Tại một thời điểm, bạn có thể được yêu cầu chỉ đường cho một người bạn muốn đến thăm ngôi nhà hoặc hướng dẫn một khách du lịch đang bối rối trên đường đến bảo tàng địa phương. Trên thực tế, chỉ đường không chỉ là chỉ dẫn cho ai đó cách đi đến một địa điểm nhất định. Để các hướng dẫn được hiểu rõ, bạn phải giải thích chúng theo cách người hỏi xử lý thông tin. Một số người có thể sẽ hiểu rõ hơn nếu bạn giải thích khoảng cách họ phải đi để đến địa điểm, trong khi những người khác chỉ được thông báo về thời gian ước tính để đến nơi họ muốn. Sử dụng các phương pháp giao tiếp hiệu quả và chọn con đường dễ dàng nhất để đảm bảo rằng người đặt câu hỏi sẽ không bị bối rối và lạc lối.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Đưa ra chỉ đường bằng cách sử dụng mốc và thời gian di chuyển
Bước 1. Hãy tưởng tượng bạn đang đi du lịch một tuyến đường đến một địa điểm với họ
Hầu hết mọi người thấy dễ dàng hơn khi đi theo chỉ đường được giải thích dựa trên những gì họ sẽ thấy dọc theo tuyến đường (phối cảnh tuyến đường) và thời gian cần thiết để đi từ điểm mốc này đến điểm mốc tiếp theo. Nếu bạn đang ngồi trên ô tô hoặc đi bộ với người đó, hãy nghĩ xem bạn sẽ chỉ ra tuyến đường sẽ đi như thế nào, ví dụ: “Rẽ phải sau nhà thờ lớn ở cuối, và chúng ta sẽ đi bộ xuống con đường đó khoảng 5 phút…” và sử dụng phương pháp này để giúp bạn dẫn đường.
Sẽ tốt hơn nếu bạn cung cấp chỉ đường từ điểm mốc này đến điểm mốc khác thay vì trực tiếp giải thích tuyến đường từ đầu đến cuối
Bước 2. Chỉ cho anh ấy những điểm mốc quan trọng và không thể bỏ qua
Với mốc này, người hỏi sẽ biết được tiến trình của mình. Thêm vào đó, những điểm mốc sẽ cho anh ấy thấy rằng anh ấy đã không đi sai đường. Cuối cùng, các điểm mốc sẽ khiến anh ta tập trung vào từng đoạn của toàn bộ tuyến đường sẽ đi.
- Vì vậy, chẳng hạn bạn có thể nói: “Bạn sẽ đi bộ trên con đường này khoảng 2 phút cho đến khi bạn nhìn thấy một bưu điện cũ với mái vòm kim loại ở bên trái; sau đó rẽ trái và đi bộ thêm 5 phút nữa cho đến khi bạn nhìn thấy McDonald's và Wendy's ở bên trái và bên phải đường…”
- Một số địa danh có thể có bao gồm: các tòa nhà lịch sử, bảng hiệu hoặc đài kỷ niệm; nhà thờ, nhà thờ Hồi giáo, hoặc những nơi thờ cúng khác; các doanh nghiệp lớn như cửa hàng tiện lợi hoặc đại lý xe hơi; các đối tượng địa lý / môi trường như đồi núi hoặc sông ngòi; các công trình hiện có trên đường cao tốc như cầu hoặc ngã ba.
Bước 3. Giải thích xem cột mốc nằm ở bên trái hay bên phải của con đường
Đừng cho rằng người hỏi biết rẽ trái hay phải, vạch kẻ đường ở đâu hoặc đi đâu. Để không bị lạc, hãy cho biết anh ta nên rẽ theo hướng nào hoặc anh ta nên tìm điểm mốc đã định.
Ví dụ, nói, “Hãy tìm trạm xăng ở bên trái. Có một bức tượng hổ phía trên bảng hiệu, "đừng chỉ nói" rẽ một khi bạn tìm thấy một cây xăng có tượng hổ."
Bước 4. Đưa ra ước tính thời gian cần thiết để bao phủ toàn bộ tuyến đường và từng bộ phận của nó
Xác định xem anh ta sẽ mất bao lâu để đi đến đích và xác định anh ta sẽ mất bao lâu để đến được những đoạn đường nhất định. Thông tin này sẽ cung cấp cho anh ta ý tưởng về thời điểm anh ta nên sẵn sàng để rẽ hoặc chuyển sang một con đường khác.
- Nói với anh ta nếu anh ta lái xe với tốc độ bình thường, anh ta sẽ đến đích trong một thời gian nhất định.
- Nếu anh ta phải quay đầu, hãy cho anh ta biết khoảng cách anh ta phải bao quát trước khi anh ta phải quay đầu.
