Hiểu được tỷ lệ thay đổi nhân viên của công ty là rất quan trọng. Tỷ lệ doanh thu cao có thể làm tổn hại đến tinh thần của nhân viên và làm tăng chi phí của công ty lên đáng kể. Bạn cần hiểu rõ từng kiểu sa thải của nhân viên. Nếu bạn sẵn sàng phân tích cách nhân viên được tuyển dụng và quản lý, bạn có thể thực hiện các bước để giảm chi phí luân chuyển nhân viên.
Bươc chân
Phần 1/2: Sử dụng Công thức Doanh thu của Nhân viên
Bước 1. Nghiên cứu công thức tỷ lệ luân chuyển nhân viên
Công thức tỷ lệ luân chuyển nhân viên là (Số lượng nhân viên sa thải trong một thời kỳ) / (Số lượng nhân viên trung bình trong một thời kỳ). Một số công ty sử dụng thuật ngữ sa thải (chấm dứt hợp đồng) thay cho việc sa thải. Sự khác biệt là thời hạn giải ngũ có thể có nghĩa là nhân viên tự nguyện rời đi.
- Tự nguyện sa thải nhân viên là những nhân viên nghỉ hưu hoặc từ chức. Về bản chất, nhân viên quyết định rời khỏi công ty. Ví dụ, Bambang đã 65 tuổi và đã quyết định nghỉ hưu. Vì vậy, sự ra đi của Bambang là tự nguyện.
- Khi một nhân viên bị sa thải (sa thải), điều đó có nghĩa là nhân viên đó không tự nguyện nghỉ việc. Sa thải cũng được phân loại là sự ra đi không tự nguyện của nhân viên. Ví dụ, nếu Jonathan bị công ty cho nghỉ việc do phong độ sa sút, thì việc Jonathan ra đi là không tự nguyện.
Bước 2. Tính tỷ lệ doanh thu của công ty bạn
Hầu hết tính toán tỷ lệ luân chuyển nhân viên hàng năm. Bạn có thể tính toán tỷ lệ doanh thu trong một khoảng thời gian ngắn hơn, ví dụ như quý tài chính (3 tháng).
- Giả sử rằng công ty của bạn sử dụng 1.000 người vào ngày 1 tháng 1. Số lượng công nhân ngày 31/12 là 1.200 người. Số lượng nhân viên bị sa thải trong năm là 50 người.
- Số lao động bình quân trong kỳ là (1.000 + 1.200) / 2 = 1.100 lao động.
- Tỷ lệ thay đổi nhân viên của bạn là (50 người) / (số nhân viên trung bình 1.100 người) = 4,6% (sau khi làm tròn số).
Bước 3. So sánh tỷ lệ doanh thu với tỷ lệ trung bình của ngành
Sự so sánh này sẽ giúp bạn đánh giá cách nhân viên được giám sát và quản lý trong công ty. Tỷ lệ doanh thu cũng sẽ có tác động lớn đến chi phí phát sinh.
- Giả sử, bạn điều hành một nhà hàng thức ăn nhanh. Tỷ lệ doanh thu trung bình trong ngành này là 30%.
- Trong năm hiện tại, được biết nhà hàng có tỷ suất doanh thu là 15%. Con số này thấp hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Điều này có nghĩa là nhà hàng quản lý nhân viên của mình một cách hiệu quả.
- Nếu nhà hàng có tỷ lệ doanh thu là 50%, bạn cần phải điều tra. Tỷ lệ thay thế nhân viên cao hơn mức trung bình của ngành có thể cho thấy việc lựa chọn hoặc quản lý nhân viên không được thực hiện một cách hiệu quả. Bạn cần tìm hiểu lý do tại sao tỷ lệ thay đổi nhân viên của công ty lại cao như vậy.
Bước 4. Phân tích những lý do khiến nhân viên rời bỏ công ty
Nhân viên rời bỏ công ty vì nhiều lý do khác nhau. Nếu bạn biết lý do tại sao họ rời đi, bạn có thể bắt đầu các bước để giảm tỷ lệ thay đổi nhân viên của công ty. Bằng cách này, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong tương lai.
- Nếu 50 nhân viên bị sa thải, điều này có thể xảy ra trong năm. Có thể không có một sự kiện cụ thể nào dẫn đến việc nhân viên bị sa thải. Tuy nhiên, điều này có thể xảy ra do thuê nhân viên không đủ năng lực. Bạn nên phân tích vấn đề trước khi kết luận.
- Điều này cũng áp dụng cho những nhân viên từ chức.
