Nếu máy tính xách tay Gateway của bạn thường xuyên không phản hồi hoặc không khởi động được vào Windows, có thể đã đến lúc bạn phải đặt lại máy tính xách tay. Trước tiên, bạn có thể thử sử dụng Khôi phục Hệ thống để đưa máy tính xách tay trở lại thời điểm khi máy tính xách tay vẫn hoạt động bình thường. Sử dụng Khôi phục Hệ thống không làm mất dữ liệu của bạn, vì vậy bạn nên thử nó như một cách sơ cứu. Nếu Khôi phục hệ thống không thể khôi phục máy tính xách tay của bạn, hãy thử Trình quản lý khôi phục hoặc đĩa CD cài đặt Windows để khôi phục cài đặt gốc cho máy tính xách tay Gateway của bạn.
Bươc chân
Phương pháp 1/3: Sử dụng Khôi phục Hệ thống
Bước 1. Biết cách hoạt động của Khôi phục hệ thống
Khôi phục Hệ thống sẽ khôi phục cài đặt, trình điều khiển và chương trình của bạn về một ngày, khi hệ thống vẫn hoạt động bình thường. Khôi phục Hệ thống không ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc tài liệu, nhưng các chương trình được cài đặt sau điểm khôi phục bạn đã chọn sẽ bị xóa.
Khôi phục Hệ thống rất được khuyến khích để sơ cứu cho máy tính xách tay của bạn, vì bạn không phải lo lắng về việc sao lưu dữ liệu
Bước 2. Khởi động lại máy tính xách tay, sau đó nhấn F8
Đảm bảo rằng bạn nhấn giữ F8 ngay khi máy tính xách tay khởi động lại. Menu Tùy chọn Khởi động Nâng cao sẽ xuất hiện.
Bước 3. Từ danh sách menu, chọn Chế độ An toàn với Dấu nhắc Lệnh
Sau khi máy tính tải một số tệp, bạn sẽ được đưa đến giao diện dòng lệnh.
Bước 4. Mở Khôi phục Hệ thống
Nếu máy tính xách tay của bạn đang chạy Windows XP, các lệnh bạn phải nhập sẽ hơi khác một chút.
- Windows 7, 8 và Vista - Nhập rstui.exe và nhấn Enter.
- Windows XP - Nhập% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe và nhấn Enter.
Bước 5. Chọn một điểm khôi phục
Sau khi nhập lệnh, danh sách các điểm trả lại, ngày tạo và lý do tạo điểm khôi phục sẽ hiện ra. Hãy thử chọn một điểm khôi phục trước khi máy tính xách tay gặp sự cố. Sau khi chọn, nhấp vào Tiếp theo>.
Bạn có thể xem các điểm khôi phục mà Windows cho là ít quan trọng hơn bằng cách nhấp vào Lưu trữ thêm điểm khôi phục
Bước 6. Chờ quá trình khôi phục hoàn tất
Quá trình trả lại có thể mất một vài phút. Sau khi hoàn tất, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ nhận được thông báo rằng cài đặt Windows đã được khôi phục.
Hãy nhớ rằng bất kỳ chương trình nào bạn đã cài đặt sau khi tạo điểm khôi phục sẽ bị mất, vì vậy chúng cần được cài đặt lại. Hãy cẩn thận khi cài đặt các chương trình bị thiếu này, vì chúng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố cho máy tính của bạn
Giải quyết vấn đề
Bước 1. Nếu bạn không thể truy cập Tùy chọn khởi động nâng cao, hãy thử các bước sau
Nói chung, sự cố này xảy ra nếu bạn đang sử dụng Windows 8, kích hoạt quá nhanh nên bạn không thể truy cập menu.
- Mở menu Charms trong Windows bằng cách vuốt ngón tay của bạn từ góc bên phải của màn hình hoặc di chuyển con trỏ đến góc dưới bên phải của màn hình.
- Nhấp vào Cài đặt, sau đó chạm hoặc nhấp vào Nguồn.
- Giữ phím Shift, sau đó chọn Khởi động lại. Máy tính của bạn sẽ vào menu Khởi động nâng cao.
Bước 2. Nếu bạn không có điểm khôi phục để khắc phục sự cố với máy tính của mình hoặc điểm khôi phục của bạn không khắc phục được sự cố, bạn có thể cần khôi phục cài đặt gốc cho máy tính xách tay của mình
Đọc phần tiếp theo của hướng dẫn này để tìm hiểu cách thực hiện.
