À, nghệ thuật thuyết phục. Rất đơn giản, nhưng rất khó. Trí óc con người dễ uốn nắn và dễ thao túng một cách đáng kinh ngạc, nếu bạn biết mình muốn gì và làm gì. Làm cho lập luận của bạn thuyết phục nhất có thể bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Bươc chân
Phần 1/3: Thuyết phục bằng hành động
Bước 1. Tìm thời điểm thích hợp
Mọi người dễ bị thuyết phục nhất ngay khi họ cảm ơn bạn. Bạn là người thuyết phục nhất sau khi được cảm ơn, vậy đâu là thời điểm hoàn hảo để yêu cầu sự giúp đỡ? Ngay sau khi ai đó cảm ơn bạn.
Để tăng cơ hội đạt được những gì bạn muốn, hãy thử bắt đầu một công việc nhỏ cho họ. Mọi người có xu hướng tuân thủ nhiều hơn khi họ thấy bạn đã làm được một chút. Nói đối tác của bạn nói: "Cảm ơn vì đồ ăn, em yêu. Nó rất ngon." Bạn nói, "Không có gì cả. Tôi vừa mới bắt đầu làm các món ăn - bạn có thể tiếp tục không?"
Bước 2. Đưa ra lời động viên
Có ba loại khuyến khích mà bạn nên có. Nếu bạn biết mình đang giao dịch với ai, bạn sẽ biết cái nào hiệu quả nhất:
- Kinh tế. Hãy cho họ biết rằng họ có thể đã bỏ lỡ một cơ hội tốt để kiếm tiền hoặc họ có thể kiếm được tiền bằng cách đáp ứng kỳ vọng của bạn.
- Có đạo đức. Hãy cho người đó biết rằng bằng cách giúp đỡ bạn, bằng cách nào đó họ sẽ cải thiện được thế giới xung quanh. Nếu họ cảm thấy mình là người tốt, làm sao họ có thể từ chối?
- Xã hội. Hãy cho họ biết rằng "những người khác đều làm điều đó." Điều này sẽ còn hiệu quả hơn nếu bạn có thể kể tên một số người bạn của họ.
Bước 3. Cung cấp cho họ một cái gì đó đầu tiên
Bạn biết những người ở trung tâm thương mại cố gắng đưa cho bạn những mẫu kem dưỡng da cho dù bạn có tránh họ như bệnh dịch hay không? Nó không chỉ để khiến bạn dùng thử sản phẩm của họ và yêu thích nó mà nó còn khiến bạn cảm thấy có chút tội lỗi để cuối cùng bạn phải mua một thứ gì đó. Bạn cũng có thể làm điều đó, chỉ bằng một cách nhẹ nhàng hơn chúng!
Giả sử con bạn đang gây quỹ cho một sự kiện của trường. Bạn hứa sẽ nhận được tiền từ các đồng nghiệp của mình. Một vài giờ trước khi tiếp cận Marie với lời cầu hôn, bạn giao bánh cho con gái mình tại bàn của cô ấy. Sau đó, bạn sẽ giành chiến thắng một cách dễ dàng
Bước 4. Để họ nghĩ rằng “họ” đã đưa ra ý tưởng
Trồng một ý tưởng trong đầu ai đó là một trong những điều khó nhất khi thuyết phục, nhưng nó cũng là một trong những điều hiệu quả nhất. Thay vì nói thẳng ra điều bạn muốn, bạn chỉ nên đi lòng vòng về chủ đề một chút. Trong thời gian, với những động thái phù hợp, họ sẽ đưa ra những ý tưởng của riêng mình.
Hãy sử dụng cùng một ví dụ: Bạn muốn nhận tiền từ đồng nghiệp để gây quỹ cho con gái bạn, nhưng bạn không muốn trực tiếp hỏi. Thay vào đó, bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện về tổ chức từ thiện và việc giúp đỡ mọi người có thể tuyệt vời như thế nào. Bạn đã đề cập rằng bạn đã quyên góp một phần của tờ khai thuế vào năm ngoái cho một tổ chức từ thiện yêu thích. Sau đó, đề cập thông qua rằng con gái của bạn đang gây quỹ ngay bây giờ. Nếu làm đúng, đối tác của bạn có thể sẽ tình nguyện
Bước 5. Chú ý đến những gì họ muốn
Thực tế là mọi người đều khác nhau. Một số người sẽ phản ứng với sự thúc đẩy kinh tế, một số người sẽ phản ứng với sự thúc đẩy về đạo đức, và một số người không đáp lại bất cứ điều gì. Để thuyết phục, hãy lắng nghe họ. Chú ý đến những gì họ muốn. Nếu bạn có thể cung cấp cho họ thứ gì đó mà họ thực sự muốn, bạn sẽ thắng.
