Bộ đệm in giúp máy tính Windows của bạn tương tác với máy in và sắp xếp các lệnh in trong hàng đợi. Nếu thông báo lỗi xuất hiện về bộ đệm in, công cụ này đã bị hỏng hoặc không thể tương tác với phần mềm khác. Bạn có thể phải thử nhiều phương pháp để sửa bộ đệm bị hỏng.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Thay đổi "Thuộc tính" của Bộ đệm in
Bước 1. Mở "Thuộc tính" của bộ đệm in của bạn
Phương pháp này không giải quyết được tất cả các vấn đề về bộ đệm, tuy nhiên, nó khá an toàn và dễ bắt đầu sửa chữa. Phương pháp này có thể được sử dụng trên tất cả các phiên bản từ Windows XP trở đi (nó cũng có thể hoạt động cho các phiên bản hệ điều hành cũ hơn):
- Nhấn phím "Windows" + R để mở hộp thoại "Chạy". tik services.msc và nhấn Enter. Nhấp đúp vào "Print Spooler".
- Đối với một phương pháp khác, hãy nhấp vào Bắt đầu → Bảng điều khiển → Công cụ quản trị → Dịch vụ → Bộ đệm in
Bước 2. Tắt bộ đệm và sau đó bật lại
Nút Dừng và Bắt đầu nằm trong cửa sổ "Thuộc tính Bộ đệm In", trên tab có nhãn "Chung". Một số lỗi có thể được khắc phục bằng cách dừng bộ đệm in rồi bật lại. Đừng đóng cửa sổ ngay vì vẫn còn một số việc phải làm.
Bước 3. Đặt bộ đệm để bắt đầu tự động
Nhấp vào menu bên cạnh "Loại khởi động". Chọn "Tự động" để bộ đệm bắt đầu hoạt động khi máy tính được bật, để bộ đệm không bỏ sót lệnh in nào. Nhấn Áp dụng ở dưới cùng bên phải để lưu các thay đổi đã thực hiện.
Bước 4. Thay đổi tùy chọn "khôi phục"
Tiếp theo, nhấp vào tab "Khôi phục". Chức năng này kiểm soát cách bộ đệm phản hồi với các lỗi của chính nó. Với một vài chỉnh sửa, bộ đệm có thể được đặt để tự khắc phục sự cố và giảm thiểu thiệt hại cho máy tính. Thay đổi cài đặt theo các bước sau:
- “Thất bại đầu tiên: Khởi động lại Dịch vụ ”
- "Thất bại thứ hai: Khởi động lại Dịch vụ "
- ”Các lỗi tiếp theo: Không hành động ”
-
”Đặt lại số lượng tệp sau:
Bước 1. ngày”
-
Khởi động lại dịch vụ sau:
Bước 1. phút"
- Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng.
Bước 5. Cấm tương tác với máy tính
Nhấp vào tab "Đăng nhập". Nếu có dấu chọn trong hộp bên cạnh "Cho phép tương tác với máy tính để bàn", hãy bỏ chọn hộp đó. Các vấn đề có thể phát sinh nếu hộp vẫn được chọn và tùy chọn này không cần thiết trên các máy tính và máy in hiện đại. Đừng quên nhấp vào Áp dụng.
Bước 6. Khởi động lại máy tính của bạn và thử lại
Bây giờ, hãy thử in lại. Bạn có thể cần phải đóng cửa sổ "Thuộc tính" hoặc khởi động lại máy tính trước. Nếu thông báo lỗi vẫn xuất hiện, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 7. Kiểm tra "Phụ thuộc" của bộ đệm
Quay lại cửa sổ "Thuộc tính bộ đệm in". Nhấp vào tab "Phụ thuộc" và xem hộp trên cùng có nhãn "Dịch vụ này phụ thuộc vào các thành phần hệ thống sau." Quan sát trạng thái của từng dịch vụ được liệt kê trong bảng này:
- Quay lại cửa sổ "Dịch vụ". Sau khi đóng, hãy mở lại cửa sổ này theo hướng dẫn trong bước đầu tiên của phương pháp này.
- Trong cột tên ("tên"), hãy tìm tên dịch vụ khớp với tên dịch vụ trong hộp trên cùng của cửa sổ "Phụ thuộc".
- Đảm bảo rằng "Trạng thái" của tệp là "Đã bắt đầu".
- Đảm bảo rằng "Loại Khởi động" của tệp là "Tự động".
- Nếu có một dịch vụ nào đó mà bạn thấy rằng Trạng thái và kiểu Khởi động không khớp, hãy dừng dịch vụ và sau đó bật lại. Làm như vậy trên các biểu tượng trong cửa sổ "Dịch vụ" hoặc nhấp đúp vào tên dịch vụ và sử dụng các nút trong cửa sổ "Thuộc tính" của nó.
