Cho dù máy in của bạn có tinh vi đến đâu, một mảnh giấy nhàu nát có thể khiến nó ngừng hoạt động. Hầu hết kẹt giấy hoàn toàn là vấn đề kỹ thuật. Có thể mất một chút kiên nhẫn để lấy tờ giấy ra, nhưng một khi bạn tìm thấy vị trí của tờ giấy, bạn sẽ biết giải pháp. Nếu bạn không tìm thấy sự cố hoặc máy in vẫn không hoạt động sau khi lấy giấy ra, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ với nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp.
Bươc chân
Phương pháp 1/4: Máy in phun (Ink Burst)
Bước 1. Tắt máy in
Điều này làm giảm khả năng bạn làm hỏng máy in hoặc làm chính mình bị thương. Chờ cho đến khi toàn bộ quá trình tắt máy in hoàn tất. Ngắt kết nối dây nguồn khỏi máy in để tăng cường bảo mật.
Bước 2. Mở nắp chính
Lấy tất cả các tờ giấy ra khỏi khay nhận giấy và khay giấy ra. Nhấc nắp chính của máy in.
Bước 3. Cẩn thận trượt đầu máy in sang một bên để giải phóng giấy
Trong máy in phun, đầu in là thành phần di chuyển trên giấy, đẩy mực ra khỏi hộp mực được kết nối. Nếu không thể di chuyển đầu in sang một bên, đầu in có thể bị kẹt trong giấy. Cẩn thận cố gắng trượt đầu máy in sang một bên.
Việc trượt đầu máy in một cách cưỡng bức có thể làm hỏng đầu máy in vĩnh viễn
Bước 4. Kéo tờ giấy ra từ từ
Để tháo nó ra, hãy giữ chặt tờ giấy và kéo nó thật chậm. Nếu giấy bị rách, giấy có thể trải ra các sợi giấy gây cản trở quá trình in. Kéo mạnh giấy cũng có thể gây thương tích, vì ngay cả khi máy in đang tắt, máy in có thể kẹp hoặc làm xước ngón tay của bạn.
- Sử dụng nhíp để tiếp cận các khu vực hẹp. Khi sử dụng nhíp, hãy kéo chậm hơn và kéo luân phiên từ đầu của mặt phải và mặt trái của tờ giấy.
- Nếu có thể, hãy kéo giấy theo hướng giấy di chuyển trong máy in.
- Nếu không có cách nào để ngăn giấy bị rách, hãy nắm chặt giấy ở cả hai mặt bị kẹt. Cố gắng tìm tất cả các bộ phận bị rách.
Bước 5. Trượt đầu máy in và thử lại
Nếu giấy vẫn bị kẹt, hãy làm theo hướng dẫn tháo đầu in hoặc hộp mực theo kiểu máy in của bạn. Cẩn thận kéo các mảnh giấy bị rách ra, hoặc dùng hai tay giữ nguyên phần giấy vụn và nhẹ nhàng kéo xuống dưới.
Nếu bạn không có sách hướng dẫn sử dụng máy in, hãy tìm kiếm trên internet để biết hướng dẫn sử dụng và tên kiểu máy cho máy in của bạn
Bước 6. Kiểm tra khay giấy ra
Trong máy in phun, đôi khi giấy bị kẹt trong phần của máy gần khay giấy ra. Kiểm tra các khe hở nạp giấy vào khay giấy ra và cẩn thận lấy giấy ra.
Một số mô hình có một nút mở rộng khoảng cách này để làm cho quá trình rút tiền dễ dàng hơn
Bước 7. Thử tháo rời thêm
Nếu máy in vẫn không hoạt động, bạn có thể thử tháo rời tất cả các bộ phận để tìm kiếm kẹt giấy. Vì có nhiều kiểu máy in khác nhau, bạn nên tìm hướng dẫn cụ thể trong sách hướng dẫn sử dụng của mình. Tìm kiếm trên internet hoặc liên hệ với nhà sản xuất máy in nếu bạn không có sách hướng dẫn.