Phương pháp 2/3: Khôi phục cài đặt gốc
Bước 1. Sao lưu dữ liệu nếu có thể
Khôi phục cài đặt gốc cho máy tính xách tay Gateway của bạn sẽ xóa dữ liệu nên bạn cần sao lưu dữ liệu mà bạn cho là quan trọng. Đọc hướng dẫn sao lưu dữ liệu trên internet.
Nếu không vào được Windows, bạn có thể sử dụng Live CD dựa trên Linux để truy cập và sao chép tệp vào ổ đĩa ngoài. Đọc hướng dẫn trực tuyến để tạo và sử dụng Live CD
Bước 2. Kết nối máy tính xách tay với nguồn điện
Quá trình khôi phục máy tính xách tay về cài đặt gốc có thể mất một khoảng thời gian và nếu máy tính xách tay hết nguồn trước khi kết thúc, máy tính xách tay có thể bị hư hỏng nghiêm trọng. Trước khi tiếp tục quy trình, hãy đảm bảo máy tính xách tay được kết nối với nguồn điện.
Bước 3. Khởi động lại máy tính và sau khi logo Gateway hoặc Acer xuất hiện, hãy nhấn ngay tổ hợp phím Alt + F10
Bạn có thể cần phải bấm phím nhiều lần cho đến khi máy tính phản hồi. Tổ hợp phím trên sẽ gọi Recovery Manager.
Nếu bạn thấy Menu Khởi động Windows, hãy nhấn Enter
Bước 4. Chọn tùy chọn Khôi phục hệ điều hành về mặc định ban đầu
Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận nhiều lần để tiếp tục. Bắt đầu quá trình khôi phục sẽ xóa dữ liệu trên máy tính xách tay và cài đặt lại Windows và các chương trình tích hợp của máy tính xách tay. Quá trình này có thể mất khoảng một giờ.
Bạn có thể duy trì dữ liệu trên máy tính xách tay, nhưng điều này không được khuyến khích, vì một số dữ liệu có thể là nguyên nhân khiến máy tính xách tay không hoạt động bình thường
Bước 5. Tạo tài khoản và sử dụng máy tính như bình thường
Sau khi máy tính được khôi phục cài đặt gốc, máy tính xách tay sẽ trở lại như lúc mới mua. Bạn sẽ được nhắc tạo tài khoản Windows và thiết lập cài đặt cá nhân.
Giải quyết vấn đề
Bước 1. Nếu bạn không thể truy cập Trình quản lý khôi phục, rất có thể phương tiện lưu trữ trên máy tính xách tay của bạn đã được định dạng trước đó, vì vậy phân vùng khôi phục bị mất
Bạn sẽ cần sử dụng đĩa CD khôi phục hoặc đĩa CD cài đặt Windows để xóa dữ liệu trên máy tính xách tay và cài đặt lại Windows. Đọc phần cuối của hướng dẫn này để tìm hiểu cách sử dụng đĩa CD khôi phục hoặc đĩa CD cài đặt Windows.
Bước 2. Nếu sự cố máy tính xách tay của bạn không biến mất ngay cả khi máy tính xách tay được khôi phục cài đặt gốc, thì rất có thể sự cố xảy ra với phần cứng máy tính xách tay
Việc cài đặt một bộ nhớ RAM hoặc ổ cứng mới rất dễ dàng và có thể giúp bạn giải quyết sự cố máy tính xách tay của mình. Nếu máy tính xách tay vẫn gặp sự cố sau khi lắp RAM / đĩa cứng mới, hãy liên hệ với Gateway để được sửa chữa máy tính xách tay
Phương pháp 3/3: Sử dụng CD Khôi phục hoặc CD Cài đặt Windows
Bước 1. Tìm đĩa CD khôi phục máy tính xách tay bất cứ khi nào có thể
Thông thường, máy tính xách tay yêu cầu nhiều trình điều khiển và cài đặt Windows qua đĩa CD khôi phục là cách dễ nhất để đảm bảo tất cả các trình điều khiển được cài đặt đúng cách khi bạn đặt lại máy tính xách tay. Nếu bạn không thể sử dụng Trình quản lý khôi phục do phân vùng khôi phục bị mất, hãy thử sử dụng đĩa CD khôi phục, có thể được đặt hàng thông qua Gateway.
