WikiHow này hướng dẫn bạn cách khôi phục tin nhắn WhatsApp đã xóa trên thiết bị iPhone và Android. Thật không may, vì dịch vụ nhắn tin WhatsApp không lưu nhật ký trò chuyện nên khi tin nhắn bị xóa khỏi thiết bị của bạn, bạn không thể lấy lại chúng trừ khi bạn đã thiết lập sao lưu dữ liệu. May mắn thay, bạn có thể dễ dàng sao lưu các tin nhắn WhatsApp vào thiết bị của mình để có thể khôi phục tệp sao lưu để xem các tin nhắn cũ hoặc đã xóa của mình.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Thiết lập Sao lưu tin nhắn WhatsApp trên thiết bị iOS
Bước 1. Chạm vào biểu tượng WhatsApp để mở nó
Biểu tượng này trông giống như một máy thu điện thoại màu trắng bên trong bong bóng thoại trên nền xanh lục.
Bước 2. Chạm vào Cài đặt
Nó ở góc dưới bên phải của màn hình.
Bước 3. Chạm vào Trò chuyện
Bước 4. Chạm vào Sao lưu trò chuyện
Bước 5. Chạm vào Tự động sao lưu
Quyết định xem bạn muốn sao lưu tin nhắn hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng.
Nếu trước đó bạn chưa thiết lập tài khoản iCloud, bạn sẽ được nhắc thiết lập trước khi có thể sao lưu tin nhắn của mình. Mở menu cài đặt thiết bị (“Cài đặt”), chạm vào tên của bạn, chọn “ iCloud ”, Hãy đảm bảo rằng công tắc“iCloud Drive”đang bật hoặc“Bật”và kiểm tra xem công tắc“WhatsApp”cũng đang bật.
Phương pháp 2/4: Nhận tin nhắn WhatsApp cũ trên thiết bị iOS
Bước 1. Nhấn giữ biểu tượng WhatsApp cho đến khi nó lung lay
Các biểu tượng khác trên màn hình cũng sẽ bắt đầu lắc lư.
Bước 2. Chạm vào biểu tượng “X” ở góc trên cùng bên trái của biểu tượng
Một cửa sổ hộp thoại sẽ xuất hiện yêu cầu bạn xác nhận việc xóa ứng dụng WhatsApp.
Bước 3. Chạm vào Xóa
Ứng dụng sẽ bị xóa khỏi iPhone sau đó.
Bước 4. Cài đặt lại WhatsApp từ App Store
- Chạm vào biểu tượng App Store để mở. Biểu tượng này trông giống như chữ “A” màu trắng trên nền xanh lam.
-
Biểu tượng cảm ứng
và nhập 'WhatsApp' vào trường tìm kiếm.
- Chạm vào WhatsApp trên kết quả tìm kiếm.
- Chạm vào biểu tượng Nhận để tải xuống lại WhatsApp. Biểu tượng này bên cạnh tên ứng dụng.
Bước 5. Chạm vào biểu tượng Mở để mở WhatsApp
Biểu tượng “Mở” thay thế nút “Nhận” sau khi tải xong ứng dụng.
Bước 6. Chạm vào Đồng ý để tiếp tục, sau đó chọn VÂNG.
Bước 7. Chạm vào Cho phép hoặc Không cho phép.
Tùy chọn này xác định liệu ứng dụng có thể gửi thông báo cho bạn hay không.
Bước 8. Nhập số điện thoại và chạm vào Xong
Đảm bảo rằng bạn nhập cùng một số với số được sử dụng trong cài đặt WhatsApp trước đó.
Bước 9. Chạm vào Khôi phục lịch sử trò chuyện, sau đó chọn Kế tiếp.
Tất cả các tin nhắn trò chuyện đã được sao lưu trước đó vào tài khoản iCloud của bạn sẽ được khôi phục. Những tin nhắn này có thể bao gồm những tin nhắn đã bị xóa khỏi WhatsApp, miễn là chúng có sẵn khi tệp sao lưu cuối cùng được tạo.
Bước 10. Nhập tên hiển thị bạn muốn sử dụng và chạm vào Tiếp theo
Bạn sẽ được đưa đến trang “Trò chuyện” sau đó.
Bước 11. Chạm vào tên trên danh sách
Tất cả các cuộc trò chuyện liên quan đến liên hệ đã chọn sẽ được hiển thị.
Phương pháp 3/4: Thiết lập Sao lưu tin nhắn WhatsApp trên thiết bị Android
Bước 1. Chạm vào biểu tượng WhatsApp để mở nó
Biểu tượng này trông giống như một máy thu điện thoại màu trắng bên trong bong bóng thoại trên nền xanh lục.
Bước 2. Chạm vào biểu tượng “Thêm”
Biểu tượng này trông giống như ba chấm trắng được hiển thị theo chiều dọc ở góc trên bên phải của màn hình.
Bước 3. Chạm vào Cài đặt
Nó ở góc dưới bên phải của màn hình.
Bước 4. Chạm vào Trò chuyện
Bước 5. Chạm vào Sao lưu trò chuyện
Bước 6. Chạm vào Sao lưu vào Google Drive
Quyết định xem bạn muốn sao lưu tin nhắn hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng.
Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản Google trước đây, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập tài khoản đó trước khi có thể sao lưu tin nhắn của mình
Bước 7. Chạm vào Sao lưu lại
Chọn mạng bạn muốn sử dụng để sao lưu dữ liệu WhatsApp.
Nếu có thể, hãy sử dụng mạng WiFi để tránh phí dữ liệu mạng di động
Phương pháp 4/4: Nhận tin nhắn WhatsApp cũ trên thiết bị Android
Bước 1. Chạm vào biểu tượng Cửa hàng Play
Bước 2. Chạm vào nút menu, sau đó chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi
Bước 3. Cuộn đến phần “Đã cài đặt” và chọn Gỡ cài đặt bên cạnh WhatsApp
Bước 4. Cài đặt lại WhatsApp từ Cửa hàng Play
-
Chạm lại vào biểu tượng Cửa hàng Play
-
Biểu tượng cảm ứng
và nhập 'WhatsApp' vào trường tìm kiếm.
- Nhấn vào WhatsApp từ kết quả tìm kiếm và chọn Cài đặt.
- Chạm vào biểu tượng WhatsApp để mở. Đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ và xác minh số điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng bạn sử dụng cùng một số với số được sử dụng trong cài đặt WhatsApp trước đó.
Bước 5. Chạm vào Khôi phục
Các tin nhắn cũ đã được sao lưu trước đó vào tài khoản Google của bạn sẽ được khôi phục. Những tin nhắn này có thể bao gồm những tin nhắn đã bị xóa khỏi WhatsApp, miễn là chúng vẫn ở đó khi tệp sao lưu cuối cùng được tạo.
Bước 6. Chạm vào Tiếp theo
Bước 7. Nhập tên hiển thị bạn muốn sử dụng và chạm vào Tiếp theo
Sau đó, bạn sẽ được đưa đến trang “Trò chuyện”.
Bước 8. Chạm vào tên trên danh sách
Sau đó, tất cả các cuộc trò chuyện được khôi phục thành công với số liên lạc đã chọn sẽ được hiển thị trên màn hình.
