Hầu hết các sự cố hoặc lỗi trong Firefox là do các tiện ích bổ sung hoặc thay đổi cài đặt gây ra. Đặt lại Firefox, còn được gọi là làm mới, sẽ giải quyết được vấn đề. Bạn có thể khôi phục thông tin bị mất với nỗ lực tối thiểu hoặc đặt lại trình duyệt của mình theo cách thủ công.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Đặt lại Firefox
Bước 1. Truy cập trang khắc phục sự cố của Firefox bằng cách mở tab mới và nhập about: support vào thanh địa chỉ
Bạn sẽ thấy trang thông tin Khắc phục sự cố.
- Bạn cũng có thể vào trang bằng cách nhấn nút {button | ≡}} (thường nằm ở góc trên bên phải màn hình)>? (dưới cùng bên phải)> Thông tin khắc phục sự cố.
- Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy truy cập liên kết này và nhấp vào Giải pháp 1.
Bước 2. Nhấp vào nút Làm mới Firefox
.. ở trên cùng bên phải của màn hình.
Bước 3. Xác nhận các thay đổi
Nhấp vào Làm mới Firefox một lần nữa trong cửa sổ xuất hiện, sau đó nhấp vào Kết thúc trong cửa sổ thứ hai. Firefox sẽ tự đóng với những thay đổi sau:
- Tiện ích bổ sung, chủ đề và công cụ tìm kiếm mà bạn đã thêm sẽ bị xóa.
- Cài đặt của bạn sẽ được đưa về cài đặt mặc định, bao gồm cài đặt tiện ích bổ sung và vị trí nút.
- Lịch sử tải xuống của bạn sẽ bị xóa, vì vậy bạn sẽ cần biết bạn đã lưu các tệp đã tải xuống ở đâu.
Bước 4. Xóa dữ liệu cũ của bạn
Mozilla khuyên bạn nên xóa thư mục có tên "Dữ liệu Firefox cũ". Nếu bạn muốn thử khôi phục một số cài đặt, trước tiên hãy đọc hướng dẫn bên dưới.
Phương pháp 2/3: Đặt lại Firefox Không mở
Bước 1. Mở Firefox ở chế độ an toàn để thiết lập lại Firefox không mở
Phương pháp như sau:
- Windows: Giữ phím Shift trong khi mở Firefox. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy tìm lối tắt "Mozilla Firefox (Chế độ An toàn)" trên máy tính của bạn.
- Mac: Nhấn và giữ tùy chọn} trong khi mở Firefox.
- Linux: Chạy lệnh / path / to / firefox / firefox -safe-mode từ Terminal.
Bước 2. Nhấn và giữ cùng một nút trong khi bạn chọn một cấu hình
Nếu danh sách các cấu hình xuất hiện, hãy giữ cùng một nút trong khi chọn một cấu hình. Cửa sổ này sẽ chỉ xuất hiện nếu bạn có nhiều cấu hình trong Firefox.
Bước 3. Chọn Làm mới Firefox
Trước khi cửa sổ Firefox xuất hiện, một cửa sổ có hai nút sẽ xuất hiện. Chọn Làm mới Firefox để đặt lại trình duyệt của bạn và xóa tất cả các tiện ích bổ sung. Không thể hoàn tác quá trình này.
Bạn cũng có thể nhấn nút Bắt đầu ở Chế độ An toàn để xem liệu sự cố trình duyệt của bạn có xảy ra trong phiên an toàn hay không. Nếu trình duyệt của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, hãy thử tắt một số tiện ích bổ sung và khởi động lại Firefox bình thường. Nếu không, hãy khởi động lại Firefox ở chế độ an toàn và đặt lại cài đặt Firefox
Phương pháp 3/3: Khôi phục dữ liệu sau khi đặt lại
Bước 1. Kiểm tra dữ liệu bị thiếu
Phương pháp này cho phép bạn khôi phục công cụ tìm kiếm, cài đặt trang web cụ thể và cài đặt tải xuống, thường không gây ra lỗi. Mật khẩu, dấu trang, lịch sử duyệt web và cookie đã lưu cũng sẽ tự động được trả lại - nếu không, bạn vẫn có thể khôi phục chúng bằng hướng dẫn sau.
Nếu bạn muốn khôi phục các tiện ích bổ sung hoặc cài đặt, hãy thực hiện các thay đổi theo cách thủ công, thay vì sử dụng hướng dẫn này. Việc khôi phục dữ liệu sau khi đặt lại trình duyệt nói chung sẽ chỉ mang lại các vấn đề cũ
Bước 2. Truy cập trang khắc phục sự cố của Firefox bằng cách mở một tab mới và nhập about: support vào thanh địa chỉ
Bạn cũng có thể vào trang bằng cách nhấn nút {button + ≡ (thường nằm ở góc trên bên phải màn hình)>? (dưới cùng bên phải)> Thông tin khắc phục sự cố.
Bước 3. Mở dữ liệu hồ sơ của bạn
Bạn có thể tìm thấy thư mục dữ liệu bằng cách nhấp vào nút ở đầu trang. Tìm các từ sau, tùy thuộc vào hệ điều hành và phiên bản Firefox của bạn:
- Windows: Hiển thị Thư mục
- Mac: Hiển thị trong Finder
- Linux: Thư mục mở
- Firefox 13 trở xuống, bất kỳ hệ thống nào: Mở Thư mục Chứa
Bước 4. Tìm dữ liệu cũ của bạn
Dữ liệu trình duyệt của bạn trước khi đặt lại sẽ được lưu trong một thư mục trên màn hình của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy tìm thư mục "Dữ liệu Firefox Cũ" trên máy tính của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng Windows, bạn có thể cần hiển thị các tệp ẩn
Bước 5. Đóng Firefox trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi cấu hình nào
Bước 6. Sao chép tệp vào hồ sơ hiện tại của bạn
Mở thư mục "Dữ liệu Firefox cũ" và chọn tệp bạn muốn chuyển. Đọc phần cuối của bài viết này để xác định tệp bạn nên chuyển. Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Sao chép. Mở thư mục hồ sơ mới của bạn, bấm chuột phải vào bất kỳ không gian trống nào trong thư mục, sau đó bấm Dán.
- Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy giữ Ctrl và nhấp vào tệp để nhấp chuột phải.
- Nếu được nhắc, hãy chọn ghi đè lên tệp hiện có.
Bước 7. Chọn các tệp bạn muốn chuyển
Di chuyển càng ít tệp càng tốt, vì một trong các tệp có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Firefox. Dưới đây là một số tệp được đề xuất có thể chuyển nhượng được:
- search.json - Chứa công cụ tìm kiếm bạn đã thêm.
- permissions.sqlite - Chứa cài đặt trang web, quyền cookie, cửa sổ bật lên, v.v.
- mimeTypes.rdf - Cài đặt tải xuống tệp (chương trình được sử dụng để mở một số tệp nhất định).
- Firefox sẽ cố gắng tự động khôi phục các tệp bên dưới. Bạn không cần phải di chuyển chúng theo cách thủ công, trừ khi có sự cố xảy ra trong quá trình đặt lại.
- place.sqlite - lịch sử tải xuống và duyệt web.
- key3.db và logins.json - mật khẩu đã lưu.
- formhistory.sqlite - thông tin tự động điền cho các biểu mẫu trực tuyến.