Nhiều máy in sử dụng phương pháp cơ bản để tháo mặt sau và / hoặc khay tiếp giấy, và đây là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Kiểm tra bảng điều khiển có thể tháo rời ở mặt sau và các mấu nhựa nằm sâu bên trong khay tiếp giấy
Bước 8. Vệ sinh đầu máy in
Nếu bạn đã loại bỏ nhiều giấy nhưng máy in vẫn gặp sự cố, hãy chạy quy trình vệ sinh đầu máy in. Quá trình này sẽ loại bỏ các sợi nhỏ trên giấy đang làm tắc các đầu phun mực.
Đóng tất cả các bảng truy cập và lắp lại tất cả các khay trước khi bạn bắt đầu in lại
Bước 9. Cố gắng sửa chữa hoặc thay thế
Nếu máy in vẫn không hoạt động, hãy xem xét liên hệ với dịch vụ sửa chữa máy in. Trong một số trường hợp, mua một máy in phun mới có thể là một lựa chọn rẻ hơn.
Phương pháp 2/4: Máy in Laser
Bước 1. Tắt, rút dây nguồn và mở máy in
Tắt máy in và đợi quá trình tắt nguồn hoàn tất. Rút dây nguồn của máy in. Mở nắp chính, nơi bạn thường lắp hộp mực.
Bước 2. Chờ 10-30 phút cho đến khi máy in nguội
Trong quá trình in laser, giấy đi qua hai con lăn nóng được gọi là “cầu chì”. Nếu giấy bị kẹt trong hoặc gần bộ nhiệt áp, hãy đợi ít nhất mười phút để bộ nhiệt áp nguội. Bộ nhiệt áp có thể đạt đến nhiệt độ cao nguy hiểm.
Một số kiểu máy in khuyên bạn nên đợi ít nhất ba mươi phút
Bước 3. Rút hộp mực ra, nếu bạn không thấy giấy bị kẹt
Trên máy in laser, mặt trước hoặc mặt trên thường hiển thị hộp mực của máy in. Nếu bạn không tìm thấy giấy, hãy cẩn thận kéo hộp mực ra. Hầu hết chỉ cần được kéo. Một số mô hình có thể yêu cầu bạn tháo hoặc một cặp móc.
Bước 4. Kéo tờ giấy ra một cách cẩn thận
Giữ giấy bằng cả hai tay nếu có thể. để giấy không bị rách, hãy kéo giấy thật chậm, Tiếp tục kiên nhẫn cho đến khi giấy bong ra. Nếu giấy không di chuyển, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Đừng kéo nó bằng lực.
Nếu bạn không thể tiếp cận giấy, hãy sử dụng nhíp kẹp rộng
Bước 5. Kiểm tra các con lăn
Kẹt giấy thường xảy ra khi giấy đi qua cả hai trục lăn. Nếu các con lăn di chuyển dễ dàng khi chạm vào, hãy từ từ xoay cả hai con lăn cho đến khi giấy bong ra. Nếu kẹt giấy phức tạp hơn, với nhiều nếp gấp và vết rách, hãy xem phần kết nối trục lăn với tất cả các bộ phận khác của máy in của máy. Cẩn thận tháo một con lăn và nhấc nó ra khỏi máy in để giải phóng giấy.
- Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng. Không cố gắng xử lý máy bằng vũ lực.
- Nhiều kiểu máy in sử dụng trục lăn được nối bằng móc “lỗ hoặc chốt”. Nhấn chốt xuống để nhả trục lăn.
Bước 6. Tìm kiếm sự trợ giúp từ sách hướng dẫn hoặc thợ sửa chữa
Nếu giấy vẫn không đẩy ra, hãy thử kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để biết thêm hướng dẫn về cách tháo gỡ tiếp theo. Nếu bạn đã lấy hết giấy ra nhưng máy in vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với dịch vụ sửa chữa máy in để kiểm tra các bộ phận máy in cần được thay thế.