Giả sử bạn đang gặp khó khăn trong việc xin nghỉ phép từ sếp. Dạo này công việc bận lắm. Bạn nghe ông chủ nói rằng ông ấy hy vọng công ty sẽ được đại diện như thế nào tại đại hội vào mùa hè tới. Bạn ngắt lời với thực tế rằng bạn sẽ vui vẻ rời đi và sẽ tự chịu một phần chi phí. Bằng cách này, anh ấy sẽ nhận được thứ gì đó, và bạn cũng vậy
Phần 2/3: Thuyết phục bằng lời nói
Bước 1. Nói về những gì họ sẽ thiếu
Mọi người dễ bị thuyết phục hơn khi họ đối mặt với mất mát chứ không phải đạt được. Hãy suy nghĩ về điều này: giả sử ai đó đến gặp bạn và nói rằng bạn sắp đánh mất chiếc áo sơ mi yêu thích của mình. Bạn sẽ hơi ngạc nhiên. Mặt khác, họ nói rằng bạn sẽ nhận được một chiếc áo yêu thích mới. Không thuyết phục, phải không? Chúng ta gắn bó với những gì chúng ta đã có, ngay cả khi những gì chúng ta nhận được là như nhau.
Ý tưởng này đã được nghiên cứu kỹ lưỡng. Thậm chí có một nghiên cứu gần đây, một nhóm doanh nhân đã được trình bày với một đề xuất cho một dự án CNTT. Nhiều người trong số họ chấp thuận đề xuất gấp đôi nếu công ty được dự đoán sẽ mất 500.000 đô la nếu đề xuất không được chấp nhận, so với kịch bản dự đoán rằng dự án sẽ mang lại lợi nhuận 500.000 đô la
Bước 2. Tận dụng những hành động trong quá khứ của họ
Con người cảm thấy cần phải duy trì sự nhất quán trong các hành động trước đây của họ. Nếu họ tin rằng họ là người tốt và ghi nhớ tấm gương nhân ái đó, họ sẽ tiếp tục phấn đấu để trở thành người tốt. Do đó, mọi người có nhiều khả năng bị thuyết phục để hành động theo một cách nào đó nếu họ đã hành động theo cách đó trước đó. Biết bạn đang đối phó với ai - ai đã từng làm những gì bạn muốn?
Càng hiểu biết nhiều về những người xung quanh, khả năng của bạn càng được nâng cao. Trở lại ví dụ về việc giúp con gái của bạn gây quỹ. Bạn biết rằng bạn Nguyễn của bạn đã quyên góp cho buổi quyên góp cho trẻ em của Henry vào mùa trước. Có lẽ anh ấy cũng muốn tặng cho con gái của bạn?
Bước 3. Cho họ biết rằng mọi người khác đang làm việc đó
Bạn đã nghe nói về nghiên cứu sự phù hợp của Asch chưa? Một nhóm người ở trong một phòng, trong số họ chỉ có một người không biết chuyện gì đang xảy ra. Tất cả đều được hiển thị một loạt các dòng, một số rất ngắn, một số khá dài. Nhóm trong cuộc nghiên cứu đều đồng ý rằng dòng ngắn nhất là dòng dài nhất - và một người tham gia không biết gì hầu như luôn đồng ý. Nói tóm lại, con người sẽ thích nghi dưới áp lực. Nếu tất cả mọi người đều làm điều đó, họ cũng muốn làm điều đó.
Nói với bất kỳ ai mà bạn đang nói chuyện với rất nhiều người đã làm điều đó - bao gồm cả những người họ biết, thích và tôn trọng. Đó là động lực - nếu họ tôn trọng người đã làm điều đó, họ sẽ ít nghi ngờ đánh giá của những người đó hơn
Bước 4. Sử dụng “chúng tôi”
Việc sử dụng "chúng tôi" ngay lập tức mang lại cảm giác tương đồng và hỗ trợ. Nếu ai đó nói với bạn, "Bạn cần sản phẩm này để trông xinh đẹp hơn. Bạn cần sản phẩm này để thành công trong cuộc sống và khiến mọi người thích bạn", bạn sẽ hơi nghi ngờ và thậm chí có thể hơi bị xúc phạm. Sử dụng "bạn" khiến ai đó cảm thấy xa lánh, và đó là điều cuối cùng bạn muốn.
Thay vào đó, hãy tưởng tượng ai đó đang cố gắng thuyết phục bạn làm điều gì đó nói rằng "Tất cả chúng ta đều cần sản phẩm này để trông đẹp hơn. Nếu mọi người đều sử dụng sản phẩm này, tất cả chúng ta sẽ thành công trong cuộc sống và mọi người sẽ thích chúng ta." Nghe có vẻ ít cá nhân hơn và một chút vui vẻ, phải không?