- Nếu biểu tượng "Dừng" và "Bắt đầu" chuyển sang màu xám hoặc dịch vụ không chuyển thành "Đã bắt đầu" và "Tự động", hãy thử cài đặt lại trình điều khiển như mô tả bên dưới. Nếu điều này cũng không thành công, bạn sẽ cần một hướng dẫn khắc phục sự cố cụ thể cho dịch vụ đó, có thể liên quan đến việc chỉnh sửa các đăng ký rủi ro cao.
Phương pháp 2/3: Khôi phục trạng thái ban đầu của máy in
Bước 1. Xóa hàng đợi in
Đôi khi, các vấn đề có thể tự giải quyết theo cách này. Bước này cũng là yêu cầu ban đầu trước khi thực hiện các bước bên dưới.
- Mở cửa sổ "Dịch vụ" (phím "Windows" + R, nhập services.msc, nhấn enter).
- Chọn "Bộ đệm in" và nhấp vào biểu tượng "Dừng", nếu bộ đệm chưa tắt.
- Đi tới C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS và mở tệp. Bạn có thể cần tiết lộ các tệp ẩn và / hoặc nhập mật khẩu quản trị viên.
- Xóa tất cả nội dung thư mục. KHÔNG xóa thư mục máy in. Hãy nhớ rằng bước này sẽ xóa tất cả các lệnh in, vì vậy hãy đảm bảo rằng không có ai khác đang sử dụng máy in trên mạng của bạn.
- Quay lại cửa sổ "Dịch vụ", chọn "Bộ đệm in" và nhấp vào "Bắt đầu".
Bước 2. Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn
Trình điều khiển máy in của bạn có thể bị hỏng, do đó bộ đệm gặp sự cố khi xử lý dữ liệu bị hỏng từ máy in. Cập nhật trình điều khiển của bạn trước. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 3. Tháo máy in của bạn
Phần mềm máy in của bạn có thể bị hỏng. Quá trình ngắn này sẽ xóa phần mềm máy in của bạn để quá trình cài đặt lại diễn ra:
- Rút phích cắm của máy in hoặc ngắt kết nối máy in không dây của bạn.
- Tìm kiếm "Thiết bị và Máy in" trong hộp tìm kiếm, sau đó nhấp để mở nó.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in không in được. Nhấp vào "Xóa" trên hộp menu xuất hiện.
Bước 4. Gỡ bỏ trình điều khiển máy in
Việc loại bỏ trình điều khiển phải được thực hiện riêng biệt. Luôn mở cửa sổ "Thiết bị" và "Máy in" và thực hiện các thay đổi sau:
- Bấm chuột trái vào biểu tượng máy in khác, sau đó bấm Thuộc tính Máy chủ In trong hộp menu trên cùng.
- Trong cửa sổ "Thuộc tính", nhấp vào tab "Trình điều khiển".
- Chọn trình điều khiển của máy in mà bạn muốn xóa, sau đó nhấp vào Xóa.
- Nếu bạn chọn "Xóa trình điều khiển và gói trình điều khiển", gói cài đặt trình điều khiển cũng sẽ bị xóa. Chỉ thực hiện gỡ cài đặt nếu bạn biết vị trí của gói cài đặt mới cho trình điều khiển.
Bước 5. Cài đặt lại máy in của bạn
Kết nối lại máy in của bạn và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để cài đặt lại máy in của bạn. Nếu gói cài đặt trình điều khiển đã bị xóa, bạn sẽ cần tải xuống bản thay thế. Tìm trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất máy in của bạn.
Bước 6. Loại bỏ máy in liên tục xuất hiện với "Quản lý in"
Nếu máy in hoặc trình điều khiển liên tục xuất hiện hoặc không thể gỡ bỏ, công cụ này có thể giúp bạn. Công cụ này chỉ có thể được sử dụng trên Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise và Windows 8 Pro / Enterprise. Làm theo các bước sau:
- Đi tới Bắt đầu → Công cụ quản trị → Quản lý in và đăng nhập bằng mật khẩu quản trị viên. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy thử Bắt đầu → Bảng điều khiển → Hệ thống & Bảo mật → Công cụ quản trị → Quản lý in.
- Trong cửa sổ bên trái, Nhấp vào mũi tên bên cạnh Máy chủ In để mở danh sách.
- Nhấp vào mũi tên bên cạnh máy tính (được đánh dấu là "Cục bộ").
Bước 7. Nhấp vào Máy in ở bên trái cửa sổ
Tìm máy in có vấn đề ở phía bên phải của cửa sổ, nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn "Xóa".