Phương pháp 3/4: Máy in văn phòng
Bước 1. Xác định vị trí nút tháo giấy
Nhiều máy in văn phòng có thể tự gỡ kẹt giấy. Tìm các nút được đánh dấu là nhả giấy hoặc kẹt giấy. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng nếu bạn gặp khó khăn khi xác định từng nút.
Bước này không thể tránh khỏi việc thử lại trong quy trình tiếp theo, nếu bạn đã lấy giấy thành công nhưng vẫn không in được
Bước 2. Khởi động lại máy in. Tắt máy in và cho phép quá trình tắt nguồn hoàn tất. Chờ một lát, sau đó bật lại máy in. Đôi khi máy in sẽ tự phát ra hiện tượng kẹt giấy trong quá trình khởi động. Khởi động lại máy in có thể giúp máy kiểm tra đường dẫn giấy và ngừng phát hiện bất kỳ lỗi nào đã được xóa.
Bước 3. Đọc bản đọc (dữ liệu trực quan), nếu có thể
Nhiều máy in có màn hình nhỏ hiển thị một hoặc hai dòng văn bản. Khi bị kẹt giấy, máy in có thể sẽ cố gắng cho bạn biết vị trí kẹt giấy và phải làm gì tiếp theo. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và hướng dẫn sử dụng để giảm nguy cơ làm hỏng máy in của bạn.
Bước 4. Loại bỏ giấy thừa
Đảm bảo khay chứa đầy giấy nhưng không quá dung lượng. Đôi khi quá nhiều hoặc quá ít giấy sẽ bị coi là kẹt giấy. Thử gửi lại lệnh in sau khi giảm ngăn xếp giấy xuống dưới dung lượng khuyến nghị tối đa cho kiểu máy in của bạn.
Bước 5. Xác định vị trí kẹt giấy
Lấy tất cả giấy ra khỏi khay. Mở hoàn toàn tất cả các khay và bảng tiếp cận cho đến khi bạn xác định được vị trí kẹt giấy. Nếu không thể mở bảng điều khiển bằng lực ấn nhẹ, hãy tìm chốt mở hoặc kiểm tra sách hướng dẫn.
- Cảnh báo: Không đặt tay vào máy in khi máy vẫn đang bật. Điều này có thể gây ra thương tích nghiêm trọng.
- Một số khay có mô hình ngăn kéo có thể được kéo ra hoàn toàn. Tìm móc mở.
- Sử dụng gương có thể hữu ích khi kiểm tra khay và mặt sau.
- Nếu có thể, hãy di chuyển máy in ra xa tường để bạn tiếp cận dễ dàng hơn.
Bước 6. Tắt máy in và để máy nguội trong 30 phút
Tắt máy in. Cho máy in nguội ít nhất 30 phút hoặc kiểm tra hướng dẫn sử dụng xem bộ phận của máy bị kẹt giấy có ở nhiệt độ an toàn hay không.
Để an toàn hơn, hãy rút dây nguồn của máy in
Bước 7. Cẩn thận lấy giấy ra
Khi bạn tìm thấy tờ giấy, hãy kéo nó nhẹ nhàng bằng cả hai tay. Nếu bạn có quyền lựa chọn, hãy kéo từ phía có phần rộng hơn của tờ giấy. Không kéo mạnh vì làm rách giấy có thể gây ra nhiều vấn đề hơn.
Nếu bạn không thể kéo nó ra, hãy liên hệ với người có trách nhiệm sửa chữa máy in văn phòng
Bước 8. Vệ sinh các bộ phận máy bẩn bên trong máy in, nếu không tìm thấy chỗ kẹt giấy
Máy bẩn hiếm khi là nguyên nhân gây ra kẹt giấy, nhưng bạn nên thử làm sạch nếu không thấy kẹt giấy. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng để tránh hư hỏng xảy ra.
Bước 9. Bật máy in
Lắp đặt tất cả các khay và đóng tất cả các bảng trước khi bạn bật máy in. Sau khi bật, hãy cho máy in cơ hội hoàn tất quá trình khởi động.