Bước 5. Yêu cầu một kg khi bạn chỉ muốn một inch
Hãy nhớ lại khi bạn đã từng than vãn với bố hoặc mẹ của mình về món quà Giáng sinh lớn nhất và xa hoa nhất mà bạn có thể nhận được. Bạn không hiểu, nhưng có thể bạn sẽ đến gần. Cha mẹ của bạn cảm thấy như thể họ đã thỏa hiệp với bạn - cả hai bên đều không đạt được 100%. Bây giờ hãy tưởng tượng rằng mục thứ hai chính xác là những gì bạn muốn! Họ hoàn toàn không biết rằng món quà không phải là một sự thỏa hiệp.
Ví dụ, bạn thực sự chỉ muốn đi ăn tối và xem phim với đối tác của mình, nhưng anh ấy luôn bận. Bạn bắt đầu hỏi và hỏi về những ngày nghỉ, cuối tuần. Sau một loạt những câu hỏi không hay, bạn nói, "… vậy thì chỉ ăn tối và xem phim thì sao?" Anh ấy sẽ thấy bạn "lùi bước" (hoặc anh ấy nghĩ vậy!) Và có khả năng sẽ bỏ cuộc
Bước 6. Nói về lập luận phản bác
Mặc dù nó có vẻ phản trực giác, nhưng lập luận của bạn sẽ thuyết phục hơn nếu bạn cũng nói về mặt đối lập. Điều này cho thấy bạn biết mình đang nói gì, đã cân nhắc ưu và nhược điểm và vẫn tin những gì mình nói.
Giả sử bạn đang cố gắng thuyết phục ai đó rằng Pepsi tốt hơn Coke. "Nó có vị rất ngon và những chiếc lon cũng rất tuyệt!", Điều đó tốt và không sao cả, nhưng hãy tưởng tượng nếu bạn nói, "Chắc chắn, Coke uống rất nhiều, nhưng ở nhiều quốc gia hơn - nó không làm cho nó ngon hơn, nó chỉ được phổ biến rộng rãi hơn. " Cái nào hợp lý và thuyết phục hơn?
Bước 7. Dựa vào đặc tính, bệnh lý và biểu tượng
Aristotle cho biết có ba cách để thuyết phục mọi người: thông qua đặc tính, bệnh hoạn và biểu tượng. Hãy chia nhỏ cả ba:
- Đặc tính. Đây là sự đáng tin cậy. Ví dụ, Hanes sử dụng Michael Jordan. Nếu Hanes đủ tốt cho MJ, thì cũng đủ tốt cho bạn.
- Pathos. Pathos là về cảm xúc. Bạn biết những quảng cáo đầy những chú chó con và mèo con buồn bã? Đó là để chạm vào trái tim của bạn để bạn chấp nhận một cái đuôi.
- biểu tượng. Đó là về logic và lẽ thường. Ví dụ: nếu bạn đầu tư năm triệu rupiah bây giờ, bạn sẽ nhận được mười triệu rupiah sau đó.
Phần 3/3: Thuyết phục bằng thái độ
Bước 1. Làm cho họ cười
Đây là kỹ năng xã hội 101: làm cho mọi người cười và họ sẽ thích bạn hơn. Họ sẽ hạnh phúc, họ sẽ liên kết bạn với niềm vui và họ sẽ dễ dàng thuyết phục hơn nhiều. Mọi người thích cảm thấy tốt - nếu bạn cho họ điều đó, họ có thể sẽ cho bạn những gì bạn muốn.
Đồng thời dẫn dắt họ nói về điều gì đó mà họ thực sự thích. Chủ đề này chắc chắn sẽ kích thích họ, nếu bạn có vẻ quan tâm đến cùng một chủ đề, bạn cũng sẽ được kết nối nhiều hơn
Bước 2. Làm cho họ đồng ý với bạn
Nghiên cứu gần đây cho thấy rằng "có" là một từ có sức thuyết phục rất mạnh mẽ. Nó chỉ ra rằng con người thích duy trì nhất quán. Khiến họ nói "có" và họ sẽ muốn tiếp tục nói "có". Họ sẽ có tâm trạng tích cực và cởi mở nếu bạn cố gắng khiến họ đồng ý ngay từ đầu.
Tiếp tục nói trong câu khẳng định. Nói về những điều họ thích, những chủ đề bạn đồng ý và tất cả những điều khiến họ nói "có" và không bao giờ nói "không". Sau đó, khi bạn hỏi những câu hỏi quan trọng, họ sẽ không muốn phá vỡ khuôn mẫu mà họ đã hình thành
Bước 3. Làm liên tục
Bạn đã bao giờ gặp một chàng trai hay cô gái xin số của bạn chưa? Bạn nói không, bạn nói không, bạn nói không, rồi cuối cùng nhượng bộ và nói có. Mặc dù đây có thể không phải là chiến thuật tinh tế nhất, nhưng nó chắc chắn hiệu quả! Nếu bạn nhận được một "không" lúc đầu, đừng bỏ cuộc. Người kiên trì thì nhất định sẽ có kết quả.