Bước 2. Nếu bạn không thể nhận được đĩa CD khôi phục, hãy tạo hoặc mua một đĩa CD Windows
Bạn có thể sử dụng đĩa CD Windows để xóa dữ liệu trên máy tính xách tay và cài đặt lại Windows. Sử dụng đĩa CD Windows có cùng phiên bản Windows trên máy tính xách tay.
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 với mã sản phẩm hợp lệ, bạn có thể tạo DVD Windows bằng cách làm theo hướng dẫn tại liên kết này. Chuẩn bị một đĩa DVD trắng hoặc ổ USB với hơn 4GB dung lượng trống.
- Nếu bạn đang sử dụng Windows 8 với mã sản phẩm hợp lệ, bạn có thể tạo DVD Windows bằng cách làm theo hướng dẫn tại liên kết này. Chuẩn bị một đĩa DVD trắng hoặc ổ USB với hơn 4GB dung lượng trống.
Bước 3. Khởi động lại máy tính, sau đó nhấn F12 nhiều lần khi xuất hiện logo Gateway hoặc Acer
Trên máy tính xách tay Gateway, phím sẽ mở Menu khởi động.
Bước 4. Thay đổi thứ tự khởi động để cài đặt Windows thông qua đĩa CD khôi phục hoặc đĩa CD cài đặt bằng Menu Boot
Đặt ổ đĩa CD trước, thay thế đĩa cứng.
Nếu bạn đã tạo ổ USB cài đặt, hãy đặt nó khởi động máy tính qua ổ USB
Bước 5. Lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính
Đảm bảo rằng đĩa cài đặt hoặc ổ đĩa đã được lắp vào.
Bước 6. Khi được nhắc, hãy nhấn phím bất kỳ
Nếu bạn đang sử dụng đĩa CD khôi phục, Trình quản lý khôi phục sẽ xuất hiện và nếu bạn đang sử dụng đĩa CD Windows, quá trình cài đặt Windows sẽ bắt đầu.
- Nếu bạn đã sử dụng Trình quản lý khôi phục để khôi phục cài đặt gốc cho máy tính xách tay của mình, hãy đọc các bước trước đó.
- Nếu bạn đang sử dụng đĩa CD cài đặt Windows, hãy tiếp tục đọc.
Bước 7. Chọn ngôn ngữ, sau đó nhấp vào Cài đặt Windows hoặc Cài đặt ngay bây giờ”. Quá trình cài đặt sẽ xóa ổ đĩa của bạn, khiến máy tính của bạn trống trở lại.
Bước 8. Nếu được nhắc, hãy chọn tùy chọn cài đặt Tùy chỉnh (nâng cao) để đảm bảo tất cả dữ liệu bị xóa
Bước 9. Xóa phân vùng trên máy tính xách tay
Khi được nhắc chọn vị trí cài đặt Windows, bạn sẽ thấy tất cả các phân vùng trên máy tính xách tay của mình. Chọn từng phân vùng một, sau đó nhấp vào Xóa để xóa tất cả dữ liệu trên phân vùng.
Bước 10. Chọn một phân vùng còn lại làm đích cài đặt
Chương trình cài đặt sẽ định dạng phân vùng với hệ thống tệp thích hợp, sau đó bắt đầu cài đặt Windows.
Bước 11. Chờ cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất
Quá trình cài đặt Windows thường mất khoảng 30 phút. Tiến trình cài đặt sẽ xuất hiện trên màn hình.
Bước 12. Hoàn tất quá trình cài đặt, và nhập mã sản phẩm
Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã sản phẩm gồm 25 ký tự thường nằm ở dưới cùng của máy tính xách tay hoặc trong sách hướng dẫn sử dụng máy tính xách tay. Nếu bạn không tìm thấy mã sản phẩm, hãy liên hệ với Gateway.
Bước 13. Tải xuống trình điều khiển thích hợp cho máy tính xách tay của bạn
Máy tính xách tay bao gồm nhiều loại phần cứng chuyên dụng khác nhau, do đó, cần có những trình điều khiển đặc biệt để có thể sử dụng phần cứng một cách tối ưu. Truy cập support.gateway.com, sau đó vào phần Tải xuống trình điều khiển và nhập thông tin về máy tính xách tay của bạn. Trên trang xuất hiện, tải xuống tất cả các trình điều khiển và phần mềm được đề xuất.
