WikiHow này hướng dẫn bạn cách khôi phục mật khẩu Gmail bị mất hoặc quên bằng trang web Gmail hoặc ứng dụng Gmail dành cho thiết bị di động.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Sử dụng trang web Gmail
Bước 1. Truy cập
Sử dụng liên kết hoặc nhập URL vào trình duyệt web.
Nếu địa chỉ email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản không được điền tự động, hãy nhập địa chỉ hoặc số điện thoại vào trường có nhãn thích hợp và nhấp vào “ KẾ TIẾP ”.
Bước 2. Nhấp vào Quên mật khẩu?
hiển thị bên dưới trường mật khẩu.
Bước 3. Nhập mật khẩu cuối cùng bạn nhớ và nhấp vào Tiếp theo
- Nếu bạn không thể nhớ bất kỳ mật khẩu nào bạn đã sử dụng trước đây, hãy nhấp vào tùy chọn “ Thử một câu hỏi khác ”Nằm dưới hộp màu xám.
- Tiếp tục nhấp vào " Thử một câu hỏi khác "Cho đến khi bạn tìm thấy một câu hỏi có thể trả lời được, sau đó trả lời câu hỏi đó và nhấp vào" Kế tiếp ”.
Bước 4. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình
Bạn sẽ được yêu cầu thực hiện một trong các tùy chọn sau:
- Xác nhận tin nhắn được gửi đến số điện thoại liên kết với tài khoản Gmail;
- Xác nhận thư được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Gmail;
- Xác nhận email được gửi đến tài khoản email khôi phục mà bạn đã thiết lập hoặc
- Nhập địa chỉ email mà bạn có thể kiểm tra / truy cập ngay lập tức.
Bước 5. Mở email hoặc tin nhắn do Google gửi
Bước 6. Nhập mã xác minh được liệt kê trong tin nhắn vào trường hiển thị trên màn hình
Bước 7. Nhập mật khẩu mới và xác nhận nó trong cột có nhãn thích hợp
Bước 8. Nhấp vào Thay đổi mật khẩu
Bước 9. Bấm CHẤP NHẬN
Bây giờ, mật khẩu của bạn đã được khôi phục và bạn có thể đăng nhập vào Gmail bằng cách sử dụng nó.
- Nếu bạn không thể nhập mật khẩu trước đó của mình hoặc nhận được thông báo về số điện thoại, địa chỉ email hoặc tài khoản email khôi phục được liên kết với tài khoản Gmail của bạn, bạn sẽ được nhắc thông báo ngắn gọn cho Google lý do bạn không thể truy cập tài khoản của mình (tùy chọn “cho chúng tôi biết ngắn gọn” tại sao bạn không thể truy cập tài khoản của mình”). Nhập lý do của bạn và nhấp vào “ Nộp ”.
- Google sẽ liên hệ lại với bạn sau 3-5 ngày (vào ngày làm việc).
Phương pháp 2/2: Sử dụng ứng dụng Gmail
Bước 1. Mở ứng dụng Gmail
Ứng dụng này được đánh dấu bằng một biểu tượng màu đỏ và trắng trông giống như một phong bì được niêm phong.
Bước 2. Chạm vào + Thêm địa chỉ email
Bước 3. Chạm vào Google
Bước 4. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản Gmail của bạn vào trường thích hợp
Bước 5. Chạm vào TIẾP THEO ở góc dưới cùng bên phải
Bước 6. Chạm vào Quên mật khẩu?
dưới trường mật khẩu.
Bước 7. Nhập mật khẩu cuối cùng bạn nhớ và chạm vào TIẾP THEO
- Nếu bạn không thể nhớ bất kỳ mật khẩu nào đã sử dụng trước đó, hãy nhấn vào tùy chọn “ Hãy thử một cách khác để đăng nhập ”Bên dưới trường mật khẩu.
- Tiếp tục chạm vào tùy chọn " HÃY THỬ MỘT CÁCH KHÁC ĐỂ ĐĂNG NHẬP cho đến khi bạn tìm thấy một câu hỏi có thể được trả lời. Trả lời câu hỏi, sau đó chạm vào “ KẾ TIẾP ”.
Bước 8. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình
Bạn sẽ được nhắc thực hiện một trong các lệnh sau:
- Xác nhận tin nhắn được gửi đến số điện thoại được liên kết với tài khoản Gmail;
- Xác nhận thư được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Gmail;
- Xác nhận email được gửi đến tài khoản email khôi phục mà bạn đã thiết lập hoặc
- Nhập địa chỉ email mà bạn có thể kiểm tra / truy cập ngay lập tức.
Bước 9. Mở email hoặc tin nhắn do Google gửi
Bước 10. Nhập mã xác minh được liệt kê trong tin nhắn vào trường hiển thị trên màn hình
Bước 11. Nhập mật khẩu mới và xác nhận nó trong cột có nhãn thích hợp
Bước 12. Chạm vào TIẾP THEO
Bước 13. Chạm vào CHẤP NHẬN
Bây giờ, mật khẩu của bạn đã được khôi phục thành công và bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Gmail của mình bằng cách sử dụng nó.
- Nếu bạn không thể nhập mật khẩu trước đó của mình hoặc nhận được thông báo về số điện thoại, địa chỉ email hoặc tài khoản email khôi phục được liên kết với tài khoản Gmail của bạn, bạn sẽ được nhắc thông báo ngắn gọn cho Google lý do bạn không thể truy cập tài khoản của mình (tùy chọn “cho chúng tôi biết ngắn gọn” tại sao bạn không thể truy cập tài khoản của mình”). Nhập lý do của bạn và nhấp vào “ Nộp ”.
- Google sẽ liên hệ lại với bạn sau 3-5 ngày (vào ngày làm việc).