- Ví dụ: “Bạn phải đi xuống con đường này khoảng 10 phút trước khi rẽ trái và lái xe lại khoảng 3 phút cho đến khi…”
Phương pháp 2/4: Lập bản đồ khoảng cách và hướng la bàn
Bước 1. Vẽ sơ đồ tuyến đường trong đầu và giải thích cho anh ấy
Một số người có thể đọc bản đồ tốt hơn những người khác và họ sẽ hiểu chỉ đường dễ dàng hơn nếu bạn giải thích họ như thể họ đang xem bản đồ. Đây được gọi là “quan điểm khảo sát”. Những người này rất thành thạo trong việc “tìm đúng vị trí” và có thể xác định đâu là hướng bắc mà không cần la bàn, đồng thời có “ước tính” tốt về quãng đường mà họ vừa đi được, chẳng hạn như 3 km.
Trong trường hợp này, các chỉ dẫn được đưa ra thường là như sau: “Đi về phía bắc từ Nagreg. Tiếp tục đi thẳng cho đến khi khoảng 5 km. Khi bạn đến Ngã ba Road, hãy rẽ về phía đông…”
Bước 2. Đưa ra ước tính khoảng cách từ điểm này đến điểm khác
Đừng quên cung cấp đơn vị khoảng cách trong mỗi đầu mối. Ví dụ, cho biết anh ta phải đi bao nhiêu mét hoặc km trên một con đường nhất định trước khi rẽ hoặc đến đích.
- Các giao lộ và lối ra thu phí cũng có thể được sử dụng làm đơn vị khoảng cách, mặc dù khoảng cách giữa một nút giao / cổng thu phí và cổng tiếp theo khác nhau, ví dụ: “Đi thẳng về phía bắc. Sau khi đi qua hai ngã tư, rẽ về phía Tây và vào đường cao tốc. Lối ra ở trạm thu phí thứ tư…”
- Một ước tính sơ bộ tốt hơn là không có viễn cảnh về khoảng cách từ điểm này đến điểm khác.
Bước 3. Sử dụng các hướng cơ bản
Mặc dù bạn đã đề cập đến việc điều gì đó ở bên phải hay bên trái, sẽ tốt hơn nếu bạn cũng cung cấp các hướng cơ bản (bắc, nam, đông và tây) khi giải thích tuyến đường cho những người hiểu rõ hơn về quan điểm khảo sát. Thông tin này cũng sẽ hữu ích cho những người thích phối cảnh tuyến đường (sau các điểm mốc) vì họ thường có phương tiện hoặc điện thoại thông minh được trang bị la bàn kỹ thuật số và luôn có khả năng bạn bắt gặp các biển báo trên đường sử dụng chỉ đường cơ bản như một người hướng dẫn.
Vì vậy, hãy nói: “Rẽ phải ở đèn đỏ vào Jalan Cempaka, tiếp tục đi về phía bắc khoảng nửa km cho đến khi bạn đến Jalan Bira…”
Bước 4. Lập bản đồ
Nếu bạn gặp khó khăn khi giải thích chỉ đường bằng lời cho một người giỏi đọc bản đồ hơn, hãy phác thảo lộ trình cho họ. Bản đồ cho phép người đó hình dung nơi mình sẽ đến. Bạn cũng có thể nhập các chi tiết, chẳng hạn như vị trí của các điểm mốc, trên bản đồ. Ngoài ra, bản đồ có thể được lưu và đọc lại nếu anh ta quên bất kỳ chi tiết nào.
Bản đồ khẩn cấp này không cần phải có tỷ lệ chính xác, nhưng bạn nên viết ra khoảng cách gần đúng đã đi và sử dụng định hướng thông thường cho bản đồ, là hướng bắc ở trên cùng
Phương pháp 3/4: Chọn con đường phù hợp để giải thích
Bước 1. Mô tả tuyến đường dựa trên nơi người đó đến
Trước khi bạn bắt đầu chỉ đường, hãy hỏi anh ấy đến từ đâu. Thông tin này rất quan trọng vì các chi tiết bạn cung cấp trong hướng dẫn sẽ phụ thuộc vào hướng đi của nó.
Thông tin này có thể không cần thiết nếu bạn đang chỉ đường cho một người lạ dừng bạn trên đường, nhưng điều quan trọng là bạn phải biết liệu bạn có muốn dẫn đường cho mẹ chồng của mình ở một thành phố khác không (ví dụ như bà ấy đang rời khỏi nhà hoặc nơi làm việc). mà bạn có thể cung cấp thông tin chính xác
Bước 2. Đưa ra lộ trình đơn giản nhất
Việc chỉ đường cho bạn bằng phím tắt yêu thích có thể rất hấp dẫn, nhưng làm như vậy có thể khiến bạn gặp rắc rối. Tốt hơn là đưa ra lộ trình đơn giản nhất và không làm người hỏi bối rối. Bằng cách đó, bạn sẽ ít bị lạc hơn. Hãy xem xét những điều sau khi bạn muốn tạo một tuyến đường đơn giản:
- Chọn tuyến đường có ít lượt rẽ nhất, ngay cả khi hành trình mất nhiều thời gian hơn.
- Tập trung vào các tuyến đường cho phép người đó ở trên một con đường trong thời gian dài.
- Chọn một tuyến đường không đi qua các giao lộ, bùng binh hoặc đường tránh khó hiểu.
