WikiHow này hướng dẫn bạn cách chẩn đoán và sửa chữa máy tính Windows không hoàn tất quá trình khởi động. Mặc dù phần cứng thường là nguyên nhân khiến máy tính không khởi động, nhưng phần mềm được cài đặt trên máy tính cũng có thể là nguyên nhân.
Bươc chân
Phương pháp 1/2: Khắc phục sự cố phần cứng
Bước 1. Hiểu rằng hầu hết các sự cố phần cứng không thể được khắc phục ngay lập tức
Nếu máy tính của bạn thực sự không hoạt động, tốt hơn hết bạn nên mang nó đến cửa hàng sửa chữa máy tính thay vì tự sửa.
May mắn thay, hầu hết các sự cố liên quan đến phần cứng xảy ra do thiết bị không được cắm chắc chắn, hoặc có một thành phần nào đó bị lỗi. Đĩa cứng (ổ cứng) thường không có vấn đề gì nên dữ liệu của bạn sẽ an toàn
Bước 2. Sao lưu đĩa cứng của máy tính
Trước khi thực hiện bất kỳ sửa chữa quan trọng nào, bạn nên sao lưu các tệp của mình. Thực hiện việc này bằng cách tháo ổ cứng khỏi máy tính, cắm vào máy tính khác bằng bộ chuyển đổi IDE sang USB (sử dụng bộ chuyển đổi SATA sang USB cho các ổ cứng sản xuất cũ hơn). Tiếp theo, sao lưu nội dung của đĩa cứng bằng máy tính.
Bước 3. Kiểm tra dây nguồn
Đây có thể là một điều nhỏ nhặt, nhưng hãy kiểm tra kỹ xem dây nguồn đã được cắm vào chưa và ổ cắm điện có hoạt động hay không.
- Cắm máy tính trực tiếp vào ổ cắm điện trên tường để kiểm tra xem vấn đề là do bộ chống sét lan truyền (một đường dây dài bảo vệ thiết bị khỏi sự cố điện) hay dải điện (cáp có nhiều ổ cắm điện).
- Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy đảm bảo rằng bộ đổi nguồn được kết nối đúng cách.
Bước 4. Thử sử dụng một màn hình khác
Nếu máy tính của bạn khởi động nhưng màn hình không hiển thị gì thì có thể màn hình của bạn đã gặp sự cố. Kiểm tra kỹ các cáp kết nối với màn hình và thử sử dụng một màn hình khác nếu có thể.
Bước 5. Lấy pin máy tính xách tay ra và cắm vào bộ đổi nguồn
Bạn vẫn có thể chạy máy tính xách tay mà không cần sử dụng pin bằng cách kết nối máy tính xách tay với nguồn điện. Nếu máy tính xách tay bật khi tháo pin, điều đó có nghĩa là pin có vấn đề. Liên hệ với nhà sản xuất để thay thế pin.
Bước 6. Mở máy tính nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn
Mở thùng máy để kiểm tra các kết nối bên trong và kiểm tra nguồn điện.
- Đừng quên tiếp đất bằng cách đeo dây đeo tay chống tĩnh điện hoặc chạm vào kim loại của vỏ trước khi bạn chạm vào các thành phần bên trong.
- Mặc dù bạn có thể kiểm tra máy tính xách tay để tìm phần cứng có vấn đề, nhưng hầu hết máy tính xách tay không thể được xử lý bởi những người không phải là chuyên gia. Chúng tôi khuyên bạn nên mang nó đến một dịch vụ máy tính.
Bước 7. Kiểm tra cáp cấp nguồn
Đảm bảo rằng cáp kết nối nguồn điện (hộp nơi bạn cắm dây nguồn) với bo mạch chủ đã được cắm chắc chắn.
Bước 8. Kiểm tra nguồn điện.
Các bộ nguồn sản xuất cũ có xu hướng hỏng hóc, nhưng chúng có thể dễ dàng kiểm tra. Bộ nguồn là thiết bị thường xuyên gây ra các sự cố liên quan đến quá trình khởi động máy tính.
Bước 9. Thay thế nguồn điện nếu cần
Nếu nguồn điện không hoạt động sau khi bạn đã kiểm tra, hãy thử thay thế nó để máy tính có thể khởi động lại.
Bước 10. Kiểm tra các ốc vít bị lỏng
Nếu bất kỳ ốc vít nào bị lỏng bên trong vỏ, điều này có thể gây ra đoản mạch trên bo mạch chủ. Lắc nhẹ vỏ máy và lắng nghe tiếng kim loại lạch cạch. Dùng ngón tay hoặc nhíp để tháo các vít bên trong vỏ.
Bước 11. Kiểm tra cáp
Tìm các loại cáp đã bị bong tróc lớp màng bảo vệ. Dây điện bị hở cũng có thể gây đoản mạch. Có thể cần phải thay thế các cáp bị hỏng nặng.
Bước 12. Rút phích cắm và cắm lại các thành phần máy tính
Hãy thử rút và cắm lại một vài thành phần như card đồ họa, chip RAM và tất cả các kết nối cáp. Nếu có các thành phần bị lỏng, có thể điều này có thể cản trở quá trình khởi động của máy tính.