Bước 10. Hãy thử gửi lệnh in một lần nữa
Một số máy in ghi nhớ các lệnh in chưa hoàn thành và tự động thử lại. Đối với các kiểu máy khác, bạn có thể phải gửi lại lệnh in.
Nếu bản đọc hiển thị thông báo lỗi, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng để giải thích ý nghĩa của nó
Bước 11. Gọi cho chuyên gia
Máy in văn phòng rất đắt tiền, cũng là thiết bị dễ hư hỏng, và một số vấn đề không dễ sửa chữa nếu không có công cụ và kiến thức chuyên dụng. Thông thường văn phòng có hợp đồng với một công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng. Gọi cho dịch vụ và yêu cầu họ kiểm tra máy in.
Phương pháp 4/4: Sửa máy in bị kẹt giấy không phải do giấy
Bước 1. Mở nắp
Tắt máy in và rút phích cắm khỏi nguồn điện. Mở nắp trên hoặc nắp trước của máy in.
Nếu bạn đang sử dụng máy in laser, hãy đợi 10-30 phút trước khi đặt tay vào bên trong (hoặc thậm chí 1 giờ đối với một số kiểu máy in). Bên trong máy in laser có thể rất nóng
Bước 2. Xác định vị trí trục lăn của máy in
Bật đèn pin để nhìn vào bên trong máy in, ở khu vực xung quanh khe nạp giấy. Bạn sẽ có thể nhìn thấy một hình trụ dài bằng nhựa, hoặc một thanh nối với một miếng nhựa nhỏ. Phần nhựa này là trục lăn nạp giấy vào máy in.
- Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy thử lật ngược máy in hoặc mở mặt sau hoặc mặt bên. Bạn có thể phải đọc hướng dẫn sử dụng của máy in trước để tìm hiểu cách mở bảng điều khiển.
- Nếu trục lăn máy in bị hỏng, đây là nguồn gốc của sự cố. Đọc hướng dẫn sử dụng của máy in để xem liệu con lăn này có thể được thay thế hay không.
Bước 3. Kiểm tra bụi bẩn của trục lăn
Nếu máy in có cảnh báo "Kẹt giấy" khi không có giấy trong đó, có thể là do tắc nghẽn khác. Kiểm tra các vật thể tắc nghẽn dọc theo các con lăn. Nhặt nó bằng nhíp hoặc bằng cách lật ngược máy in.
Bước 4. Chuẩn bị một miếng vải và dung dịch vệ sinh
Bụi bẩn bám vào trục lăn có thể gây ra cảnh báo "Kẹt giấy". Bạn có thể sửa lỗi này bằng cách vệ sinh máy in. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên kết hợp thiết bị vệ sinh với loại máy in bạn đang sử dụng:
- Mực dùng cho máy in laser có các hạt có thể gây kích ứng phổi. Vì vậy, hãy đeo mặt nạ có thể lọc bỏ các hạt nhỏ và mua một loại khăn lau mực đặc biệt có thể làm sạch gần như tất cả các hạt. Làm ướt vải bằng cồn isopropyl 99%. (Một số trục lăn sẽ bị vỡ khi tiếp xúc với cồn. Vì vậy, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để biết dung môi tốt nhất để sử dụng, chẳng hạn như nước cất.)
- Máy in phun dễ vệ sinh hơn. Chỉ cần sử dụng một miếng vải không có xơ (chẳng hạn như vải sợi nhỏ) sau đó làm ẩm nhẹ bằng cồn isopropyl hoặc nước cất nếu bạn muốn giảm nguy cơ hư hỏng.
- Để làm sạch một con lăn rất bẩn, hãy sử dụng một sản phẩm trẻ hóa cao su đặc biệt. Trước tiên, hãy đọc hướng dẫn an toàn vì sản phẩm này có thể gây hại nghiêm trọng cho da và mắt, cũng như ăn mòn các bộ phận bằng nhựa của máy in.