Bước 3. Chọn con đường an toàn nhất
Nếu có một số tuyến đường thay thế và một số tuyến đường rất nguy hiểm, hãy cung cấp tuyến đường an toàn nhất. Là một người không quen thuộc với khu vực này, anh ta có thể không nhận ra nguy hiểm nào đang chờ đợi mình. Hãy cân nhắc những rủi ro có thể đe dọa đến sự an toàn của anh ấy khi chỉ đường, cho dù đó là địa hình hiểm trở, đường hẹp hay khu dân cư có nhiều tội phạm.
Những con đường thay thế ngoằn ngoèo có thể giúp bạn tiết kiệm 5 phút qua những con đường thu phí, nhưng bạn đã đi qua chúng nhiều lần và biết mọi khúc quanh và ngã rẽ của nó, còn anh ta thì không
Bước 4. Đừng bao giờ đề xuất một lộ trình mà bản thân bạn chưa thử
Tập trung vào các tuyến đường mà bạn biết rõ. Nếu không, bạn có nguy cơ đưa ra các manh mối sai và dẫn họ đi lạc đường. Hãy ghi nhớ quy tắc ngón tay cái sau đây khi chỉ đường: đưa ra tuyến đường mà bạn biết rõ, không đề xuất lối tắt hoặc các tuyến đường khác mà bạn không biết.
Tránh những gợi ý như "Bạn của tôi thường đi qua con đường này …" và cố gắng nói, "Tôi đã đi bộ trên con đường này nhiều lần, ngay cả khi nó dài hơn vài phút nữa …"
Bước 5. Đưa ra cảnh báo cho anh ta nếu bất kỳ phần nào của tuyến đường gây nhầm lẫn
Nếu bất kỳ phần nào của tuyến đường bạn đề xuất là đặc biệt phức tạp, hãy cung cấp lời giải thích chi tiết. Ngoài ra, hãy cung cấp thông tin về thời điểm (theo thời gian hoặc khoảng cách) người đó sẽ gặp phải đoạn đường khó hiểu đó. Một số đặc điểm có thể gây nhầm lẫn bao gồm:
- Những con đường hội tụ hầu như không có cảnh báo
- Rất mờ nhạt
- bùng binh
Phương pháp 4/4: Giao tiếp hiệu quả
Bước 1. Nói chậm và rõ ràng
Đừng vội vàng khi chỉ đường. Phát âm rõ ràng từng từ bạn nói. Dành nhiều thời gian hơn để giải thích các yếu tố quan trọng như các mối nguy tiềm ẩn hoặc đường vòng. Nếu bạn nói một cách vội vàng, người hỏi có thể bị nhầm lẫn hoặc bỏ sót thông tin quan trọng.
Bước 2. Không sử dụng các từ, cụm từ hoặc tên chỉ được sử dụng bởi cư dân địa phương
Sử dụng tên đường phù hợp với tên trên bảng chỉ dẫn hoặc bản đồ đường phố. Tránh những tên đường phố chỉ được sử dụng bởi cư dân địa phương. Ngoài ra, tránh sử dụng nhà của người khác làm mốc. Chọn chi tiết có thể được nhận ra bởi những người không ở khu vực xung quanh địa điểm.
Ví dụ: hầu như mọi người ở Jakarta đều biết khu vực Kuningan ở đâu, nhưng nếu bạn đang chỉ đường cho du khách từ bên ngoài Jakarta, hãy sử dụng Jl. H. R. Rasuna nói
Bước 3. Đừng cho rằng người hỏi biết mọi thứ về khu vực này
Ngay cả khi bạn cho rằng anh ấy có vẻ quen thuộc với địa điểm này, hãy chỉ đường như thể anh ấy không biết gì về địa danh, đường chính hoặc thậm chí tên đường địa phương. Cung cấp tất cả các thông tin cần thiết để đưa anh ta đến đích. Anh ấy sẽ cho bạn biết nếu bạn cung cấp thông tin mà anh ấy đã biết rõ.
Đừng nói những câu như, “Có nhớ ngôi nhà cũ của Pak Joko không? Chà, rẽ phải sau đó. " Thay vào đó, hãy nói "Rẽ phải ở đèn đỏ và đi vào Jalan Pari, cách ngôi nhà nơi Pak Joko từng sống khoảng 500 m."
Bước 4. Hỏi anh ấy xem anh ấy có muốn hỏi điều gì không
Chỉ cần hỏi "Có câu hỏi nào về lời giải thích trước đó không?" Bằng cách này, bạn cho anh ấy cơ hội để làm rõ những phần mà anh ấy có thể chưa hiểu hết. Ngoài ra, bạn cũng cho anh ấy cơ hội để hỏi về những địa điểm khác mà anh ấy có thể muốn đến.
Bước 5. Yêu cầu anh ấy lặp lại các hướng dẫn mà bạn đã đưa ra
Đề nghị anh ta tóm tắt các manh mối vừa mô tả. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng anh ấy thực sự hiểu. Ngoài ra, nếu có sự hiểu lầm hoặc anh ấy nghe nhầm, bạn có thể sửa lại.