- Mặc dù bạn không thể kiểm soát việc từ chức, nhưng bạn có thể thực hiện các bước để giảm tỷ lệ sa thải và từ chức. Phân tích quá trình tuyển dụng, quản lý và duy trì nhân viên của bạn. Hãy thử thực hiện các thay đổi để giảm tỷ lệ doanh thu.
- Trong khi đó, 50 nhân viên có thể bị sa thải đồng loạt do kinh doanh thua lỗ. Các khoản lỗ là vấn đề trong bán hàng và tiếp thị, không phải do lao động. Vì vậy, những thay đổi cần thực hiện không liên quan đến quản lý nhân viên.
Phần 2 của 2: Đưa ra quyết định về doanh thu của nhân viên
Bước 1. Xem xét các chi phí để giải phóng một nhân viên
Khi nhân viên rời khỏi công ty, một số chi phí sẽ phát sinh. Một số chi phí phát sinh là do các quy định và luật được ban hành để giúp đỡ những nhân viên bị sa thải hoặc cho thôi việc.
- Nhân viên của bạn có thể đủ điều kiện để được bồi thường. Ở Mỹ, các công ty phải trả cho cơ quan nhà nước chi phí bồi thường thất nghiệp. Càng nhiều nhân viên bị sa thải, càng phải đóng nhiều khoản phí cho cơ quan.
- Ở Mỹ, những nhân viên bị sa thải hoặc bị sa thải cũng được tiếp tục tham gia bảo hiểm y tế do công ty cung cấp. Điều này là do luật ở Mỹ được gọi là COBRA. Nhân viên cũ được bảo hiểm sức khỏe COBRA bao trả sẽ làm tăng thêm chi phí của công ty.
Bước 2. Thêm chi phí thay thế
Nếu bạn sa thải một nhân viên, hoặc mất một nhân viên do nghỉ hưu hoặc thôi việc, sẽ có thêm chi phí cho việc thay thế nhân viên đó. Ngoài ra, nhân viên của bạn cũng lãng phí thời gian phỏng vấn và đánh giá các ứng viên tuyển dụng mới.
- Có thể có thêm chi phí nếu bạn sử dụng dịch vụ của một công ty tuyển dụng để tìm ứng viên.
- Người sử dụng lao động có thể cần phải trả chi phí đi lại cho những nhân viên tương lai được công ty phỏng vấn.
- Hầu như tất cả các công ty hiện nay đều tiến hành kiểm tra lý lịch đối với những nhân viên tương lai. Công ty có thể phải trả tiền cho ai đó để thực hiện việc kiểm tra này.
Bước 3. Xem xét chi phí đào tạo
Chi phí tìm kiếm nhân viên mới thường ít hơn nhiều so với chi phí đào tạo cho đến khi nhân viên làm việc hiệu quả trong công ty. Chi phí đào tạo cũng bao gồm các tài liệu nghiên cứu được sử dụng cũng như thời gian dành cho người quản lý hoặc các nhân viên khác để đào tạo nhân viên mới. Trung bình, các công ty dành 32 giờ và 12.000 đô la một năm để đào tạo mỗi nhân viên mới. Những chi phí này có thể tránh được bằng cách giữ lại những nhân viên đã tích cực sản xuất.
Đồng thời xem xét những sai lầm mà nhân viên mới sẽ mắc phải. Tất cả nhân viên mới cần phải thích nghi với hệ thống nơi làm việc và đôi khi tai nạn có thể xảy ra. Những tai nạn này có thể làm tăng thêm chi phí thời gian và tiền bạc của công ty
Bước 4. Giảm bớt sự luân chuyển của nhân viên
Thủ thuật, đánh giá lại toàn bộ quy trình tuyển dụng và quản lý nhân viên. Tiến hành phỏng vấn những nhân viên sắp từ chức hoặc nghỉ hưu. Hỏi họ lý do tại sao họ rời công ty.
- Tạo bản đánh giá chính thức hàng năm cho từng nhân viên. Đảm bảo nhân viên nhận được phản hồi kịp thời và có liên quan về hiệu suất của họ.
- Mỗi người quản lý được yêu cầu thực hiện đánh giá hàng năm, bao gồm phân tích xem nhân viên của công ty đã được quản lý tốt như thế nào. Đây là một vai trò quan trọng đối với các nhà quản lý, và hiệu quả hoạt động của họ cần được đánh giá.
- Nếu bạn hành động và cải thiện việc quản lý nhân viên, bạn có thể nâng cao tinh thần của nhân viên. Năng suất của lực lượng lao động của công ty sẽ tăng lên nếu họ hài lòng khi làm việc trong công ty.
