy cập tất cả các thư thoại của mình từ máy tính của mình.
Bước 2. Đăng nhập vào trang web Hỗ trợ cuộc gọi của Verizon nếu bạn là người dùng Verizon
Tiếp theo, nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Đừng ngạc nhiên nếu trang web yêu cầu bạn cho phép Verizon truy cập các bản ghi âm điện thoại của bạn. Sau khi đã ủy quyền cho Verizon, bạn có thể chọn Cuộc gọi và Tin nhắn từ tab bên trái trước khi nhấp vào Thư thoại để truy cập tin nhắn của mình.
Bước 3. Tải ứng dụng AT&T Voicemail Viewer xuống điện thoại thông minh của bạn nếu bạn là người dùng AT&T
Ứng dụng này cho phép bạn chuyển tiếp thư thoại đến email của bạn.
Bước 4. Truy cập trang web Cox Mobile Phone Tools nếu bạn là người dùng Cox Mobile
Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn rồi nhấn tab tin nhắn. Tất cả thư thoại của bạn sẽ xuất hiện ở đó.
Lời khuyên
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu bạn gặp sự cố hoặc đang sử dụng dịch vụ điện thoại cố định kỹ thuật số không được liệt kê trong bài viết này.
- Hãy thử thực hiện quy trình tương tự trên dịch vụ điện thoại của riêng bạn nếu nó không được liệt kê trong bài viết này. Đôi khi, quá trình này không khác nhau là mấy.
