WikiHow này hướng dẫn bạn cách sửa mã lỗi “0x800cccdd” khét tiếng trong chương trình Microsoft Outlook trên máy tính. Mã lỗi “0x800cccdd” thường được hiển thị vì bạn đã bật cài đặt "Gửi / Nhận" cho máy chủ IMAP trong Outlook.
Bươc chân
Bước 1. Tìm hiểu nguyên nhân của lỗi này
Mã lỗi “0x800cccdd” thường được hiển thị với thông báo "Máy chủ IMAP của bạn đã đóng kết nối". Bản thân thông báo này chỉ ra rằng tính năng “Gửi / Nhận” - một cài đặt “truy xuất” các thư Outlook mỗi khi máy tính được kết nối với internet để giữ cho tài khoản được đồng bộ hóa - đã không thành công. Trên thực tế, đây không phải là vấn đề vì tính năng "Gửi / Nhận" không được thiết kế để sử dụng với các kết nối IMAP do kết nối IMAP không có khả năng đồng bộ hóa thư mà không có cài đặt Outlook.
Nếu mã lỗi xuất hiện do cài đặt Outlook sử dụng tính năng "Gửi / Nhận", bạn chỉ cần tắt tính năng này đi để giải quyết lỗi một cách dễ dàng. (Bạn sẽ vẫn nhận được thông báo lỗi khi Outlook khởi động, nhưng thông báo sẽ không xuất hiện sau đó.)
Bước 2. Mở Outlook
Nhấp hoặc nhấp đúp vào biểu tượng ứng dụng Outlook trên máy tính để bàn, trông giống như chữ “O” màu trắng trên nền xanh lam đậm. Chương trình Outlook sẽ mở sau đó.
Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản của mình bằng mật khẩu, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu thích hợp
Bước 3. Nhấp vào tab Gửi / Nhận
Đó là một tab ở góc trên bên trái của cửa sổ Outlook. Thanh công cụ sẽ xuất hiện từ đầu cửa sổ.
Bước 4. Nhấp vào Gửi / Nhận Nhóm
Nó nằm trong phần "Gửi và nhận" của thanh công cụ. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện sau đó.
Bước 5. Nhấp vào Xác định Nhóm Gửi / Nhận
Tùy chọn này nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Sau đó, một cửa sổ bật lên sẽ được hiển thị.
Bước 6. Bỏ chọn hộp "Lập lịch gửi / nhận tự động mọi"
Nó nằm trong phần "Cài đặt cho Nhóm 'Tất cả Tài khoản'", ngay bên dưới ngăn ở giữa cửa sổ bật lên.
Nếu hộp "Lập lịch gửi / nhận tự động mọi" trong phần "Khi Outlook Ngoại tuyến" được chọn, hãy bỏ chọn hộp này
Bước 7. Nhấp vào Đóng
Nó ở cuối cửa sổ bật lên. Sau đó, các cài đặt sẽ được lưu.
Bước 8. Khởi động lại Outlook
Đóng cửa sổ Outlook, sau đó mở lại và để các thư đồng bộ hóa. Bây giờ, bạn sẽ không còn thấy mã lỗi trong chương trình.