- Nhấp vào Trình điều khiển trong cửa sổ bên trái. Nhấp chuột phải vào từng trình điều khiển được sử dụng bởi máy in, chọn "Delete" để xóa nó. (Không thể xóa trình điều khiển nếu đang sử dụng máy in khác.)
- Ngoài ra, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn "Loại bỏ Gói Trình điều khiển". Bước này sẽ gỡ bỏ trình điều khiển và gói cài đặt. Đôi khi bước này là cần thiết, nhưng trình điều khiển không thể được cài đặt lại cho đến khi gói cài đặt mới được tải xuống.
- Kết nối máy in để cài đặt lại trình điều khiển. Tải xuống trình điều khiển mới nếu bạn đã gỡ bỏ gói cài đặt.
Phương pháp 3/3: Quét tệp hệ thống
Bước 1. Khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ An toàn
Mặc dù không cần thiết nhưng bước này sẽ giúp tỷ lệ quét thành công.
Bước 2. Mở “Command Prompt” với tư cách quản trị viên
Tìm kiếm "Command Prompt" trong hộp tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào "Command Prompt" và chọn "Run as administrator". Nhập mật khẩu quản trị viên của bạn.
Bước 3. Nhập lệnh quét
Trong cửa sổ mở ra, hãy nhập sfc / scannow và nhấn Enter. Bạn phải nhập chính xác như nó được viết. Bước này yêu cầu "Trình kiểm tra tệp hệ thống" quét các tệp bị hỏng và sửa chúng.
Bước này sẽ khôi phục các tệp hệ thống về trạng thái ban đầu. Nếu bạn đã sửa đổi máy tính của mình trước đó, hãy sao lưu các tệp trước khi máy tính quét
Bước 4. Chờ cho quá trình quét hoàn tất
Để cửa sổ Command Prompt mở trong khi quá trình quét đang diễn ra. Đọc thông báo xuất hiện khi quá trình quét hoàn tất:
- Nếu thông báo "Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy tệp bị hỏng và đã sửa chúng thành công" xuất hiện, hãy khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ bình thường và thử in.
- Nếu thông báo "Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số tệp trong số đó", hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nếu một thông báo khác xuất hiện, hãy tìm các giải pháp khác được liệt kê trên trang này.
Bước 5. Xác định vị trí các tệp bị hỏng
Nếu quá trình quét tìm thấy sự cố nhưng không khắc phục được, bạn sẽ cần tự khắc phục sự cố. Tìm thêm thông tin qua các gợi ý sau:
- Trong "Command Prompt", nhập findstr / c: "[SR]"% windir% / Logs / CBS / CBS.log> "% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt" và nhấn Enter.
- Tìm Sfcdetails.txt trên màn hình của bạn và mở nó.
- Tìm báo cáo ngày hôm nay. Tìm tên của tệp bị hỏng hoặc bị thiếu.
Bước 6. Tìm một bản sao mới của tệp
Tìm tệp này trên một máy tính khác có cùng phiên bản Windows và chuyển tệp đó sang máy tính của bạn. Nếu không, hãy tải xuống các tệp mới từ internet - nhưng hãy đảm bảo rằng bạn tải xuống từ một trang web đáng tin cậy.
Tệp này cũng có thể được tìm thấy trên đĩa CD cài đặt Windows
Bước 7. Cài đặt một bản sao mới của tệp
Dưới đây là cách thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp mới:
- Trong "Command Prompt", nhập takeown / f tiếp theo là một khoảng trắng, sau đó là vị trí chính xác và tên của tệp bị hỏng. Ví dụ như thế này: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Nhấn nút Enter.
- Tiếp theo, nhập lệnh icacls (đường dẫn đến tệp bị hỏng) / cấp quản trị viên: F -replace "(đường dẫn đến tệp bị hỏng)" với vị trí và tên của tệp bị hỏng mà bạn đã sử dụng trước đó.
- Di chuyển tệp mới bằng cách nhập sao chép (đường dẫn đến tệp mới) (đường dẫn đến tệp bị hỏng), thay thế câu trong ngoặc bằng vị trí và tên tệp mới.
Lời khuyên
- Máy chủ Windows 2003 và XP Professional x64 có thể gặp phải lỗi ngăn máy tính nhận lệnh in từ một số máy in. Bạn có thể tải xuống bản sửa lỗi trên trang web trợ giúp của Microsoft.
- Nhiều công cụ có thể được tải xuống để sửa chữa bộ đệm in tự động. Chỉ tải xuống từ các nguồn đáng tin cậy để ngăn máy tính của bạn nhiễm vi-rút.