Chỉ cần đảm bảo rằng bạn không bị xâm phạm quá nhiều. Hỏi và hỏi và hỏi có thể khiến một số người thậm chí còn tức giận hơn. Tạm dừng tần suất các yêu cầu của bạn để chúng không gây áp lực hoặc khó chịu
Bước 4. Có những kỳ vọng tích cực từ họ
Hầu hết mọi người có xu hướng gặp những thách thức, hoặc những gì người khác mong đợi ở họ. Nếu cha mẹ bạn không quan tâm đến điểm số của bạn và nghĩ rằng bạn sẽ trượt, rất có thể bạn không phải là một học sinh ngôi sao. Nếu cha mẹ bạn chỉ mong đợi điểm tốt và điểm kém thậm chí không nghĩ đến, rất có thể bạn là người thông minh. Điều này cũng xảy ra với tất cả mọi người trong cuộc sống của bạn!
Điều này áp dụng cho con cái, nhân viên hoặc bạn bè của bạn. Bạn cho đi những gì bạn sẽ nhận lại. Để khiến mọi người hành động theo cách bạn muốn, hãy mong đợi điều đó từ họ. Trong hầu hết các trường hợp, họ sẽ muốn giữ cho bạn hạnh phúc và tránh xung đột
Bước 5. Thực hiện một cái gì đó có vẻ khẩn cấp
Nhấn mạnh với ai đó rằng họ không có nhiều thời gian để hành động có thể khuyến khích họ hành động. Bạn có thể nhấn mạnh rằng sản phẩm bạn đang bán rất hiếm hoặc bạn sẽ tìm được người khác sẽ làm được. Điều này nhấn mạnh nhu cầu nói rằng họ phải hành động ngay bây giờ. Hoặc đúng hoặc không!
Giả sử bạn đang quản lý một nhóm và cho họ thời hạn 3 tuần, khi dự án thực sự sẽ hoàn thành trong 3 tháng. Trong 3 tuần, hãy cho họ gia hạn thêm 2 tuần vì “công việc tốt”. Họ cảm ơn bạn và cảm thấy nhẹ nhõm hơn - và thậm chí họ có thể đạt được mục tiêu 5 tuần của bạn
Bước 6. Chỉ cần tự tin
Ngay cả khi bạn phải giả vờ. Hóa ra con người thích kiêu ngạo hơn kỹ năng - đó là lý do tại sao những người hâm mộ bóng đá trên TV dự đoán sai vẫn có việc làm. Bạn càng hành động như thể bạn biết mình đang nói về điều gì, thì ấn tượng của bạn sẽ càng đáng tin cậy. Ấn tượng của bạn càng đáng tin cậy, bạn càng đáng tin cậy.
- Nếu người nghe không đồng ý, hãy nói nhanh. Nói chậm hơn nếu họ đồng ý. Nghiên cứu cho thấy rằng nếu họ không đồng ý, nói nhanh sẽ không cho họ thời gian để phản bác. Nếu họ đồng ý, hãy nói từ tốn, để họ có thể hiểu được từng từ, như vậy sẽ có sức thuyết phục hơn.
- Đảm bảo rằng ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp bằng mắt nhất quán với lời nói của bạn. Nếu giọng nói của bạn có vẻ nhiệt tình, sôi nổi nhưng cơ thể lại mềm nhũn như sợi mì, người đối diện sẽ không bị thuyết phục. Sự tự tin là bằng lời nói, có, nhưng nó cũng được định nghĩa về mặt thể chất.
Lời khuyên
- Hãy trưởng thành về tất cả - nếu sau khi thử tất cả các khả năng, họ vẫn kiên quyết nói “không” - thì hãy quên nó đi, hãy tìm thứ khác mà bạn muốn.
- Nói, "Được rồi-tôi hiểu và đồng ý" hoặc điều gì đó tương tự như thế này, nếu bạn được cho biết rằng bạn chắc chắn không thể đạt được điều mình muốn. Sự trưởng thành của bạn sẽ khiến người đối thoại ngạc nhiên - có lẽ ngạc nhiên đến mức anh ta sẽ làm điều đó cho bạn!
Cảnh báo
- Đừng đi quá đà - bạn sẽ chỉ làm phiền mọi người và thuyết phục họ rằng bạn không xứng đáng với những gì bạn muốn.
- Đừng bao giờ, ĐỪNG ăn cắp tiền để mua thứ gì đó mà họ nói rằng bạn không thể có.