Bước 5. Vệ sinh trục lăn máy in
Lau khăn ẩm lên bề mặt con lăn. Nếu trục lăn không quay, hãy tháo kẹp sau đó tháo nó ra khỏi máy in. Bằng cách đó, bạn có thể làm sạch toàn bộ bề mặt của con lăn.
Giấy lau mực dễ bị rách. Vì vậy, hãy lau nhẹ nhàng để không còn vải rách và làm tắc máy in
Bước 6. Kiểm tra phần còn lại của máy in
Sự tắc nghẽn cũng có thể xảy ra ở các bộ phận khác của máy in. Tháo tất cả các nắp có thể tháo rời trên máy in. Tất cả các máy in laser và một số máy in phun có một cặp trục lăn khác gần khe đẩy giấy. Lỗi "Kẹt giấy" cũng có thể do vật thể lọt vào trục lăn này.
-
Cảnh báo:
các con lăn đầu ra trên máy in laser có thể rất nóng và gây bỏng. Thực ra đây là phần làm nóng mực lên bề mặt giấy.
-
Cảnh báo:
những con lăn này rất gần với các bộ phận dễ hư hỏng và cần được xử lý đặc biệt đối với máy in laser. Bạn nên đọc hướng dẫn sử dụng của máy in để biết các phương pháp vệ sinh cụ thể.
Lời khuyên
- Các móc thường được làm bằng nhựa có màu tương phản, khác với màu của thân máy in và hộp mực. Nhiều móc thậm chí còn có các chữ cái hoặc hình dán nổi cho bạn biết cách nào để đẩy hoặc kéo chúng.
- Nếu máy in của bạn bị kẹt giấy nhiều hơn một lần trong thời gian gần đây, hãy nhờ thợ sửa máy in kiểm tra. Điều này có thể là do một phần động cơ bị hư hỏng hoặc mòn và không thể sửa chữa tại nhà.
- Kiểm tra các thanh dẫn giấy (các tab nhỏ trong khay tiếp giấy). Điều chỉnh để chúng không bị lỏng, nhưng không để chúng cọ xát vào giấy của bạn.
- Ngăn ngừa kẹt giấy trong tương lai bằng cách đổ đầy khay giấy đúng cách mà không vượt quá dung lượng; không sử dụng lại giấy bị quăn hoặc nhăn; sử dụng đúng kích thước và trọng lượng giấy; sử dụng khay lấy giấy thủ công cho phong bì, nhãn và giấy nhựa trong; giữ máy in trong tình trạng tốt.
- Đảm bảo rằng tất cả các chốt được lắp hoàn toàn khi lắp lại hộp mực và khay giấy cũng như khi đóng tất cả các nắp.
- Nếu máy in được sử dụng công cộng, chẳng hạn như tại trường học, thư viện, quán cà phê hoặc nơi làm việc, đừng quên rằng bạn luôn có thể hỏi nhân viên (CNTT hoặc cách khác). Họ có thể biết một kiểu máy in cụ thể hơn bạn và họ có thể thích tự mình giải quyết vấn đề kẹt giấy hơn là có nguy cơ làm hỏng máy in bằng cách giao nó cho người ít kinh nghiệm hơn.
Cảnh báo
- Một số bộ phận của máy in laser trở nên quá nóng có thể gây bỏng. Luôn luôn hành động một cách thận trọng.
- Cấm đưa bàn tay hoặc ngón tay của bạn vào bộ phận không cho phép bạn rút ra của máy in.
- Đừng cắt giấy. Điều này có nguy cơ làm hỏng máy in.
- Không bao giờ đẩy hoặc kéo quá mạnh, cho dù đó là giấy hay các nắp và móc khác nhau được tìm thấy trên máy in của bạn. Các bộ phận được thiết kế rời sẽ dễ dàng được tháo ra. Nếu giấy có vẻ như có thể bung ra nhưng không bung ra khi bạn kéo, hãy tìm nút hoặc móc để gỡ giấy ra.