Bạn cũng có thể rút phích cắm và cắm lại bộ xử lý, nhưng điều này rất khó thực hiện. Ngoài ra, rất hiếm khi bộ vi xử lý gây ra sự cố với máy tính. Hành động này cũng có thể làm hỏng bộ vi xử lý khiến máy tính hoàn toàn không thể khởi động được
Bước 13. Thử rút phích cắm của card đồ họa
Nếu bạn đã cài đặt cạc đồ họa chuyên dụng, hãy thử gỡ bỏ nó. Tiếp theo, kết nối màn hình thông qua kết nối màn hình tích hợp của bo mạch chủ. Card đồ họa bị lỗi có thể khiến máy tính không thể khởi động.
Bạn có thể cài đặt một card đồ họa mới nếu cần
Bước 14. Rút phích cắm phần cứng không thực sự quan trọng
Cố gắng khởi động máy tính chỉ với phần cứng cần thiết nhất. Vì vậy, bạn sẽ cần rút phích cắm của card đồ họa, ổ đĩa bổ sung, thẻ mở rộng PCI và chip RAM bổ sung. Khi mọi thứ đã được gỡ bỏ, hãy thử khởi động lại máy tính.
Nếu máy tính khởi động với phần cứng quan trọng được cài đặt, hãy lắp ráp lại lần lượt các thành phần khác để kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra khi bạn cài đặt chúng không
Bước 15. Để máy tính cho các chuyên gia
Nếu máy tính vẫn không bắt đầu sử dụng phần cứng chính, bạn cần phải thay thế phần cứng bị lỗi, mang máy tính đến cửa hàng sửa chữa hoặc mua một máy tính mới.
Phương pháp 2/2: Giải quyết vấn đề phần mềm
Bước 1. Thử bật máy tính
Nhấn nút Quyền lực
trên máy tính.
Nếu máy tính không khởi động, hãy thử khắc phục sự cố phần cứng như mô tả ở trên
Bước 2. Nhấn giữ phím Shift trong khi máy tính khởi động
Thao tác này sẽ hiển thị một menu với một số tùy chọn nâng cao.
Menu này chứa các tùy chọn nâng cao dưới dạng màn hình xanh lam với các tùy chọn và văn bản màu trắng. Nếu menu này không mở, hãy khởi động lại máy tính trong khi giữ phím Shift
Bước 3. Nhấp vào Khắc phục sự cố
Tùy chọn này nằm trên màn hình "Chọn một tùy chọn".
Bước 4. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao ở đầu màn hình
Bước 5. Nhấp vào Start-up Repair
Tùy chọn này ở bên trái màn hình.
Bước 6. Chọn tên tài khoản của bạn
Chọn tên tài khoản ở giữa màn hình.
Bước 7. Nhập mật khẩu
Nhập mật khẩu được sử dụng để đăng nhập vào máy tính và nhấp vào Tiếp tục.
Nhấp chuột Tiếp tục nếu bạn không sử dụng mật khẩu.
Bước 8. Cho phép Windows chẩn đoán máy tính
Quá trình này mất vài phút.
Bước 9. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình
Tùy thuộc vào sự cố với máy tính của bạn, bạn có thể được yêu cầu thực hiện một số thao tác để khắc phục sự cố, mặc dù có nhiều khả năng máy tính sẽ tự khắc phục sự cố.
Bước 10. Đặt lại máy tính
Nếu Start-Up Repair không khắc phục được sự cố, bạn có thể cần phải cài đặt lại Windows. Đảm bảo sao lưu mọi tệp quan trọng mà bạn muốn giữ lại, sau đó thực hiện như sau:
- Mở lại menu "Chọn một tùy chọn" trong khi giữ phím Shift.
- Nhấp chuột Khắc phục sự cố
- Nhấp chuột Đặt lại PC này
-
Nhấp chuột Giữ các tệp của tôi
Nếu tùy chọn này vẫn không giải quyết được sự cố, bạn có thể đặt lại máy tính bằng cách sử dụng loại bỏ mọi thứ.
- Xác nhận lựa chọn của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 11. Cài đặt lại Windows bằng phương tiện cài đặt
Nếu các tùy chọn sửa chữa bạn chạy không khắc phục được sự cố, tùy chọn duy nhất còn lại là cài đặt lại Windows bằng đĩa (DVD) hoặc đĩa rời (ổ USB). Thao tác này sẽ định dạng máy tính và xóa tất cả dữ liệu trên ổ cứng. Vì vậy, tốt nhất là bạn nên coi đây là phương sách cuối cùng:
- Windows 10
- Windows 8
- Windows 7
Lời khuyên
- Trừ khi bạn đã hiểu rõ về các vấn đề điện, nếu không, bạn nên mang máy tính đang gặp sự cố đoản mạch đến bác sĩ chuyên khoa.
- Không thể khởi động có thể do nhiều nguyên nhân, từ bụi bẩn đến các tệp hệ thống bị hỏng. Vì vậy, chẩn đoán một vấn đề có thể không phải là một thách thức dễ dàng.
Cảnh báo
- Đeo dây đeo tay chống tĩnh điện hoặc tự tiếp đất bằng cách chạm vào vỏ khi hệ thống được cắm vào.
- Luôn tắt và rút PC khỏi nguồn điện trước khi bạn chạm vào các thành phần bên trong của máy tính.
